Hallo,
zojuist mijn abbo verlengd en nieuwe telefoon zou volgende dag verstuurd worden. op bestelstatus stond echter mijn oude adres terwijl ik tijdens mijn bestelling mijn nieuwe adres heb ingevuld. Ook had ik dit al veel eerder gewijzigd in mijn kpn.
Vanmiddag contact gehad met een zeer onvriendelijke medewerker van de klantenservice en die zei het te hebben aangepast. Ik kreeg vervolgens ook een bevestiging van de wijziging.
Nu krijg ik de sms dat mijn telefoon is verstuurd maar alsnog naar mijn oude adres in DEN HAAG. Ik woon nu dus in EDE.
probeer al de hele avond contact te krijgen maar krijg nergens gehoor!!!