Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33602 Topics
A
Anonymous
gevraagd in Mobiel
kpn oplichters

Kunt mij allemaal berichten sturen dat mijn internet 50% op is Achtelijke bedrijf heb Wi-Fi en zit thuisMaar zoek het lekker uit met je *** bedrijfZal bij deze vast zegge  dat ik na dit abbonementVoorgoed weg ben en tegen iedereen vertel wat jullie doenWant bent gewoon een vuile oplichter en zal ff uitzoeken of ben  ook met jullie te maken heeft zeg ik dat abonnement straks ook op doei Mvg mafketels 

33
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Pelikano
Topper
PelikanoTopper
gevraagd in Vast bellen
direct doorschakelen *21*

Hallo, ik wil graag mijn vaste nummer direct doorschakelen naar een ander nummer met *21*12345678# maar krijg steeds “onbekend nummer” bij zowel mn mobiel als ander vast nummer. Via de (KPN)portal kan ik wel het nummer doorschakelen maar pas na 2x overgaan. Hoe kan ik mijn nummer zonder over te laten gaan doorschakelen naar en ander nummer?  *61* geeft zelfde resultaat. 

7
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kimberly1212Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
internet aankopen

Hallo  Ik kan geen dingen meer kopen op het internet voor een spelletje via mijn abonnement hoe kan dit?

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AichaKabbaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
nummerbehoud bevestigen voor mobiel abonnement

Ja, ik heb afgelopen vrijdag een abbonoment aangevraagd bij mediamarkt en dan ook gelijk de sim gekregen ik heb het erin gedaan maar het werkt niet al bijna 7 dagen ik heb ook nummerbehoud aangevraagd dus ik zou graag weten hoe lang ik zou moeten wachten? En ik heb ook een ren mail gekregen van dat k naar 6688 moet sturen JA momenteel heb ik geen beltegoed kan ik dat dan ook via iemand anders nummer doen maar dan schrijven JA voor (en dan mijn nummer)? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Heine
Topper
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
C.HNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
mobiel abonnement verlengen

ik heb hulp nodig bij verlengen abonnement *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Heine
Topper
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KingsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
MB's die gedeeld zijn terugdelen

Is het mogelijk om gedeelde MB's terug te geven aan het hoofdnr?

12
A
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
anoniempje-85Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
ik wil een ander 06 nummer zo snel mogelijk

ik wil een ander 06 nummer zo snel mogelijk maar zie nergens naar welk nummer ik moet bellen om dit te kunnen wijzigen 

1
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJBelzenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengkorting wordt niet verrekend

Beste KPN, Ik wil mijn mobiele abonnement verlengen en volgens de website heb ik recht op verlengkorting, zie onderstaande afbeelding. Deze korting wordt echter niet gerekend. Een nieuwe klant betaald voor precies hetzelfde abonnement evenveel (27,50 /mnd), terwijl een nieuwe klant geen verlengkorting krijgt. Hoe kan dit?Ik wil graag het sim only abonnement van 15 gb afsluiten, maar dan wel met de beloofde korting van €2,50 per maand.met vriendelijke groet, JJBelzen

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TD888Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
3 abonnementen in 1 keer incasseren.

wij hebben 3 incasso's van KPN per maand.Noem me gerust simpel hoor, maar kan dit ook in 1 factuur verwerkt worden zodat er 1 incasso plaats vind op de datum naar mijn voorkeur. Het gaat om 2 telefoon abonnementen en 1 thuis abbo. Alvast bedankt!*Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LatabsaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nog geen bevestiging ontvangen van verlenging

Ik heb vanmorgen mijn abonnement verlengt, maar krijg geen bevestiging hiervan. Klopt dit? Of moet ik opnieuw?

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Topper
CapoTopper
gevraagd in Vast bellen
E-mail tekst op factuurdatum wijzigen

Beste mensen, Op 18 oktober mijn EERSTE Thuisfactuur van KPN ontvangen en dan gaat het gelijk mis.Volgens de KPN zijn alle gegevens overgenomen ( Telfort ) met nieuwe wijziging in de benaming van sommige producten zoals Bel Onbeperkt Nederland, maar bedrag blijft hetzelfde. ( voormalig Telfort klant abonnement )….nadat het bericht is gestuurd wordt vermeld dat het bedrag binnen enkele dagen wordt afgeschreven van de rekening??? Hoeveel dagen wordt NIET vermeld.Bellen met de klantenservice gesproken met Rene krijg ik te horen dat het bedrag binnen 5 werkdagen afgeschreven wordt>>>»Maar nu >>>> Tot mijn verbazing merk ik dat KPN dit automatische incassobedrag al op 21 oktober van mijn rekening heeft afgeschreven!!!DIT IS EN WAS NIET de afspraak. Altijd mijn betalingen keurig administratief betaald bij Telfort op de 24 ste van de maand!!!Weer zoiets….brutaliteit van KPN>>>>> om mijn verhaal kort te maken…… wijzig ik deze automatische incasso naar 24 okt

5
C
Topper
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Iris SteenbergenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Over bundel heen.

Mijn broer is over zijn bundel gegaan met 140 minuten. Dat is 30 euro armer. Kan hij nu nog een extra bundel van 250min/sms activeren voor 3 euro? Zodat die 140 minuten daar vanaf gaan?Het raare is dat hij direct gestopt is met bellen nadat hij de sms kreeg dat het op was?Alleen nog onderling gebeld wat gratis hoort te zijn. Is er een mogelijk om dit te kijken of dit wel werkt? Wou het in een livechat vragen, maar die zie ik nergens meer te vinden.

1
Heine
Topper
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
nick0202Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verificatie SMS Paypal niet ontvangen

Ik heb een bedrag op mijn paypal account staan en wil deze naar mijn bankrekening overmaken. Ik an echter niet mijn rekening koppelen omdat ik de sms beveiliginscode niet binnen krijg. Ik weet dat je ook naar ‘een’ bankrekening geld kan overmaken via xoom (eerder heb ik dit met een kleiner bedrag al gedaan) maar daar kan ik bij de transactie niet kiezen met wat ik het geld naar mijn rekening wil overmaken namelijk met mijn paypal saldo en die met een creditcard of debitcard waar hij op blijft staan. Ik hoop dat iemand mij kan helpen want ik ben op dit moment echt ten einde raad en de service van paypal is er ook helaas niet :( *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
boven117Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
pre paid sym

ik wil gebruik maken van mijn 7,5 euro extra tegoed echter de verificatiecode wordt naar de sym gestuurd, de sym zit in n toepassing zijnde poortcommunicatie hoe krijg ik het toch voor elkaar?

1
M
Slimmerik
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RikK79Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengen abonnement

Beste mensen van KPN,Ik wil een abonnement verlengen met aanschaf van een toestel (iPhone 12;128GB;groen). Momenteel heb ik een Telfort mobiel  abonnement en inmiddels KPN TV en internet thuis. Mijn vraag gaat over het volgende: ongeacht of ik al dan niet op de KPN site invoer of ik wil verlengen blijven de prijzen hetzelfde. Dit terwijl bij de optie ‘verlengen’ wordt aangegeven dat ik maandelijks 4 euro welkomstkorting krijg. Deze 4 euro zie ik nergens terug als korting. Mijn vraag is uiteraard: Hoe komt dit? En, is er een manier om dit op te lossen? Ik heb gekeken naar een 15GB husselkorting abonnement met 19 euro afbetaling van het toestel per maand. Vriendelijke groet,Rik Krebs

4
Remco van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeiLaiNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Factuur klopt niet: overgestapt van abonnement naar pre-paid

Ik heb zojuist een factuur ontvangen voor mijn mobiele abonnement van oktober, terwijl op 8 oktober mijn abonnement is omgezet naar pre-paid. Nergens op de site kan ik vinden hoe ik hierover in contact kan komen hierover? 

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Paz12Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kosten bellen van NL naar VS [ENG]

what is the cost of calling from Amsterdam to the USA  from kpn mobile 

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BasdLNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiel onbeperkt bellen (oktober 2020)

Ik zie in recente advertenties (oktober 2020) nu de optie onbeperkt mobiel bellen. Is dit wereldwijd of alleen binnen de EU?  *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WaldekNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
KPN box 12

Sinds gisteren ben ik nieuwe klant bij jullie Ik heb een KPN box 12 ontvangen maar de vaste telefon doet niet ok de groene lampje onder PHONE brand niet ik heb gelezen dat dit an de poorten zou liggen wat kan ik beste doen 

1
Marguaritha
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MirandaTerheijdenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kosten factuur per post stopzetten.

Hallo Kpn,Graag zou ik mijn factuur per post willen stop zetten. Ik zou de factuur graag via mail willen ontvangen.  Kunnen jullie dit voor mij in orde maken Alvast bedankt  

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BarelliNieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Software-update voor Fairphone

Wanneer wordt de nieuwste software-update beschikbaar gesteld? Ik heb problemen met mijn fairphone en heb voor het oplossen ervan de nieuwste update nodig. *Admin: topic verplaatst naar juiste board*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans LpsNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Tijd SMS niet juist

Ik heb mijn SIM-kaart overgezet naar een Nokia 105, maar bij een ontvangen SMS klopt de tijd niet. De instellingen op het toestel staan goed. Ook ben ik een aantal sms'jes kwijt.

1
Niek_
Topper
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RCdRNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Telefoonnummer van klantenservice KPN

Ik probeer een telefoon nummetr te vinden om te belklen met KPN ivm storing vaste telefoon. Helaas nergens een nummer te vinden *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Husselkorting overgang TelfortNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Husselkorting bij overstap telfort naar kpn

Beste KPN, bij het afsluiten van een nieuw abonnement van KPN wordt de Husselkorting van €7.50 niet mee genomen bij het contract.Wel kon ik deze aanvinken bij het afsluiten van het abonnement. Ook heb ik het thuispakket van KPN (voorheen Telfort) Graag hoor ik wat u voor mij kunt betekenen.Met vriendelijke groet, Ydo Lettink

4
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mo08Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hogere factuur mobiel

Mijn factuur van oktober is in een keer van 23 euro naar 23,66 gegaan . Ik heb voor 2 jaar dit abonnement afgesloten maar waarom nu een verhoging in abonnement?  mvg mo08*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
Community voorwaarden