Skip to main content

- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33946 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

marinaNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Onduidelijk dat er met een Unlimited abonnement maar 25Gb gedeeld kan worden

hier hetzelfde verhaal,als ik dit had geweten had ik mijn abbonement niet omgezet naar unlimited.daar kom je achter als je mb wilt delen ,en dan ben je te laat.oude abonnement is niet meer te krijgen.waarbij ik 50mb in de maand kon delen.zijn de kleine lettertjes .wat ik niet van kpn gewend ben.gebelt gemailt maar helaas pindakaas.nu 2 x 7,99 uitgegeven aan 1000 mb voor mijn kids anders komen ze de maand niet rond.dank je wel kpn *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Marijke MustersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Extra kosten voor bellen naar Engeland

Ik ben in januari automatisch overgegaan van Telfort naar KPN. Toen ik vorig jaar mijn vriend in Engeland belde op zijn mobiel had ik geen extra kosten. Na de overgang naar KPN krijg ik ineens extra kosten als ik hem bel. Hier klopt iets niet. Vind het erg vervelend *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Harrie47Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Help Geen vaste lijn meer

Vanaf vanmorgen kan ik niet bellen of gebeld worden met de vaste lijn. Van alles al geprobeerd, modem reset, uittrekken, ander basisstation niets werkt. Via de KPN site geprobeerd de lijn te testen maar helaas die knalt er telkens uit. Is dus geen oplossing. Gaarne asap een oplossing, we wachten op een dringend telefoontje

RodeRoosNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Telefoon geblokkeerd, hoe kom ik achter mijn PUK als het via formulier en MijnKPN niet lukt?

Mijn telefoon is geblokkeerd. Via mijnKPN is deze niet gekoppeld aan mijn account en koppelen kan niet omdat ik geen verificatie SMS kan ontvangen. Geprobeerd via een formulier maar er staat geen SIMkaartnummer op mijn SIMkaart. Hoe kan ik toch achter mijn PUKcode komen om mijn telefoon te deblokkeren?

BuckoNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

vaste telefonie

Ik heb geen vaste telefonie meer op dit moment. Modem opnieuw opgestart, stekkers telefonie losgemaakt. Oranjelampje knippert. Knop herstel ingedrukt. Niets!

Puk cNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Pukcode kwijt [ENG]

Hi, i need puk code, but number of my sim card doesn't work, so I can't fill formulier. What should I do now?Thanks for help *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

dijkstrahuismanNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Kopie facturen 2019

Helaas zijn de facturen op Mijn KPN slechts van 1 jaar terug te vinden.Log in op mijnKPN maar kan de facturen van 2019 niet terugvinden van klantnummer ***Voor de boekhouding van 2019 heb ik enkele ontbrekende e-mails van de facturatie nodig.Zouden jullie mij de facturen willen sturen aub? Ik verneem het graag en bij voorbaat dank voor de moeite.Groet, Annemiek Admin: eigen topic voor je aangemaakt en klantnummer verwijderd i.v.m. privacy

RiandeHNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

geen mail nadat automatische incasso is mislukt

de automatische incasso van mijn factuur van 10 augustus is mislukt maar in MijnKPN staat dat de factuur wel betaald is. Ik heb geen mail ontvangen dat de incasso is mislukt. Wat moet ik nu doen?

PKvLNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe vraag ik de gratis 1GB bundel aan bij een onbeperkt internet abonnement?

Ik heb een onbeperkt internet, mobiel bellen en SMS abonnement. Kreeg net een sms-je waarin staat dat ik vandaag 80 % van mijn dagelijkse 5GB dagbundel verbruikt heb. Bij 100 % kan ik 1GB NL extra bundel gratis bestelken. Hoe doe ik dit ? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Marco aDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Bel naar alle nummers anoniem

Ik bel sinds nieuwe telefoon steeds anoniem alles instelling staan aan klantenservice gebeld winkel geweest nog niet goed

Erik1233Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld, kan niet bellen, internetten enz.

Ik heb teveel extra kosten gemaakt en daardoor is mijn abbo geblokeerd, maar heb een aantal dagen geleden wel de rekening betaald. Ik kan op dit moment nog steeds niet bellen of internetten, hoe lost dit zich op of wat moet ik doen?

GeraRDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Tweede binnenkomende gesprek uitschakelen

Kan het uitgeschakeld worden dat als ik al in een telefoongesprek zit dat er dan een tweede gesprek binnenkomt. Dat een tweede beller gewoon een in gesprek toon krijgt als ik al zit te bellen ??

FebaneNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPhone 4 opstarten lukt niet

Hallo. Ik heb een iphone 4 overgenomen. Vervangende sim kaart van KPN erin. Online geactiveerd. Maar opstarten lukt niet. Gr. Freek.

nepjeNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

10 + 10 GB gratis staat niet op contract na verlengen

Ik heb eergisteren mijn abonnement verlengd, met als aanbieding 10G+10G gratis gedurende loop abonnement. Ik zie dit alleen niet staan op mijn toe gemaild contract. Heb ik nu wel deze aanbieidng?

DVBakNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abonnement afgesloten en nog geen reactie op brieven

Onlangs heb ik een abonnement aangegaan (met toestel Samsung Galaxy A41 ) Bestel datum 25/5/2020 ook heb ik gevraagd mijn nummer te behouden . groot was mijn verassing dat na een maand mijn abonnement geblokkeerd was en ik de volle prijs moest betalen. Ik heb 3 brieven gestuurd 1 naar Jorg Kramer persoonlijk helaas kreeg ik geen reactie dinsdag kreeg ik een brief dat mijn abonnement in gaat dus voor mij is het heel verwarrend Admin: titel aangepast ter verduidelijking

mp93Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abonnement 5GB, maar is minder

Ik heb een abonnement met hussel 5 GB en onbeperkt bellen/smsnu krijg ik de melding dat ik 3064/3064 mb heb gebruikt, maar dit hoort toch 5000 te zijn? of ben ik blond? Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

Kb-webdevelopersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

geen bevestigingsmail ontvangen

Beste,Ik had gister telefonisch een zakelijke bestelling geplaatst alleen is er geen bevestigingsmail verstuurd. bestelling is geplaatst op kb-webdevelopers op naam van dhr Bahit, kvk: (***)Ik hoor graag een reactie tegemoet.Met vriendelijke groet,Noureddine Bahit/ KB-webdevelopers Admin: Gegevens verwijderd i.v.m. privacy

markheinNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Nieuwe bundel gekocht, oude loopt nog

ik heb deze week de 128 Kb /s bundel gekocht ; stopt op 28 sep 2020. Maar…. .. dat is trage snelheid ! Dus vandaag GB 25Mbit gekocht . Maar is dat wel mogelijk naast de oude van deze week ? Ik had nu verwacht dat het oude vervallen zou worden . Het vandaag gekocht snellere bundel werkt ( Nog ) niet …wie weet het antwoord ??? graag een reactie van ook KPN. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

erwin dave lemmersNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Gegevens overzetten nieuwe telefoon

Hallo,Verleden maand is mijn mobiel gestolen en ik heb een KPN abonnement. Ik maak al gebruik van mijn nieuwe sim kaart en onlangs heb ik dus ook mijn nieuwe mobiel Samsung A71 binnen. Mag ik nog steeds gratis gebruik maken in een KPN winkel om alles over te zetten van mijn leen telefoon naar mijn nieuwe telefoon.Gr. Erwin Lemmers

Paula wesselsNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

MB's delen lukt niet?

In mijn kpn kan ik geen MB meer delen.In het overzicht staat alleen nog de betaalde nota’smaar geen MB delen meer!en mijn man heeft het er nog wel bij staan in de app hoe kan dat mijn dochter heeft MB nodig!Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag

Marieke de WolfNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Abonnement afgerond en toch nog een factuur ontvangen

Ik heb het mobiele telefoonabonnement van mijn overleden moeder opgezegd eind mei. Op 16 juni heb ik een financiële afronding ontvangen. Nu ontvang ik eind juni nog een factuur. Hoe zit dit?

David 58Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

bundel meenemen

Wat blijven de mb's,die ik over houdt van mijn bundel?

deffptSlimmerik

gevraagd in Mobiel

Iphone wifi werkgever

Als ik op mijn werk ben en heb mijn iPhone verbonden met het netwerk van mijn werkgever kan ik geen mail ontvangen of verzenden via mijn iPhone. Ik zet dan meestal gewoon de wifi op de telefoon uit maar is daar geen andere oplossing voor?

bgdelatessiNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaidkaart Activeren In Buitenland

Goedemiddag,Kan iemand me helpen met het activeren van de prepaid simkaart? Nu ben ik in het buitenland dus ik kan het niet doen door het bellen. Het telefoonnummer en SIM-kaartnummer staat op mijn profiel.Alvast bedankt

Marcelvk19Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Storing toevoegen extra internet bundel 1 GB

Beste KPN, Sinds afgelopen dinsdag heb ik het probleem dat ik geen internet bundel kan activeren nadat mijn dagelijkse 5 GB is gebruikt. Na het contact opnemen met de klantenservice werd mij verteld dat dit gaat om een geplande onderhoud van KPN, waardoor ik zeker t/m vrijdag zonder internet zit. Nu hebben de collega’s van KPN me via de klantenservice geprobeerd te helpen, door o.a. een internetbundel handmatig bij te voegen. Echter werkt het ontvangen hiervan niet, omdat het gaat om een onbeperkt internet abonnement. Via de SMS krijg ik de foutcode: “Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor Gratis 1GB NL extra nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPN” En via de website: “De bestelling is niet gelukt. Technische foutcode 52094” Nu vroeg ik me af wat de regelingen zijn omtrent storingen van KPN: werkt dit met een compensatie (ook particulier) ? Ik zit zeker tot morgen dus zonder internet en een dag storing kan ik nog begrijpen, maar bijna een h

1
...
966
967
968
969
970
971
972
...
1358

Bladzijde 969 / 1358

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Powered by Gainsight

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Login met KPN ID Inloggen met Facebook

Welkom

Login met KPN ID Inloggen met Facebook

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK