- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33946 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MarinetDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Toestel zoekgeraakt

Hoi, Gisteren mijn abo verlengd incl. nieuw toestel, dit zou vandaag geleverd worden (postNL verwachte tussen 12u en 14.30u).Rond 12u wil ik checken of de aflevertijd al iets preciezer was en tot mijn verbazing is volgens track & trace, mijn toestel om 10.27u afgeleverd en voor getekend ook nog, door 'Piet'.Ik gebeld met KPN, gesprek incl in de wacht totaal 30min ongeveer, die stuurde me naar CEVA en die stuurde me in 2min. terug naar KPN, waar ik weer net zo lang aan de telefoon heb gehangen. Medewerker zei dat er een onderzoek gestart moest worden en dat hij het formulier had ingevuld hiervoor, erg fijn, werd iig meteen aangepakt dacht ik. Maar nu krijg ik een automatische gegenereerde mail, over 2 soorten onderzoeken, met of zonder handtekeningen, maar dit heb ik al doorgegeven, Piet (wie hij ook mag zijn) had getekend. Tevens zegt deze mail, dat dit tot 30 dagen kan duren, maar dat is te lang voor mij, heb niet voor niets voor een nieuw toestel gekozen, want mijn huidig toestel

562

4 jaar geleden

BoosBozerBoostNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan simkaart NIET activeren

Bestaande telfort klant die naar kpn is overgezet. Nieuwe simkaart kan niet geactiveerd worden Melding:Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel uw gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens.Gaat lekker *NOT*

212

4 jaar geleden

Marjolijne1973Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

wisselgesprek werkt niet

Beste lezer,Mijn wisselgesprek op mijn iphone werkt niet meer.Ik heb diverse forums bezocht, heb 4G aanstaan bij mobiele data en heb ook via *43# alles geactiveerd.Toch blijkt het niet te werken.Graag advies en hulp hierin..Vr. groet

VonniNieuwkomer

Mijn sms doet het helemaal niet! Nog steeds storing 4G / Wifi?! *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

MMullerNieuwkomer

Vandaag nieuw abbonement afgesloten met SIM kaart. In de winkel werkte het niet, maar de verkoper vertelde me dat het een paar uur kan duren voordat de SIM is geactiveerd. Is nu 10 uur later, en de telefoon geeft nog steeds aan dat er geen SIM kaart is gevonden.Heb een andere SIM kaart in het toestel geprobeerd, en dat werkt direct. Ik woon in Duitsland, en wil niet 2 uur rijden om terug te gaan naar de winkel.Enig idee hoe ik dit kan oplossen?

658

4 jaar geleden

O.J. KnotterNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Betaalovereenkomst wijzigen

Hoe kan ik zorgen dat van één van onze zakelijke 06-nrs de gebruiker de factuur op haar privé adres ontvangt en ook zorgt voor de betaling?

502

4 jaar geleden

MarkdeWNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel nummer wijzigen

Ik zou graag een ander nummer krijgen voor mijn mobiele abonnement/telefoon. Kan dat?

5521

4 jaar geleden

HE WoltersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

4g werkt niet in Amerika

Morgee, Mijn dochter is in de USA en klaagt dat haar 4g niet werkt, via MV delen heb ik haar veel MB’s gegeven hoe lossen we dit op? Gr

119010

4 jaar geleden

DesecondNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

3g 4g edge geen service

Wat is de reden dat mijn telefoon continu schakelt tussen geen service E 3G en soms 4G

36717

4 jaar geleden

toos0606Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

wil weten wat het kost om internet bij mijn abonnement bij te voegen

wil weten wat het kost om internet bij mijn abonnement te voegen

607

4 jaar geleden

Binkie 123Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Belgeschiedenis 1985-1995

Hoe kan ik mijn bel geschiedenis opvragen van de periode 1985-1995?

752

4 jaar geleden

BGrootersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Aankoop in winkel via factuur

Hallo, Ik heb recent een telefoon gekocht in een KPN winkel. Het bedrag van de telefoon zou via mijn eerstvolgende factuur van mijn rekening worden afgeschreven, dit is alleen niet gebeurd. Mijn bestelnummer is (...)Wanneer kan ik verwachten dat het bedrag wordt geïncasseerd? Alvast bedankt! Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

952

4 jaar geleden

HeimanNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele oproepen worden vaak direct naar voicemail doorgeschakeld

Hoe komt het dat sinds Telfort KPN is gewordendat als ik word gebeld 5 van de 10 keer de beller gelijk mijn voicemail krijgt ? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

471

4 jaar geleden

IrmadeJongNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Toch combivoordeel Telfort kwijt?

Wij hadden dubbele data bij Telfort, ideaal voor de puber maar nu blijkt ze toch slechts 5GB te krijgen ipv de 10 voorheen. Kan iemand hier mee helpen?Heb begrepen dat "oud" Telfort nummers geen MB's kunnen delen ook zoiets naars!

885

4 jaar geleden

Gea B.Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Jongere en toestel krediet

Dag allen,Ik heb een vraag over het toestelkrediet. Mijn dochter is 18 geworden. Ze woont gewoon thuis en verdient prima met haar bijbaantje. Omdat ze studeert in deeltijd krijgt ze geen stufi van de overheid. Ze heeft, naast haar zorgverzekering (waarvoor zorgtoeslag heel veel dekt), nauwelijks kosten. Toch kan ze hierdoor geen abonnement nemen. Ook kun je inde proefberekening geen bedrag van €0 invullen bij de vraag Wat geef je maandelijks netto uit aan huur of hypotheek?Het bedrag dat je maandelijks netto betaalt aan huur of hypotheek. Dit is je huur min huurtoeslag of je hypotheekkosten min belastingteruggaaf. Hoe zit dit precies? Het zou fijn zijn om wat meer duidelijkheid hierover te krijgen

1514

4 jaar geleden

thijs marcelissenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Melding "Sim 1 niet geregistreerd"

Een paar weken geleden kreeg ik opeens de melding "Sim 1 niet geregistreerd". Nu heb ik een nieuwe telefoon en moet ik voor allerlei dingen een activatiecode invoeren die ik per sms moet krijgen, maar ik ontvang geen berichten

WilmaRigNieuwkomer

ik heb een bundel van 10gb. Nu krijg ik een melding dat ik moet bijbetalen terwijl er nog meer dan 7gb over is van die 10gb. Ik zou meer dan 2gb over mijn limiet heen zijn. Dus ik snap er niets meer van.Kunt mij dit uitleggen.

607

4 jaar geleden

mde1976Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Toestel terug naar KPN verstuurd door post.

Goedemorgen,Ik heb het contract verlengd en een nieuwe toestel besteld.Bestelnummer (…).Ik heb meer dan een week op de bestelling gewacht, als deze uiteindelijk zoude besteld worden zaten wij op vakantie. Dus is deze bezorgd naar een ophalpunt. Na 7 dagen is deze terug naar KPN verstuurd. Hoe krijg ik mijn nieuwe toestel ?Met vriendelijke groeten,Marcin Delong *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

251

4 jaar geleden

CloudyDeelnemer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Camera van de Samsung S20

Op een oudere Samsung had de camera een sportmodus, waarmee je heel goed snel foto's kon maken/actieshots. Bij de S20, waarbij ik een supercamera verwachtte, valt het erg tegen.Ik wil graag actiefoto's maken van mijn full speed rennende windhond.Maar de camera reageert zo ontzettend traag. Wanneer hij de foto maakt is de hond alweer voorbij Op welke stand/instelling kun je de beste actiefoto's maken?Het gaat om de Samsung S20, alle tips welkom :-)

1202

4 jaar geleden

opadre52Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik wil graag mijn mobiele nummer veranderen

Ik wordt lastig gevallen door verschillende gsm nrs, deze nrs zijn van exschoonzoon

M.W.S.Nieuwkomer

Hi,Mijn simkaart is geblokkeerd. Ik heb telefonisch nieuwe willen bestellen, vervolgens doorverwezen naar de website. Op de website krijg de melding dat het niet mogelijk is (omdat ik geen product heb). Als ik een product aan wil melden lukt het niet omdat ik geen activatiecode kan ontvangen. Kan iemand mij helpen?

Leen HNieuwkomer

Wil graag een kopiefactuur ontvangen. Het factuurkenmerk is 000011156396562 dd 26-7-2020 ad EUR 40

392

4 jaar geleden

Bob-RoderickNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen sms bericht ontvangen bij verbruik belbundel

Beste-ik heb een vraag/ klacht. Vorig jaar moest ik 175 Euro bijbetalen, omdat mijn dochter haar belbundel had overschreden (vakantieliefde). Na de 50% melding heeft zijn de telefoon om alleen WIFI bellen gezet, waarna er in haar scherm “bellen met KPN wifi” verscheen. Zij heeft vervolgens geen notificaties (75%-100%) meer ontvangen van overschrijdingen (ik als ouder ook niet). Maar ik (als ouder) ontving wel een dikke rekening van 175 Euro. Ik heb hierover een klacht ingediend, maar geen gelijk gekregen, omdat KPN aangaf wel de notificaties te hebben verstuurd. Geen genade dus. Nu een jaar later gebeurt mij precies hetzelfde maar dan over MB te goed – ik zit er bijna overheen, maar geen notificaties (50%-75% ontvangen). De aardige jongen van KPN die ik net gesproken geeft aan dat dit een storing is geweest deze maand en hij adviseerde me hierover een klacht in te dienen. De storing zou vermeld staan op dit forum. Als ik nu over mijn MB te goed heengaat, wat zegt de KPN dan? Mevrouw u

E BrinkNieuwkomer

Beste KPN,Na meerdere malen proberen PUKcode in te voeren geeft die aan dat die onjuist is. Ik heb een update geïnstalleerd, bij opnieuw opstarten is de pincode 3 maal onjuist ingevoerd. Daarna voer ik de pukcode in en dan vraagt de telefoon of ik een nieuw wachtwoord of code wil invoeren, Dus ik doe dat en daarna geeft die Foutief aan dat mijn pukcode onjuist is. en nu?

3843

4 jaar geleden

stopNieuwkomer

geplaatst in Mobiel

Slecht mobiel bereik sinds overgang van Telfort naar KPN

Wat ik hier allemaal leest klopt en inderdaad sinds de automatische overstap van Telfort naar kpn is de ontvangst zeer en zeer slecht en kpn weet de oplossingen allemaal goed uit te leggen maar er klopt niets van er is iets zeer ernstig aan de hand dat je als klant er maar alles aan moet doen om een goeie verbinding te krijgen maar nee daar moet KPN wat aan doen ik ben nu zeer ontevreden over KPN en vele met mij verzeker ik KPN alleen dat hebben ze niet in de gaten ze zullen er alles aan moeten doen om de klant als koning de behandelen ander zullen er velen naar een andere provider overstappen helaas ik hoop zelf binnen een kort termijn betere ontvangst te hebben en KPN zorg daar nu maar eens voor om de klanten tevreden te houden. *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

907

4 jaar geleden

1
...
965
966
967
968
969
970
971
...
1358

Bladzijde 968 / 1358

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.