- - Kennisbank
Product Updates

Community
Zoeken

Onbeantwoorde vragen

22639 Topics

Recent actief

Meest bekeken Meeste reacties

JetipoNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Lampje voice experiabox v9 brandt niet

Sinds enkele dagen brandt het lampje voice niet meer en krijgen we een in-gesprek-toon bij onze vaste telefoon. Mensen kunnen ons ook niet meer bellen. We hebben alles wat kon adviseert al geprobeerd.

3 jaar geleden

KubasNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

verkeerde e-mailadres: hoe wijzigen?

Hallo , ik heb een verkeerd e-mailadres genoteerd bij het aanmaken van mij abonnement. Kan ik het nog rechtmaken ?

3 jaar geleden

Frans de mossNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

KPN app op LG TV zegt geen verbinding te hebben

Heb een LG OLED TV.Deze werkte voorheen perfect op de KPN app.Tevens is een Arris decoder aangesloten op de HDMI aansluiting.Deze werkte net als de app voorheen perfect.Plots werkt de KPN app niet meer via de app, wel goed beeld via de Arris decoder.Beide zijn vanaf begin aangesloten op een unmanaged switch,die gekoppeld is aan een V10 Experia Box.Zoals ik al zei: werkte voorheen perfect.Nu echter een probleem, enkel met de app.Decoder werkt als voorheen nog steeds prima.De app voor mij extra andere voordelen die de decoder niet heeft.Krijg nu met de app een melding dat er geen directe verbinding is met KPN.Bekabeling is in orde, UTP Cat 6 bekabeling.heb geprobeerd of het iets uitmaakt of ik bekabeling selecteer in instellingen, of WIFI.Geen verschil, geen beeld, en dat blijft zo.Vreemde zaak. Wie weet raad?Heb nog 4 LG TV toestellen die wel werken met de app.Op de zelfde wijze aangesloten.2 LG TV toestellen weigeren sinds een tijdje. (ergens een instelling?)Welke specialist kan dit ve

3 jaar geleden

MuurtjeDeelnemer

gevraagd in Internet

Internet technisch storing onoplosbaar, alleen door over te stappen van TFT naar Hussel?

Door dit met hussel buitengebied te combineren kan het opgelost worden.Maar voorheen Telfort abn ben ik nu verplicht overstappen naar kpn abonnement?a 10,- meer, consumenten bond telfort bestaat niet meer!Bijlage Maandelijkse KPN Factuur aanpassen abonnement mijn kpn id en hier komt dan 10,- bij geen idee waarvan ,als ik dit activeer????

3 jaar geleden

ChaouNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen NTU kastje

Goedeavond,Nadat ik mijn installatie doos had ontvangen, miste ik een NTU kastje. Ik heb vrijdag 50 minuten aan de lijn gehangen, om te horen dat de NTU mij toegestuurd gaat worden, zodat ik het zelf kan doen.Nu gaat mijn abonnement 9 april in en heb ik nog geen mail ontvangen over het versturen of een soort bevestiging.Hoe kan het zo zijn dat er geen kastje bijgeleverd is?En wat is de status? Is er überhaupt iets op gang gezet?Alvast bedankt

3 jaar geleden

InepineNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Heb ik onbeperkt bellen in mijn abonnement

Hallo, klopt het dat er in mijn abonnement onbeperkt bellen zit? Wil u dat nakijken? Dank

3 jaar geleden

JseHahnNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Alleen beeld en geluid op NPO 1, 2 en 3

Zoals zoveel anderen al op dit forum gemeld hebben, zit ik met een bekend probleem. NPO 1, 2 en 3 werken zoals normaal, maar op alle andere zenders heb ik geen beeld en geluid. Ze zijn wel aanwezig in de gids. Ik krijg geen foutmeldingen.Ik heb een Arris vip2952 v2. Mijn router is een Experia Box V10.Stappen die ik al heb ondernomen zijn:Factory reset Software opnieuw geïnstalleerd Router opnieuw opgestart Van HDMI kabel gewisseld Van HDMI poort op de tv gewisseldWie kan mij helpen?

3 jaar geleden

Wifi extendersTopper

gevraagd in Internet

Waarom doet mijn laptop het wel op mijn gast account?

Mijn laptop werkt niet op onze gewone account maar wel onze gast account.rara 3 x super wifi en v10 van kpn.kpn weet heet het antwoord niet na 5 uur aan de telefoon en heel mijn huis opnieuw moeten instellen,google box,ring deurbel( werkt ook alleen op gastaccount opeens)ik snap er niks van en kpn ook niet

3 jaar geleden

LidiaGDeelnemer

gevraagd in Internet

Port available to allow AirPrint to work

Hello, to be able to print a document from AirPrint it is needed to have activated a specific port within the internet conexion. Could you pls help to know if mine is available? thank you

3 jaar geleden

BaukjedjNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

afstandsbediening. mediabox doet het niet meer

Wij hebben een afstandsbediening van telefort. Die doet niks meer

3 jaar geleden

Patman1203Deelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Spam van NLS

als jullie bij de KPN nou es alles wat lijkt op Claudia VIA NLS of Niels VIA NLS gelijk in de spam tieven,gelijk ook de server die dat verspreidt in de nevernooitmeer tieven wordt het leven draaglijker….wat is dat voor een peuke spam filter wat jullie gebruiken? gemaakt door andre van duin industries???

3 jaar geleden

Jort ten Dam'Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Trage wifi door oude Experia box?

Hallo allemaal, mijn wifi is sinds een paar weken erg slecht. Ik game vaak en ineens heb ik erg hoge ping in de games, ook kijk ik vaak youtube en merk ik dat dit erg lang duurt om te laden. Ik heb via ookla wifi speed test mijn (niet bekabelde) internet gemeten en dit kwam uit op: 9,28 mbps download speed en 0,10 mbps upload speed, dit lijkt mij erg weinig. Ik heb de wifi verbeteraar van KPN ook doorlopen en deze heeft weinig gedaan, ik merk geen verbeteringen. Heeft iemand anders toevallig ook problemen of een oplossing hier voor? Groet Jort (Mijn router is wel oud, zou het hier mee te maken kunnen hebben?)Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

NaamnaamnaamNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Facturen KPN 2019 opvragen

Ik ben op zoek naar facturen uit 2019. Wie kan mij hier verder mee helpen?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

3 jaar geleden

DJCNieuwkomer

gevraagd in Internet

Vreemde SMS-berichten over niet-geplaatste bestelling

Goedemorgen KPN,Heb zo pas een sms ontvangen dat er een monteur langskomt van en geplaatste bestelling.Heb geen enkel bestelling geplaatst is dit soms een vergissing of klopt dit wel ?Mvg, DJC DE GREEF*Admin: verplaatst naar juiste board

3 jaar geleden

Jef4935Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Melding Sim 1 niet geregistreerd

Ik krijg meldingen van " Sim 1 niet geregisteerd " wat kan ik doen ?

3 jaar geleden

gevepeDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Melding email bevestigen wachtwoord

Krijg steeds bovenstaand venstertje. Niets helpt om het weg te krijgen (wel voor even, maar het komt weer terug) . Ben ik gehackt, of wat heeft dit te betekenen? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3 jaar geleden

Verlengen2.0Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

sms codes?????

Hallo ik ontvang geen sms code om te gaan verlenging en ik wil gewoon op me gemak kunnen kijken zonder in me nek gezeten te worden door een kpn verkoper zeg maar

3 jaar geleden

EverhartNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur ondertekent werkbon zonder dat ik iets gezien heb

De KPN-monteur heeft gisteren na zijn werk (standaard kosteloos) in mijn nieuwe huis een monteursbon gemaakt en zelf ondertekend, zonder dat hij mij daarin betrokken heeft.Op de naderhand via e-mail ontvangen bon, die ik dus toen pas zag, staat echter: 'Handtekening: (Onze monteur zet deze handtekening in overleg met u i.v.m. het coronavirus)'.Wat vindt de KPN hiervan?

3 jaar geleden

LinsMNieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

iPhone Pro Max niet op voorraad

Goedemorgen, Gisteren een nieuwe iPhone pro max gold 128 gb besteld via jullie website. Vrijwel direct een mail ontvangen dat deze niet op voorraad is. Erg vervelend dat dit nergens vermeldstaat. Wanneer kan ik mijn nieuwe toestel verwachten? Kan ik mijn bestelling indien nodig ook nog annuleren?Als dit te lang duurt wil ik overstappen naar een andere provider. De vorige keer waren er namelijk ook continue fouten vanuit jullie kant. Mvg Linsey

3 jaar geleden

KabowdNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel kastje valt regelmatig uit

Glasvezel kastje valt regelmatig uit, daardoor is de router helemaal uit. Gebeurt wel 7 keer per dag.Na contact met KPN, zeggen ze dat de hoofdkast uitgebreid moet worden.Dus geen oplossing voor mij.

3 jaar geleden

Annet SmitsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet op nieuw adres

Ik probeer nu al wekenlang mijn internetaansluiting op mijn nieuwe adres geregeld te krijgen. Er zijn tot nu toe 3 monteurs langs geweest, Volgens de derde heeft de eerste gemeld dat alles in orde is, wat niet het geval is. De derde montweuer zei dat er geen sprake was van een kabelkruising, maar van een foutrrieve melding van de eersate monteur. Nu moet er blijkbaar eerstiets administratiefs bij de KPN gebeuren, want die denken dat alles oke is. De kantenservice helpt mij niet verder. ik word niet terug gebeld door de KPN. Hoe krijg ik de KPN zover dat ze dit goed regelen?

3 jaar geleden

steffen1Wijsgeer

gevraagd in KPN TV

automatisch naar hdmi kanaal kpn ontvanger?

Is het mogelijk om de functie in te bouwen dat de tv automatusch naar het juiste hdmi kanaal gaat? De switch en mij blu ray en de chromecast doen dit automatisch zet ik de ontvanger aan schakelt de tv niet om. Dit ia erg onhandig want het kost wnige moeite met de itv ab om naar de juiste hdmi te gaan. Vooral bij onze philips tv's. Daar krijg ik een groot menu.

3 jaar geleden

OumimmyNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Klopt mijn hoeveelheid mb's?

Hi, ik heb op dit moment 5400 MB’s klopt dit?

3 jaar geleden

AykutNieuwkomer

gevraagd in Internet

Service ID to change the internet provider

Hi, I am trying to change the internet provider. But the new provider told me that they need my Service ID in order to proceed with the order. How can I find it?I saw that there are similar topics in the forum. Hope someone can help me with this as well.Thank you

3 jaar geleden

HippoTopper

gevraagd in Internet

Ik haal max 10 Mb

Sinds gisteren een experia10a aangesloten. Ik heb nu een instap thuis abonnement 40 mb. Ik haal hooguit 10 mb en het modem is uiterst instabiel. Al een aantal keren de verbinding verloren (rood lampje) en iedere keer moet ik weer opnieuw opstarten. Echt waardeloze kwaliteit

3 jaar geleden

Bladzijde 500 / 906

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.