- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57468 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

DekbedjeTopper

gevraagd in Internet

Wanneer wordt de Internet snelheid 9645 verhoogt

Voor Postcode 9645 is al enige tijd geleden afgekondigd dat de snelheid van het netwerk omhoog zou gaan. Tot op heden nog geen enkele mailing verder gezien. Wel geconstateerd dat de snelheid weer gedaald is van 17Mbps naar amper 14Mbps met een hoge roundtrip time van 40ms of hoger. Wanneer zijn wij daadwerkelijk aan de beurt?

4 jaar geleden

MaupieDeelnemer

gevraagd in Internet

uitvallende wifi v10a

Goedemorgen allemaal, Sinds een tweetal weken heb ik last van uitvallende wifi signaal op mijn Experiabox V10A. Ik heb al een aantal keer de wifimanager erop los gelaten, helaas zonder resultaat. Heb zelf al alle forum vragen doorgespit naar een antwoord maar weet echt niet meer wat ik kan doen. Wel zijn er sinds 2 weken zonnepanelen geplaatst maar het lijkt mij sterk dat het hierdoor komt. Achter in het huis heb ik een officiële wifi versterker van KPN. Heb sinds wij bij KPN zitten geen problemen gehad maar sinds 9 juni, sinds de plaatsing van de panelen wel. Kan iemand mij hiermee helpen ik heb echt geen idee meer. Tv doet het prima, tenzij ik Netflix of iets dergelijks wil kijken dan soms gaat die ineens laden en komt er niet meer uit. Ook moet ik regelmatig mijn mobiele data aanzetten omdat er geen verbinding gemaakt kan worden. Wi-Fi geeft dan aan: verbonden, mogelijk zonder internet. Snap er niets meer van, meestal kom ik er zelf wel uit. Hoor graag van jullie.

4 jaar geleden

MoniqueMassHelper

gevraagd in E-mail en Cloud

Alle mail komt als SPAM binnen

Hi Forum! In de vernieuwde KPN-mail komen alle mails binnen in de spam box! Ook de vertrouwde afzenders. Er komt dus geen enkele mail meer in de inbox. Hoe kan ik dit verhelpen? Dank voor jullie hulp! Monique

4 jaar geleden

waardig wetenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Uitval Experiabox 8v

mijn experiabox v8 valt zeer regelmatig uit. Wat is daar aan te doen?

4 jaar geleden

ardaisilNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik heb nog geen reactie over mijnaansluiting.nl?

Hallo, Ik heb internetaansluiting aanvraag gemaakt over Mijnaansluiting.nl. Maar ik heb geen bevestiging gekregen van KPN. Hoe kan ik de status bekijken? Groet, Arda I.

4 jaar geleden

karel041143Topper

gevraagd in Internet

Hoe krijg ik SMBshare terug?

Ik uit onwetendheid van 2 van mijn 5 computers SMBSHARE geveegd, terwijl ik NU ontdek hoe nuttig het is. HOE krijg ik hem teruig? Groet, Karel *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van reactie in topic.

4 jaar geleden

EcajSlimmerik

gevraagd in Internet

Gratis monteur

Gisteren had ik iemand van KPN aan de telefoon over mijn abonnement en vroeg ik of het klopt dat er gratis een monteur zou zijn om het pakket zou komen installeren. In het contract staat dat niet, alleen dat je een monteur kunt bellen die je stap voor stap door de installatie kan loodsen. Mij is echter verzekerd dat er een gratis monteur komt om alles te installeren, dus dat is een klein dingetje

4 jaar geleden

Antoine vd SchriekNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Verwijderde mails terughalen

Bestaat er een mogelijkheid om verwijderde mails in KPN webmail nog terug te halen ? heb eergisteren mijn telefoon opgeschoond, maar nu is ook mijn KPN webmail leeg ! *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

SteinLNieuwkomer

gevraagd in Internet

Hoofdkabel los onder de vloer

Beste KPN, Afgelopen tijd zit ik me te verdiepen in een eventuele overstap naar KPN. Echter vroeg ik mijzelf af waar de hoofdaansluiting zit. Ik ben hiervoor onder de vloer gegaan. En zag dat de vorige bewoners erg mooi deze kabel onder de vloer hebben gedumpt. Ik heb dus nergens een aansluiting meer. Nu heb ik op internet al verschijnende verhalen gelezen over hoge kosten voor het aansluiten van deze kabel. Nu vraag ik me af of dit ook voor nieuwe KPN klanten geldt? De kabel is van zichzelf lang genoeg om in de meterkast weer omhoog te laten komen (hij loopt er letterlijk onderdoor naar de woonkamer, ik vermoed dat hij eerst in de woonkamer zat) Ik zou eventueel zelf de kabel al wel vast naar de metertarief kunnen leggen zodat de monteur niet tussen 30 cm diepe isolatie bolletjes hoeft te kruipen die je 2 dagen lang overal terug vind. Wat is nu het beste om te doen, en zitten hier ook kosten aan verbonden?

4 jaar geleden

RoschefNieuwkomer

geplaatst in Thuisnetwerk

Experiabox v10 voet beugel

Hallo Ik ben mijn voetbeugel kwijt van de experiabox v10, zou ik het een nieuwe kunnen bestellen?

4 jaar geleden

Michiel71Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

KPN 12 Box - Wifi 6

Sinds een paar dagen hebben we de Box 12, maar 1 van onze laptops verbindt daar niet meer mee. Het gaat om een Dell van 5 jaar oud en deze ziet ons Wifi netwerk niet, wel dat van de buren. Vanmorgen kwam ik erachter dat die nieuwe router schijnbaar op Wifi6 zit en er andere instellingen gedaan moeten worden. Bij de opties van de netwerkadapter zie ik de keuze WiFi 6 standaard 802.11ax niet terug. Ook een update van die adapter kan niet. Geen updates beschikbaar. Heeft iemand enig idee wat ik kan doen? Volgens KPN is het niet hun probleem .

4 jaar geleden

TeapMeapDeelnemer

gevraagd in Internet

Aanhef niet juist

Na meerdere malen gemaild en gebeld te hebben, over de aanhef in zowel de internet/tv/telefoon- als de mobiele correspondentie, blijk ik nog steeds ‘de heer’ te zijn en niet ‘mevrouw’, terwijl mij verzekerd wordt dat dit aangepast is. Waarom kan dit niet worden aangepast? Ik stoor me hier onderhand verschrikkelijk aan!!*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

4 jaar geleden

RoyJNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afdekplaat glasvezel modem

Hallo KPN, De monteur heeft bij aansluiting op glasvezel het oude Onsbrabantnet modem verwijderd maar had geen afdekplaatje om een deel van het modem af te dekken. Dit zou ik kunnen bestellen bij Reggifiber wat nu KPN NetwerkNL is. Zij verwijzen mij naar KPN. Kunnen jullie het ontbrekende afdekplaatje naar mij opsturen? Zie bijlage. Groet, Roy

4 jaar geleden

GerritJdePaterNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kopie facturen 2019

Beste mensen, Helaas zijn de facturen op Mijn KPN slechts van 1 jaar terug te vinden. Voor de boekhouding van 2019 heb ik enkele ontbrekende e-mails van de facturatie nodig. Zouden jullie mij de facturen willen sturen aub? Ik verneem het graag en bij voorbaat dank voor de moeite. Groet, Gerrit

4 jaar geleden

Loek1988Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement afgelopen, nog geen retourverzoek ontvangen

Hallo KPN, Vanaf heden is mijn alles in 1 abbonement afgelopen. Wij hebben echter nog geen verzoek ontvangen om onze apparatuur (experiabox en 2 tv decoders) te retourneren. Tevens ontvang ik nog steeds tv op deze decoders, klopt dit wel? groet, Loek

4 jaar geleden

BernhardDeelnemer

geplaatst in Internet

Ik heb slecht wifi op de camping

nou ik ben momenteel op de camping ook daar is het een en al ellende met de wifi ik vraag mij af of daar nou niet een oplossing voor te vinden is wij hebben hier gratis WiFi maar als er een paar personen gebruik van maken heb ik hooguit 1 streepje ik ga na het seizoen uit proberen of ik thuis een betere wifi kan ontvangen.dat hele wifi gedoe bezorgd mij een hoop ellen *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4 jaar geleden

TeusvdNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ontbreken tekst in e-mail

Waarom staan in sommige mails dat de mail geen inhoud heeft? GR Teus

4 jaar geleden

Merieko52Nieuwkomer

geplaatst in Internet

I-phone 7+ wil niet contact maken met de KPN Wifi

Net de Experiabox 12 geinstalleerd, Laptops werken prima, alleen mijn I-phone 7+ wil geen contact maken met de draadloze Wifi, zegt steeds wachtwoord onjuist. Terwijl dat dus niet zo is. Wat nu te doen. Mijn experiabox wachtwoord wijzigen via de kpn.mijnrouter ook al niet. Baal ervan. Want Wifi op mijn telefoon is erg belangrijk voor mijn werk. Heb een zakelijke Klein Zakelijk Hussel Abonnement.

4 jaar geleden

dcksmitsNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

abonnement alles in een

gewoon een algemene vraag : ik vind het abonnement best wel duur wat is daar aan te doen ,wand ik wil eigelijk niet overstappen ,maar het gaat wel spelen .........het scheelt best wel veel

4 jaar geleden

madhouse61Topper

gevraagd in Internet

KPN Super Wifi voor in de tuin

Graag wil ik weten of het zinvol is om Super Wifi aan te schaffen, als ik in de tuin via de Chromecast tv wil kijken. De afstand van Experia box naar de tuin bedraagt ongeveer 15 meter, nu gebruik is een Wifiversterker de TP-Link AC 750. Regelmatig blijft het beeld “hangen” en dit maakt het kijken superirritant. Mijn huidige Experiabox is de V8, zolang deze goed werkt kom ik niet voor een nieuwer model in aanmerking. Ik ben benieuwd of jullie mij een goede raad kunnen geven.

4 jaar geleden

pbotlohNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelraadsel

Dag, In mijn straat is glasvezel aangelegd , ook zijn in veel huizenbinnen de aansluitingen ook aangelegd. Alleen de laatste stap moet nog worden gemaakt de verbinding met de modem. Ik krijg maar geen antwoord op de vraag waarom dit zo lang moet duren. Nog bijzinderder is dat op nr, 15 en op nr 21 bij kpn netwerk staat dat er glasvezel is en bij nr, 19 en 17 niet,. Op nummer 15 is men zelfs al aangesloten overgestapt van Ziggo naar KPN. saillant detail is dat de buren van 21 ook bij ziggo zitten en ikzelf en mijn buren op 17 bij KPN Rara hoe kan dit. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd moest zelfs een foto opsturen naar KON van de aansluiting. Ik baal hier van. Krijg een 4K televisie en zou die ok graag gebruiken, glasvezelsnelheid lijkt daarvoor wel noodakelijk

4 jaar geleden

martha michielsNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail wachtwoord klopt niet

ik krijg steeds inloggen wachtwoord en er werd niets aanvaard dus een nieuw aangevraagd ik heb een nieuw aangemaakt en kan nog steeds niet inloggen kan geen email versturen en ook geen email ontvangen ik kan dit niet oplossen vriendelijke groet Martha

4 jaar geleden

Wim DiependaalNieuwkomer

gevraagd in Internet

Opgezegd per 2 juli, toch nog factuur

Ik heb mijn abonnement opgezegd ben nu afgesloten per 2 juli. Maar krijg nu weer een rekening van jullie over de maand juli. Wordt rond 9 juli afgeschreven. Hoe kan dit en hoe zit dit nu. Wim Diependaal *** Admin: e-mailadres verborgen i.v.m. privacy en eigen topic gemaakt van reactie

4 jaar geleden

Walter40Topper

gevraagd in Internet

Experia box V10 geen wifi, groen lampje aan en uit

Mijn Wi-Fi op de Expedia box v10 werkt sinds vanmiddag 17u spontaan niet meer. Ik heb de stroom van de glasvezel en van het modem gehad voor 30 minuten daarna ook nog eens de modem reset knop ingedrukt en als laatste de box zelf nog eens 10 min. uit en ingeschakeld. Niets helpt. Wat nu? Groeten, Walter

4 jaar geleden

TooykeNieuwkomer

gevraagd in Internet

geen internet aansluiting in de meterkast!

Beste kpn wij zijn inmiddels verhuisd naar een nieuw adres! En zijn tot onze verbazing gekomen dat we geen internet aansluiting hebben in de meterkast. Wij hebben contact gehad met t mobile. Maar werden doorgestuurd naar jullie. Maar hoelang gaat zoiets duren want wij kunnen geen weken zonder internet vanwege het werk.. gr Roy

4 jaar geleden

1
...
1828
1829
1830
1831
1832
1833
1834
...
2299

Bladzijde 1831 / 2299

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.