Wel handig dat je daar nu pas achter komt. Zit er ook geen aansluiting van Ziggo? En zit er niet elders een aansluitpunt in huis? Hal? Woonkamer? 

Wat zegt deze site over de mogelijkheden? https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl graag een screenshot zonder je postcode plaatsen. 

Op zich wel gek dat T-Mobile je naar KPN toe stuurt. Je hebt internet en TV van hun (T-Mobile)? 
Want T-mobile heeft een contract met wholesale en moeten dit dus oppakken met wholesale en niet de klant. Je praat nu trouwens met de provider KPN en die kan niks voor je betekenen hier helaas. Je kunt het beste weer bij T-Mobile aankloppen als je daar klant bent. 

Ze hebben ook een Forum: T-Mobile

Het is dus wel mogelijk. Neem even contact op met T-Mobile als je daar klant bent, want hun zijn de enige die het in gang kunnen zetten voor de aansluiting. KPN kan je hier echt niet verder helpen. 

Tja... tis mogenlijk... maar vreselijk traag. 18 mbit, dat is gewoon poep. 

Nou in de meter kast is dus ook gewoon totaal geen aansluiting.dus geen idee waar het dan vandaan moet komen. 

Ah bah! @Nick83 toch! Ga je voortaan gewoon effe naar de wc? 

Zit ie niet ergens in de huiskamer:

Of de moderne versie: 

Dit zou betekenen dat er wel ergens een aansluiting moet zitten. Overigens is de maximaal haalbare snelheid niet super maar dat had je al gezien. Er zal in ieder geval een monteur moeten komen die jouw aansluiting opzoekt en herstelt. Waarschijnlijk is die door vorige bewoners radicaal verwijderd. 

Dat zou ook nog eens kunnen.  Maar idioot dat vorige bewoners zoiets doen.

Nou in de meter kast is dus ook gewoon totaal geen aansluiting.dus geen idee waar het dan vandaan moet komen. 

Zit ie niet ergens in de huiskamer:

Of de moderne versie: 

 

Deze zijn dus in huis nergens te bekenen helaas. 

Dan ben ik bang dat @Joep1965 wel eens gelijk kan hebben:

Dan zou hier zeker een monteur voor moeten komen. 

Kijk ook is achter een bank of laag op een muur voor een kastje dat bijna tegen de vloer zit (heb deze al 2 keer tegengekomen)

Als dit een nieuwbouwwoning is dan is het heel normaal dat er nog geen koperaansluiting is. Het adres is wel administratief verwerkt zodat een klant kan bestellen (via T-Mobile in dit geval). Na die bestelling krijgt de aannemer van KPN de opdracht de kabel van straat naar woning te leggen en af te werken in de meterkast.

Zo werkt het al jaren bij KPN voor het koper netwerk.

Als dit een nieuwbouwwoning is dan is het heel normaal dat er nog geen koperaansluiting is.

Ik had dat ook bij verhuizen (feb. '14) naar huurwoning (woningbouw).

Bij kijken was er een varkenssnuit aanwezig. Woning werd gemoderniseerd. Toen ik er 4 weken later de sleutel van kreeg nergens meer een PSTN/DSL aansluiting te vinden. Commentaar woningbouw: staat niet in het bouwbestek en coax wel. En dat is ook bij nieuwbouw zo. Ligt dan wel in de straat kennelijk.

Echt idioot.

Overigens: indertijd had ik 14 Mb/s. Dat was in mijn eentje genoeg incl. ITV. Maar als er meerdere gebruikers zijn weet ik het zo niet met 18 Mb/s….

Voor een monteur in dezen zul je toch echt bij T-mobile moeten zijn. Daar is een klantnummer voor nodig en dat heb je bij KPN niet.

Qua nieuwbouw heeft het niks met een bouwbestek te maken. Het is KPN zelf die beslist of zij de aansluiting tot in de meterkast direct willen maken voor de oplevering, of pas na aanvraag van een abonnement. Als de bouwer een aanvraag doet via mijnaansluiting.nl komt deze altijd bij KPN binnen. Dat is ook niet uit te zetten. KPN heeft al lang geleden besloten om glasvezel altijd direct binnen te brengen (indien vooraf het project al voor glasvezel aangewezen was). Koper alleen bij hoogbouw omdat dit later bijna niet meer te doen is. En koper in laagbouw dus niet meteen, maar pas na aanvraag abonnement.