Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57459 Topics
Sara J
Nieuwkomer
Sara JNieuwkomer
gevraagd in Internet
Problem with Fiber optic, stayed home for technician who could'nt fix it three times

There is a problem with my house Fiber optic, I got free hours 3 times from my job and stayed home for Kpn to fix the problem, they couldnt fix the problem!!! And the most impolite customer service I ever seen in the Netherlands speeked with me!!! I still have to get free hours from my job and be hopefull that finally problem can be find and fix it...

5
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
UHDFreak
Wijsgeer
UHDFreak
gevraagd in Internet
Bij contractverlenging inflatiecorrectie?

Ik heb 2 dagen geleden mijn abonnement verlengt zodat het Gbit internet 52,50 kost. De man aan de telefoon kon me niet vertellen of ik wel of niet te maken krijg met inflatiecorrectie? Iemand die het wel weet? Ik maak alleen gebruik van internet.

2
UHDFreak
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Helper
MarcthinHelper
gevraagd in Wifi versterkers
Apparaten aan specifieke SuperWifi toewijzen?

Ik heb 2 superwifi punten aangeschaft en aangesloten. Werken perfect! Nu de vraag.Op 1 wifipunt heb ik 5 apparaten (primair).Op de andere heb ik 1 apparaat.Is het mogelijk een 2tal apparaten van het primaire punt naar het andere wifipunt te “verhuizen” ?

10
M
Helper
1 jaar geleden
E
Deelnemer
EttieneDeelnemer
gevraagd in Internet
No physical ethernet on the optical box

I have the same issue. I called KPN and they said they can only schedule someone for Thursday (1 June). That means I have to sit without internet for almost a week. I work from home and my girlfriend studies from home. Is there anyway I can get help sooner that that please?  Regards,Ettiene Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
7
Nieuwkomer
753janssNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op nieuwe KPN Box 12

Ik wil direct inloggen op mijn net ontvangen modem. Krijg ook het inlogscherm te zien met daarop de tekst dat het modem is gereset en dat ik moet inloggen met het Admin password zoals achter op het modem staat. Heb een goede foto van achterkant zodat er geen verwarring kan onstaan betreffende het juiste wachtwoord maar inloggen is niet mogelijk.Op de wifi inloggen lukt wel en deze gegevens komen ook van de achterkant. Daarom de vraag, doe ik iets fout of zit er een fout in het wachtwoord?  Hoor het graag.  

2
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Wim Rodenhuis
Nieuwkomer
Wim RodenhuisNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstappen van ziggo naar KPN. Kan ik deze aansluiting gebruiken?

In onze meterkast zit een buisje met een kabel en een draad die via een pvc buis onder de vloer naar een een oude telefoon aansluiting in de kamer loopt, ik ga er vanuit dat deze evt nog bruikbaar is voor een kpn monteur, parallel  loopt er nog een loze leiding die evt gebruikt kan worden, de telefoon aansluiting zal o.g 30 jaar oud zijn . de laatste 20 jaar is er alleen kabel van ziggo gebruikt.Concreet: is dit bruikbaar voor het overstappen van ziggo naar KPN 

7
A
1 jaar geleden
Hey
Deelnemer
HeyDeelnemer
gevraagd in Internet
Glasvezel aanleg Delta Netwerk met uitvoerder APK Telecom, doen of niet?

Nieuwerkerk ad IJssel heeft Delta uitverkozen voor de levering van glasvezel.Daarna leveren verschillende providers diensten maar niet KPN.Ik heb alles bij KPN en dat wil ik ook zo houden.Nu komt uitvoerder APK Telecom binnenkort kastje plaatsen.Graag uw advies aub

4
M
Slimmerik
1 jaar geleden
T
Deelnemer
Thijs13Deelnemer
geplaatst in Wifi versterkers
Wi-Fi manager werkt niet op zolder

Hallo,Onlangs hebben wij van de 2e verdieping (zolder) een extra slaapkamer gemaakt. De zolder wás open, maar is nu dus deels afgesloten door dubbele gipsplaat wand met isolatie. Helaas is hierdoor het bereik van de wifi (die niet eens zo heel erg ver moet) drastisch verminderd. Met enige regelmaat maken devices geen verbinding met de Wi-Fi. De modem staat in de meterkast onderaan de trap.Is er nog een andere oplossing behalve zo'n duur superwifi punt aan te schaffen? En áls je zo'n ding op bijvoorbeeld de 1e verdieping zet (waar ik een kabel heb), werkt de wifi van de modem beneden dan nog wel? Of moet ik er dan meteen twee aanschaffen?Ik hoor graag jullie advies, alvast bedankt!

9
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tom ANieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi werkt plotseling niet meer

Sinds gisteren avond werkt de WiFi plotseling niet meer.. de Experia box al een aantal keer gereset, zowel handmatig als via de online WiFi checker.WiFi lijkt vervolgens verbinding toe te staan echter valt dit binnen een minuut weer weg.beide WiFi versterkers zijn nog verbonden en laten ook een blauw lampje zien.Wat kan het probleem zijn?

8
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
FunkyVinny
Nieuwkomer
FunkyVinnyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi verdeling (tussen tv en mobiels/laptop)

Hallo, mijn wifi wilt de verbinding niet verdelen tussen de tv en de mobieltjes/laptops.Dus ik heb of wifi op mijn tv (samsung smart tv) of wifi mijn mobieltjes en laptops. Waar zit het probleem en hoe kan ik dit oplossen? 

3
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DankueNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi problemen waar maar geen oplossing voor komt: blijf 'gaten' houden in huis

Sinds een 2-tal jaar constant Wifi problemen waar geen oplossing voor komt.Meerdere medewerkers proberen te helpen, vervolgens is de snelheid weer prima. Ik blijf echter een aantal deadspots houden in huis, nu begint zelfs mijn tv, somfy, wifi lampen en chromecast apparatuur regelmatig uit te vallen wegens wegvallen van Wifi.Ik ben al lang klant en zou het toch fijn vinden als KPN eens iemand langs zou sturen, zonder dat ik hiervoor een monteur moet gaan betalen a 80 euro. Ik heb een standaard tweekapwoning en woon in een doodlopende straat. Slechts een beperkt aantal huizen, dus het zou met standaard apparatuur gewoon moeten werken in deze eenvoudige situatie.Het heeft ook een tijd perfect gewerkt na het toevoegen van de 2 gratis KPN versterkers.Maar inmiddels op het punt om toch over te gaan stappen, want het is erg frustrerend aan het worden, lijkt ook steeds erger te worden.

7
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Deelnemer
CarlavPDeelnemer
gevraagd in Internet
Stroomvoorziening glasvezelkastje niet in orde? Wifi valt plotseling weg

Wifi valt plotseling weg. Ik check via de mijn kpn app de verbinding en krijg de opdracht om het stroomvoorzieningskabeltje voor 30 seconden los te halen. Daarna weer terug te plaatsen. Dit gedaan en nu gaan er geen lampjes meer branden op het kastje en doet niets het meer

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Andree02Deelnemer
gevraagd in Internet
Hoeveel stroom verbruikt de ONT van KPN op jaarbasis?

Vraag de Ont ( het kastje tussen de modem en de ftu ) hoeveel stroom verbruikt deze op jaarbasis?

1
wjb
Superuser
1 jaar geleden
vanJohn
Topper
vanJohnTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Zijn er opties om bij een eigen domein een catchall in te stellen?

Zijn er ondertussen opties om bij gebruik van een eigen domein een catchall in te stellen? Of wordt dit op (korte) termijn verwacht?

6
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JurrevandijckNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glas lampje op NT brandt niet

Ik zit ook al een weekje zonder internet, na 2x gebeld te hebben hebben ze eerst mijn modum gerest en na de 2de keer bellen verkrijg ik dinsdag een nieuwe modum. nu zie ik echter dat het glas lampje niet brand op mijn NT. Ligt het probleem niet hier? het wordt nogal vervelend ondertussen. is het niet verstandig dat iemand mij hier ter plekken komt helpen? Met voorkeur op zeer korte termijn Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

12
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Deelnemer
bruggesDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik e-mail mappen verplaatsen in de webmail?

Ik wil emailmappen uit webmail verplaatsen 

5
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mar1012Deelnemer
gevraagd in Internet
Ik wil contact met een mens

Is het nog mogelijk om met een mens contact te krijgen via de KPN service?Hoeft van mij nog niet eens via de telefoon mag ook per mail.Hoe de service nu is wordt het voor mij tijd om een andere provider te gaan zoeken

18
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
J
Wijsgeer
JB22_
gevraagd in Internet
Na lange tijd toch ineens glasvezel?

Hoewel er bij ons in 2013 al in de rondte ging dat we hier glasvezel van KPN zouden krijgen… Destijds door Reggefiber,… Was het KPN die na een overname de stekker eruit trok, en ze zich wilden richten op de VDSL lijnen omdat gemiddeld 100Mbit genoeg zou zijn (voor velen nog steeds)Kwam er later in het nieuws het volgende:Dus mooi balen natuurlijk. Vervolgens blijven we 7 jaar in een gapend gat zitten in tweestrijd met KPN via gaar koper, en Ziggo over hun Coax,… Tot in 2022 Delta kwam en hier na een Campagne glasvezel gaat aanleggen. As we speak, heb ik op 17 mei 2022 een abonnement afgesloten, omdat ik dat toch wel wilde, en kreeg op 17 mei 2023 mijn huisaansluiting aangesloten. Het is nu enkel wachten op het installatiepakket binnen een 5-tal weken. Maar bijzonder is het weer, als je af en toe eens je postcode invult op de webpagina van KPN, vorige week was er nog niets noemenswaardigs opgevallen. Keek ik dit weekeind weer even op de website van KPN, zie ik het volgende:  De ronde ta

4
J
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Thuisnetwerk
SMA Sunny Boy 1,5 app geeft melding "apparaat niet gevonden" met Experia Box V10

Goedemiddag allen,Ik kom hier helaas zelf niet uit, ik hoop dat iemand een idee heeft om het volgende op te lossen: Ik heb een SMA Sunny Boy 1.5 omvormer, maar hiervan werkt zowel de SMA Energy als SMA 360 app niet.Bij het scannen van de QR code krijg ik de melding '’apparaat niet gevonden'’.Wat ik al heb geprobeerd:-Deco M4 AP's weggehaald.-Box 12 omgeruild voor een V10 en de SMA direct op de wifi van de V10 verbonden.Alles werkt top, behalve de SMA.-Meerdere telefoons geprobeerd. Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen?Is er iets wat ik in de V10 moet aanpassen? Alvast bedankt voor de reactie!🙂  

3
A
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DerrezDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen e-mail versturen met hetnet.nl

Ik kan plotseling geen mail meer versturen vanaf mijn telefoon met een hetnet account. Alle serverinstellingen zijn correct.  

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MarliesvGeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glas brandt niet op glasvezelkastje na installatie

Alles geïnstalleerd volgens de stappen, maar we lijken geen actieve glasvezelverbinding te hebben: het lampje ‘glas’ brandt niet en ‘internet’ op de modem knippert. We hebben dus geen internet, en daardoor ook geen tv.

2
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Van KootenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Deco M5 en wifi op KPN Box 12 uitschakelen

Ik zit sinds kort bij de KPN, en ik wou voor mijn wifi weer gebruik gaan maken van mij Deco M5, het installeren verliep prima, alleen nu staan er 2 wifi signalen van mijn huis in de wifi lijst, Hoe kan ik het wifi signaal van de Box 12 uitschakelen zodat alleen mijn Deco M5 SSID te zien is en niet die van de Box 12?Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

9
A
1 jaar geleden
D
Topper
dannyvdmTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
KPN Box 12 houdt geen verbinding met camera's

hier hetzelfde hoor kpn box 12 glasvezel en twee cameraas erop logitech wifien extra wifi netwerk gemaakt ..elke keer cameraas eruit in homekitGEK VAN !! dacht even bij ma betrouwbaar kpn glasvezel te nemen hopeloos die knp 12 BOX hopeloos zowel met wifi 6 als met extra wifi netwerk blijven de cameraas uitvallen zeer slecht KPN heb thuis asus router ook met wifi 6 nergens last van delta glasvezel 2gig Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
F.J.P.MNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifi versterkers besteld, geen track en trace en telefonisch bereikbaar

Vrijdag 2 wifi versterkers besteld bij kpn.Track en trace nu bij ander bedrijf ondergebracht, zowel via track en trace code als telefonisch niet bereikbaar???

2
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FriekNLDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Vreemd probleem met Wifi. Sommige website werken niet

Hallo,Ik heb een vreemd probleem met mijn Wifi. Het komt er op neer dat bepaalde websites / services geen verbinding kunnen krijgen. Gek genoeg sommige andere websites kan ik gewoon bezoeken. Sites als KPN, Youtube, Google kan ik gewoon bezoeken. Sites als Nu.nl, Hotmail, NFL.com kan ik niet bezoeken. Services als Discord en Steam geven ook aan dat er geen verbinding is. Ook kan ik via 192.168.2.254 niet in de experiabox komen. Bekabeld wil dit wel, enkel via WIFI niet. Dit probleem doet zich voor op mijn laptop. Niet op mijn telefoon of de telefoon van mijn vrouw. Hier merken wij niets op. Het maakt ook niet uit welke browser ik gebruik. Ik heb het probleem overal. Ik heb een Experiabox V10 met Superwifi 2.0 wifi versterker.  Ik heb afgelopen 2 dagen met 3 verschillende personen van KPN helpdesk gesproken en dit zijn de acties die geprobeerd zijn:Persoon 1:- Browser cache and cookies zijn geleegd - via CMD prompt enkele commands gedaan zoals IPFlush etc - Incognito browsen geprobeerdP

8
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden