Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57491 Topics
N
Topper
NutworksTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Smart TV app via een Tp Link Archer router en switch werkt niet goed, live tv kijken wel

Beste communityleden, Wij maken nu een maand of 4 gebruik van kpn. Vanaf het begin af aan de experiabox nooit gebruikt. De glasvezelaansluiting gaat rechtstreeks naar mijn TP link router en het internet werkt als een trein.Nou keken wij TV via de kpn iTV app op onze LG tv, maar die app laat het de laatste zo vaak afweten (loopt zo vast dat de tv automatisch gaat rebooten) dat we nu het KPN tv kastje willen proberen. Probleem is, waar mijn tv staat heb ik een switch liggen waar allerlei apparatuur op zit. De router staat namelijk aan de andere kant van het huis en wilde niet 4 utp kabels trekken naar alleen het tv station. Dus nu 1utp kabel naar een switch waar TV, playstation en philips Hue station op aangesloten zijn. De KPN tv box blijft echter foutcode 563 geven. Kan dat te maken hebben met mijn switch? Iemand ideeën hoe ik dit wel werkend krijg? Bedankt voor de tijd en moeite.

22
mrGanesha
Slimmerik
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rien1961Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi 2.0 wil niet koppelen bedraad

De super wifi 2.0 wil niet koppelen (bedraad), resetten lukt ook niet. Het apparaat blijft groen knipperen, ook na diverse minuten de resetknop ingedrukt te houden. Graag tips

5
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Topper
NivvleTopper
gevraagd in Internet
Snelheid halveert met utp verlengstuk na pairbonding stekker

Hallo allemaal! Ik heb i.v.m. een ongunstige locatie van mijn ISRA punt (midden in m’n woonkamer..) met een koppelstuk een langere utp kapel ná het pairbonding kabeltje geplaatst. Het vreemde (voor mij) is dat als ik het modem direct aansluit op het pairbonding kabeltje van KPN ik de volle (dubbele) snelheid haal, ongeveer 175Mbps down en 55 up. Echter met het verlengstuk er tussen halveert die naar <100Mbs down.Ik weet dat het verlengen van de kabel niet wordt aangeraden, maar ik kan mij alleen voorstellen dat die de stabiliteit van de verbinding beïnvloedt. De stabiliteit is prima, echter lijkt het wel of de pairbonding niet meer werkt als ik de kabel verleng. Iemand enig idee hoe ik dat wel werkend kan maken?

15
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
briekbekNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 - DHCP van het WiFi Gastnetwerk rechtstreeks gekoppeld aan standaard WiFi netwerk

Hallo,Thuis heb ik een DHCP servertje draaien, en deze wil ik graag gebruiken in plaats van de DHCP server die op de Experiabox draait. Ook wil ik graag een Wi-Fi gastnetwerk draaiende houden op de Experia Box voor eventuele visite. Ik loop tegen het volgende probleem aan, namelijk:Als ik de DHCP uit zet, zoals hieronder:dan gaat de DHCP van het gastnetwerk ook uit, en kunnen mijn apparaten geen IP meer verschaffen die met het gastnetwerk verbonden zijn. Tevens krijgen de apparaten geen nieuw IP adres van mijn eigen DHCP server, aangezien het gastnetwerk is afgeschermd van het normale netwerk.Ik vond dit gedrag vreemd, want het gastnetwerk heeft namelijk wel aparte DHCP instellingen:Heeft iemand hier ook een oplossing voor?Zo niet, dan is dit topic meteen een suggestie voor een verbetering. Ik zou graag zien dat als het gastnetwerk is aangezet, de DHCP voor dit specifieke netwerk aan blijft, ongeacht de DHCP instellingen voor het normale Wi-Fi netwerk.

9
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
K
Topper
karel6Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Vast IP instellen op KPN Box 12 lukt niet

Mbv kennisbank topicprobeer ik een vast IP in te stellen. Als ik het gewenste ip adres heb ingetypt en dan op Apply klik, zie ik heel lang Sagem Modem en Please Wait oplichten. Uiteindelijk zie ik dan een web page (http://192.168.2.254/DHCP) met als inhoud “404 - Not Found” . Inloggen lukt een paar minuten niet en er is geen vast IP adres ingesteld zie ik als het uiteindelijk is gelukt in te loggen.Het gewenste IP adres heb ik voor dat device eerder gebruikt. Door een reset vh modem uitgevoerd door KPN (voor een probleem dat niets met de modem te maken bleek te hebben) heeft dat device nu een ander IP adres. Het gewenste IP adres is niet toegewezen aan een ander device door dhcp. Wat is hier aan de hand? En hoe los ik dat op?

18
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harryj87Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Verbinding met internet valt steeds weg

Zaterdag 8 april heb ik vanwege een kleine verbouwing mijn Experia Box 12 incl. converter los moeten koppelen. Later op die dag heb ik alles weer op dezelfde dag aangesloten, maar de gehele week hapert de verbinding. Van het ene op het andere moment begint het internetknopje op de Experia Box te knipperen. Het internet valt vaak weg en als de verbinding er is dan is het enorm traag.Alles reguliere procedures al gevolgd maar dit heeft geen nut gehad.Wie kan mij helpen?

10
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
N
Topper
NfcatsTopper
gevraagd in Internet
Al 24 uur storing met glasvezel (Schiedam)

Er is al 24 uur geen glasvezelverbinding, maar erg duidelijk is kpn niet

4
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AlbertGrDeelnemer
gevraagd in Internet
Sneller Internet tot 1 Gbit/s nog niet toegepast op de glasverbinding

Goede avond, Gisteren kreeg ik een mailtje waarin werd medegedeeld dat mijn internetsnelheid gratis was verhoogd van 500 MBit naar 1Gbit. In mijn KPN account wordt dit al keurig aangegeven bij mijn extra opties. Wanneer ik met OOKLA Speedtest mijn snelheid test (alles op de kabel aangesloten) zie ik nog steeds 500 Mbit Up/Dl snelheden. Volgens de KPN medewerker die ik vanmorgen sprak hierover (0800 0402) was de 1 Gbit nog niet in “de centrale” aangepast. Mijn vraag: hoe lang (dagen?)  kan het maximaal duren voordat de 1Gbit snelheid  door “de centrale” wordt geactiveerd?

8
T
Deelnemer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GvdH-DNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi signaal is slechter geworden

Goedemorgen,Sinds enkele maanden is mijn wifisignaal op een meter of 20 afstand van de experiabox enorm verslechterd. Dit heb ik gemerkt aan apparatuur die opeens geen of heel slechte verbinding hebben. Bij exeperiabox down 93.7 en up 29.3 en 20 meter verderop down 30.7 en up 19.4.Wifimanager biedt geen oplossing en herstarten van de experiabox ook niet.  Er zijn geen aanpassingen/verbouwingen in en om het huis gedaan, alles is precies zoals het enkele maanden geleden ook was. Mevrouw van de servicedesk kon uiteindelijk niets anders bedenken dan aanschaffen van wifi-punten.Het probleem is ontstaan vanaf het moment dat KPN mijn internetabonnement gratis heeft aangepast van 50 Mbit/s naar 100 Mbit/s. Dat zie ik terug aan de meldingen van de monitoring van de zonnepanelen: "geen communicatie mogelijk”.Hoe kan dit probleem opgelost worden, zonder dat er kosten gemaakt moeten worden voor aanschaf van  wifi-punten? Ik hoor het graag en alvast bedankt voor de reactie,Groet Gerda 

8
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Alex312Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Matig tot slechte Wifi dekking Box 12

Goedemiddag,Sinds deze maand een kpn klant geworden en vraag mij af of er meer mensen last hebben van een lage wifi dekking van de box12b?Ik kom van een ziggo modem/router en had overal goed bereik.Nu heb ik al op de 1e verdieping maar 2 streepjes verbinding.Is dit een bekend fenomeen en moet ik een superwifi punt op de 1e verdieping zetten? (kan evt ook bedraad) of is deze router alweer dood?Klopt het dat dit type modem zijn eigen wifi houd icm een wifipunt of moet ik er ook 1 bij de modem zetten? Alvast bedankt.

2
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
anne97Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik een nieuw abonnement afsluiten vanwege verhuizing?

Goedemorgen, ik ga over 2 maanden verhuizen naar een ander adres. De aanbiedingen voor nieuwe klanten zijn gunstiger dan mijn nieuwe abbonement meenemen. Kan ik een nieuw abbonement afsluiten? Anders stap ik over naar een andere, goedkopere provider.

5
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EngteNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mailadres is geblokkeerd

Email geblokkeerd, nieuw ww aangemaakt krijg nog geen mail binnen

2
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pm pelzerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Chromecast verbinden of wifi Box 12 lukt niet

ik heb een vraag.ik kan mijn chromecast niet verbinden met de wifi van de experia 12 box.deze box heeft draadloze wifi en ik hoef dus geen account of wachtwoord te gebruiken.de chromecast laad wel maar geeft dan aan geen wifi verbinding via de googlehome app.heeft er iemand een oplossing.

3
Roland Robinson
Topper
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
kirkels640Nieuwkomer
gevraagd in Modems
wifinaam modem wijzigen?

*admin: privégegevens verborgen

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
J
Deelnemer
Jeroenm12Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op modem met hetzelfde wachtwoord gaat niet altijd goed

Ik gebruik al sinds ik mijn modem heb hetzelfde wachtwoord en bewaar ik in mijn password-manager. Echter, de ene dag kan ik inloggen in mijn modem en de andere dag weigert hij volledig dat ik inlog met exact hetzelfde wachtwoordHerkennen jullie dit? 

7
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
Esther Nieuwendijk
Nieuwkomer
Esther NieuwendijkNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Contacten ontvangen spam vanuit mijn Telfort e-mailadres, zelfs na het verwijderen van het adres

Ik hoor van anderen dat zij spam ontvangen vanaf mijn Telfort e-mailadres. Daarom heb ik dit e-mailadres verwijderd. Desondanks krijgen zij nog steeds rare berichten binnen vanaf mijn adres.Ik vind dit erg vervelend en vraag me af hoe dit kan en wat ik hier aan kan doen.

10
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Topper
Liesje_ErrieTopper
gevraagd in Internet
Wifi op maar 20% van de te verwachte internetsnelheid

Goedendag,  U zult waarschijnlijk denken, komt er weer zo eentje die niet weet om te gaan met routers en dergelijke…. dat klopt namelijk ook! Sinds gisteren hebben een abonnement glasvezel KPN Internet 1 Gbit/s. Dit samen met een KPN Box 12 in de stoppenkast en twee zwarte KPN super-wifi punten waarvan één in de woonkamer op zo'n 5 meter afstand van de Box 12.Deze twee superwifi punten hebben we gekocht bij de monteur omdat het doortrekken van de kabel niet lukte. Alles leuk en wel, de monteur had wat instellingen in het modem aangepast (“iets” op legere frequentie, minder afstand maar meer sneller internet en “iets” op of net onder kanaal 100 aangepast)Nadat de monteur weg is gegaan en wij aan het wachten waren op het updaten van de superwifi punten dacht ik in te loggen op het modem zelf om wat screenshots te maken van de nieuwe instellingen. Echter kon ik niet meer inloggen met de gegevens die op mijn modem stonden. (het wachtwoord wat bij admin staat). Vermoedelijk omdat de monteur

8
L
Topper
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DanatimokauffmanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ingangsdatum internet abonnement

Wij hebben een kpn internet tv abbonement afgesloten met ingangsdatum eind april, nu heb ik een bevestiging gehad dat het aansluiten eind mei is. Hoe zou dit mogelijk zijn en zou dit eventueel eerder kunnen? Anders zit ik 1 maand zonder internet.

2
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
O
Nieuwkomer
olafmeerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt weg na aansluiten meer LAN poorten

Als ik mijn LAN verbindingen uitbreid en mijn Experiabox opstart gaan alle LAN poorten snel knipperen en valt mij internet weg. Hoe kan ik dit oplossen

5
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anjac94Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Storing internet en tv vanaf 13-4

Goedemiddag, Sinds 13 april hebben wij last van een storing bij KPN, waardoor we geen internet en TV ontvangen. Op de website waar je de storing kunt volgen staat nu dat deze op 15 april 20:15 opgelost moet zijn, echter wordt dit telkens opgehoogd met +4 uur als de genoemde tijd dichterbij komt. Verder wordt er geen informatie weergegeven over oorzaak of verwachte oplostijd. Er wordt verwezen naar dit forum, maar daar kan ik verder ook geen informatie vinden. Graag hoor ik wanneer het probleem naar verwachting is opgelost, omdat wij nu al enkele dagen zonder tv en internet zitten. Alvast bedankt!

4
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BastardDeelnemer
gevraagd in Internet
Inloggen op mijn modem lukt niet

Goedemorgen, Ik wil inloggen op mijn modem maar dit wil niet lukken. Ik moet de 5GHz wijzigen naar 2,4GHz om mijn camera te installeren 

5
B
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marlon74Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Verhuizen gaat niet volgens plan, datum wordt steeds verplaatst

Hoe moeilijk kan een verhuizing zijn als je te maken hebt met medewerkers van KPN die niet weten wat ze (moeten) doen. Dan wordt het heel moeilijk. Ik deel deze ervaring voor de liefhebber. Hopelijk heeft iemand er wat aan als er een verhuizing op komst is.Ik help iemand die ging verhuizen. Ik heb KPN op 14 maart ingelicht van de verhuizing. Het glasvezelsignaal zou op vrijdag 14 april worden overgezet. Een monteur was niet nodig. Modem mee, tv ontvanger mee en aansluiten. Simpel. In de eerste week van april zag ik dat er geen juiste aansluiting in de woonkamer aanwezig was. Dus KPN gevraagd om toch maar een monteur te sturen. Deze zou 20 april komen. Toen ik daar over door vroeg, bleek dat het echt niet eerder kon. Oke, das jammer voor de TV zenders, maar het signaal zou er wel zijn dus er zou wel wifi zijn omdat het signaal op 14 april in zou gaan. Vrijdag 14 april modem aangesloten. Niks...Geen wifi. KPN gebeld. Wat bleek. De collega die ik gesproken had, had niet verteld dat als je

0
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
meekmydayNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Wifi is kapot

mijn experia wifi punt is ook stuk Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

4
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in E-mail en Cloud
Postvak in - archief in Outlook. Waar staat dat?

Hallo,Ik maak gebruik van MS Outlook.Onder archief heb ik meerdere mappen aangemaakt waar ik emails naar toe sleep.Mijn vraag:Staan deze bewaarde emails nu op mijn PC of staan ze bij de server KPN en hoe lang?Dezelfde vraag eigenlijk ook voor ‘postvak in’.Alvast bedankt voor de reacties.

13
A
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank KostermanNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende wifiverbinding met een KPN Experiabox V10

Sinds korte tijd valt de Wifi steeds voor een aantal seconden weg.Het bedraade internet blijft gewoon doorwerkenWij hebben de Experia Box v10

8
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden