- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57589 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Pim SedeeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan niet meer inloggen op Box 12

Heel bijzonder . Kan in een keer niet meer inloggen in KPN Box 12Zelfs nadat KPN medewerker een fabrieks reset had gegeven niet meer kunnen in loggenna proberen met Edge browser geen probleem .

1 jaar geleden

HalloHoiNieuwkomer

geplaatst in Internet

Samsung A51: maakt na update geen automatisch verbinding meer met de Experia Box

Hallo, hier hetzelfde probleem met dezelfde telefoon A51. Al maanden last van en alle opties hierboven al geprobeerd. Soms gaat het goed maar een dag later is het weer hetzelfde probleem. Monteur van KPN is ook al geweest en nog niet opgelost. Wie weet de echte oplossing?

1 jaar geleden

JaapdeknNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wifi gaat niet uit op mijn V10A

Ik zet in de beheersomgving van mijn V10A modem de wifi uit. Deze gaat echter niet uit: Het nogmaals opslaan of opnieuw opstarten van het modem mag niet baten.Iemand een idee?

1 jaar geleden

KunciDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Kan ik een langere internetkabel gebruiken tussen de SuperWifi en de tv-ontvanger?

Ik weet niet waar mijn vraag thuis hoort en daarom pak ik het topic "kabellengte" maar.Sinds een paar dagen hebben wij een "alles inéén" pakket van KPN.WIFI, internet, vaste telefoon en 2 TV aansluitingen. Over dat laatste gaat mijn vraag Iedere TV heeft een WIFI versterker (die zwarte ronde schijf) en een TV aansluiting ( unit).Na veel gemodder en gedoe hebben wij (82 en 80) de TV's aangesloten en werkend gekregen. Vanmorgen werkte één van de twee TV's niet. ( Kreeg deze na veel gedoe uiteindelijk weer aan de praat).De WiFi versterker is met een betrekkelijk korte kabel aan de TV aansluiting ( unit) gekoppeld. Bij de TV die in storing ging, moest ik helaas vanwege ruimtegebrek en kabellengte , de WiFi versterker pal naast de tv aansluit-unit plaatsen.Mijn vraag is of er door dit "dicht bij elkaar plaatsen" van beide electronische onderdelen een storing kan plaatsvinden?Zo ja.... zijn er dan langere kabels beschikbaar voor de verbinding tussen WiFi versterker en tv aansluit unit. Dan

1 jaar geleden

ChiaraM.Deelnemer

gevraagd in Internet

Contract not terminated after move abroad

I have now sent my proof of de-registration from the Netherlands twice, received from the Municipality itself, and still have not had my contract terminated. I have called the client service multiple times, but each time they say they will call me back and then don’t. I am still paying for a service I am not using, as I am now living in a different country. This is disconcerting and I would really appreciate someone to actually do something about this. Is there an email I can contact? Thank you.My client number is: redacted by moderator because of privacy concerns.

1 jaar geleden

Forum KPN2021Deelnemer

gevraagd in Internet

Sinds wachtwoord wijziging KPN Box 12 kan ik niet meer inloggen in de webinterface

Ik heb mijn password voor box12 via de app “KPN Thuis” opnieuw ingesteld omdat ik deze was vergeten.Sindsdien kan ik niet meer met via mijn laptop op de box inloggen, het nieuw ingestelde password werkt niet via mijn laptop (192.168.2.254).Heeft iemand hier ervaring mee?Alvast bedankt.Henk

1 jaar geleden

LoftsilerDeelnemer

gevraagd in Internet

Internet 200Mbit/s, ik haal niet de bestelde snelheid

Hallo,Sinds enige tijd hebben we glasvezel, yeahh. Maar sindsdien ook problemen met internet. Ik heb een snelheidsverhoging gedaan van 50 naar 200 Mbit/s.Ik merk soms dat de snelheid achterwege blijgt. Ik doe hier een speedtest. Wanneer ik merk dat de snelheid onder de 100 komt, reset ik het modem en kabelaansluiting.De grap is steeds wanneer ik het modem reset, ik daarna weer de volle snelheid heb.Dan is de Wifi (met 3 super WiFi punten) en bekabeld in mijn huis gewoon top, net onder de 200Mbit/s. Maar dat kan een dag, drie dagen of soms een week of enkele weken aanhouden en dat zakt het weer. Er is geen pijl op te trekken. Kan dit aan het modem liggen die lui is ;-) Ik heb de zwarte box 12 versie.Zoals ik al zei, na het resetten is er gewoon goed internet. Maar komaan, het is toch niet normaal om het modem steeds te moeten resetten, takkewerk. Ik verwacht een stabiele internetverbinding en niet dat ik zelf steeds actie moet ondernemen.Is de kans groot dat mijn KPN box 12 een tik van

1 jaar geleden

Melvin43Deelnemer

gevraagd in Internet

Heb ik nu internet via glasvezel van jullie?

Kunnen jullie nagaan of ik nu internet via glasvezel heb bij jullie?

1 jaar geleden

Ingrid-1981Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Laptop aansluiten op wifi lukt niet. Andere apparaten lukt wel

Sinds enige tijd (weken) lukt het me niet meer om mn laptops (windows) aan te sluiten op mijn wifi. Mijn telefoons en tablets hebben geen probleem, maar mijn laptops krijgen geen verbinding. Ik heb het modem gereset, mijn wifi-versterkers gereset, maar geen oplossing. Ik weet dat er enige tijd geleden een soort grote modem-upgrade is geweest. Kan dat er wat mee te maken hebben? Hoe los ik dit op?

1 jaar geleden

Peterr84Deelnemer

gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiten, aansluitpunt in meterkast buiten woning

Goedemiddag, Na bijna 20 jaar UPC/Ziggo de overstap gemaakt naar KPN.Ik heb een pakket thuis ontvangen om alles zelf aan te sluiten.Ik kan vanaf de 22e aansluiten.Meterkast is buiten de woning en er is enkel een glasvezel aansluitpunt (wit kastje) aanwezig.WCD wel aanwezig.In de woonkamer heb ik een oude telefoonaansluiting. Mij is onduidelijk of ik nu een monteur moet laten langskomen? Ik heb geen bericht ontvangen van KPN dat er een monteur langs zal komen. Er moet wel een kabel van de meterkast buiten de woning naar woonkamer worden getrokken. Mijn voorkeur gaat uit om de modem in de woonkamer te plaatsen. Ik heb geen bericht ontvangen van KPN dat er een monteur langs zal komen. Indien ik via MijnKPN een monteur probeer in te plannen, zie ik enkel de optie om voor 75 euro een monteur te laten langskomen.

1 jaar geleden

LeroyvsDeelnemer

gevraagd in Internet

Er ligt een glasvezelkabel, klopt het dat deze in juli 2023 wordt aangesloten?

Goedeavond, ik heb een nieuw huis gekocht en nu weet ik dat er een glasvezel kabel ligt en dat deze niet meer uit de grond steekt.maar hij is ook nog niet naar binnen getrokken. Wel ligt er al een kastje ingegraven.volgende de website wordt er pas in juli 2023 een aansluiting gemaakt.Ik vind dat vreemd omdat het dus eigenlijk al klaar ligt.

1 jaar geleden

d spaargarenNieuwkomer

geplaatst in Internet

Kan ik zonder veel rompslomp overstappen naar glasvezel van KPN?

Ik heb een alles in een pakket kpn en mobiel abonnement kan ik zonde veel rompslomp overgaan naar glasvezel heb een aansluiting in dealer Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

Ex GetronicsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds update box 12 geen internet met Dell XPS laptop. Wel verbonden, geen internet.

Sinds modem update wel connectie met mijn Dell XPS laptop van 1 jaar oud maar geen internet. Maakte verbinding met modem ivm ipv6.WIFI op modem uitgezet en nu tragere verbinding via super WIFI punt. Kan dit opgelost worden? voordat het modem onderdeel uitmaakte van het mesh netwerk werkte alles naar behoren.

1 jaar geleden

MvE11Helper

gevraagd in Modems

Wegvallende verbinding (met eigen router en ook met ExperiaBox)

Online een klacht/storing melden is mij nog niet gelukt, wordt nagenoeg onmogelijk gemaakt. Dan maar via het forum, met de hoop dat iemand van KPN reageert.Al enkele dagen last van wegvallende verbinding, hierdoor niet mogelijk om online te werken. Aangezien ik al enkele jaren gebruik maak van een eigen modem eerst de ExperiaBox maar weer terug geplaatst. Anders het standaard antwoord wij kunnen u niet helpen. Ook de met de ExperiaBox valt de verbinding weg, de NTU is al spanningsloos geweest. Zie onderstaande log uit de EB:11/20/2022 14:54:08 192.168.2.1 Admin login success11/20/2022 14:53:18 sending ACK to 192.168.2.111/20/2022 14:53:18 sending OFFER to 192.168.2.111/20/2022 14:25:42 192.168.2.5 Admin login success11/20/2022 14:15:57 User from 192.168.2.5 timed out11/20/2022 14:11:38 [VoIP] SIP account 1 register fail(403)11/20/2022 14:11:38 If(PPPoE1) PPP connection ok !11/20/2022 14:11:37 If(PPPoE1) get secondary DNS IP:195.121.1.6611/20/2022 14:11:37 If(PPPoE1) get primar

1 jaar geleden

FlemmingTopper

gevraagd in Wifi versterkers

KPN Box 12 en Experia Wifi conflict?

Sinds kort mijn oude experia vervangen door een KPN box 12. Ik had al een Experia Wifi ‘repeater’ op de 1e verdieping staan. Nu ervaar ik van tijd tot tijd IP toekenningsproblemen, bv dat de TV het niet meer doet. Gisteren heb ik die Experia Wifi er maar eens uit gehaald en nu geen probleem meer. Maar de Experia Wifi deelt toch geen IP adressen uit? Ik heb op de KPN Box 12 twee switches aangesloten en vandaar worden diverse apparaten zoals TV, NAS en TV ontvanger en dus ook de Experia Wifi aangesloten. Nu lees ik ook dat je voor KPN Box 12 twee Experia Wifi zenders moet hebben en dat daarbij de wifi van de KPN box 12 wordt uitgezet (klinkt niet heel logisch). Kan ik wel gewoon op 10-15 meter afstand van het modem de Experia Wifi inzetten?

1 jaar geleden

Robbert-JanTopper

gevraagd in Internet

Glasvezelaansluitpunt aan verkeerde kant van het huis

Glasvezel (uiteraard ingehuurde-) mannen hebben 2 vreemde witte doosjes gemonteerd aan de verkeerde kant van mijn huurwoning. Hoezo? Nou, er zit nl NIETS, geen stroom, geen aansluitpunt voor de Devolo’s (Data via stroomnet adapters) en ook mijn Fritz!box (modem/router/wifi) staat bij de meterkast rechts.Zal ik nu gewoon blind een glasvezel abo nemen en kijken wat er gebeurt? Wie heeft ook zoiets?

1 jaar geleden

SansimDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

iTV werkt niet met Fibaro en Ubiquity

Hi sinds kort overgestapt naar KPN glasvezel. In huis hebben we fibaro en ubiquity. Alleen werkt ITV niet. Op de Expedia v12 box hebben we de WiFi uitgezet. Helaas niet via mijnmodem.kpn omdat de admin code niet werkt. Nu hebben we fibaro wel aan de praat gekregen maar de snelheid is niet geweldig. kan iemand ons in de goede richting helpen.. wat moeten we doen om ITV te krijgen en om de snelheid te verbeteren. Alvast bedankt

1 jaar geleden

Gerard uit MoerdijkNieuwkomer

geplaatst in Internet

Wanneer komt KPN Glasvezel in onze gemeente Moerdijk?

In een video fragment stellen jullie dat er gestart wordt in overleg met de gemeente met de aanleg.HEBBEN jullie in de gemeente MOERDIJK de boot gemist????Door het lange wachten is er reeds een andere glasvezel aanbieder in de grond omdat de gemeente raad niet langer wilde wachten maar kan daar geen kpn internet over krijgen.Betekent dat nu als ik snelle internet wil met meerdere gebruikers hier thuis doei Kpn ?Als ja dan moet ik zien of ze een verglijkbaar contract hebben voor mij voor internet tv mobiele telefoons en vaste telefoon.

1 jaar geleden

Harm Jan SiemonsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding

Naar welk e-mail adres kan ik mijn storing sturen, deze vind ik niet op de website.Belachelijk trouwens dat je door de website bij de keuze contact opnemen met KPN geen enkel mailadres ter keuze aangeboden krijgt.

1 jaar geleden

S.A.N.Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik een ophangbeugel voor de Box 12 krijgen?

Hoi ik wil graag mijn KPN Box 12 ophangen, maar helaas kan ik de ophang/muurbeugel niet meer terugvinden. Zou ik er een kunnen krijgen of kopen?

1 jaar geleden

WILMA 1910Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan niet inloggen op het modem om de 2,4 Ghz in te stellen

Op mijn laptop is na een update mijn wifi pictogram verdwenen en kan ook mijn wifi niet terug vinden in de lijstzit nu met een vaste kabel op mijn laptop heel irritant.ik heb werkelijk alles geprobeerd, en zelfs anderhalf uur met een dame aan de telefoon gehangen, die het meeste aan haar collega's moest vragen? uiteindelijk konden ze niets voor mij doen.Modem is gereset meermaals heb ook de andere optie geprobeerd die iemand heeft voorgesteld maar ook dat werkte niet hij blijft aangeven dat ik niet kan inloggen. Het vermoeden bestaat dat na een update van de KPN alles op 5G is gezet en de meeste laptops kunnen niet meer dan 2.4 hebben maar omdat ik niet in mijn Modem kom kan ik ook niets aanpassen hoop dat iemand nog iets weet om dit op te lossenMisschien heeft de KPN een luminieus idee, ben tenslotte niet de enige hier waarbij het niet naar behoren werkt groetjes van hopeloos

1 jaar geleden

Robert DeybelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Van T-Mobile naar KPN overgestapt. Nu geen diensten tot dinsdag.

Beste,Afgelopen donderdag 17-11-2022 is mijn vriendin overgestapt van T-Mobile interactief naar KPN interactief op koper, tot op de dag van vandaag geen internet (18-11-2022)Vele malen gebeld naar 0800 0402 helaas zonder resultaat ,met allerlei verhalen weggestuurd en geen oplossing om het probleem te herstellen .Aanstaande dinsdag kan er pas een monteur langskomen voor het probleem op te lossen (hopelijk).Dat de verbinding niet getest is opgeleverd snap ik niet ,ik zelf 35 jaar gewerkt bij KPN als systeem specialist en netwerk designer voor hele grote klanten KLPD,Belastingdienst ect.De sale praatjes zijn prima maar aftersale ………...loos ,nogmaals de verbinding had getest opgeleverd moeten worden en contact met de klant hier over.Mijn vriendin werkt in de thuiszorg zij moet 24 uur beschikbaar zijn ,zowel telefonisch als internet voor haar mail en patiënt gegevens ,en wat nu ..wachten tot aanstaande dinsdag ,kan niet mag niet ,ik heb vroeger waakdienst gedraaid 24 uur 7 dagen per we

1 jaar geleden

Shiefke1Deelnemer

gevraagd in Internet

Traag internet via wifi ondanks Wifi Manager

Ik heb een abo van 200 up en down, maar haal de laatste tijd maar net 100 up en down. Heb modem al herstart en ben met de WiFi manager aan de slag geweest. Wat kan er aan de hand zijn? Ik haalde via WiFi altijd wel 200 down. En tot 400 up soms wel.

1 jaar geleden

loofsteenDeelnemer

gevraagd in Internet

Na thuiskomst van vakantie heb ik geen internet meer

Na thuiskomst van vakantie heb ik geen internet meer via mijn bekabelde wifipunt. Mijn pc geeft aan dat er een onbekend netwerk is zonder internet. Ik heb twee wifipunten. eentje bij de router beneden en eentje op mijn studeerkamer boven. Ik heb sinds kort ook een KPN box 12. Voor mijn vakantie heb ik alle stroom van mijn pc en wifipunt gehaald. Ook een nieuwe poging met wps knop en opnieuw aan de modem koppelen en factory reset van het wifipunt hebben er niet voor gezorgd dat ik internet heb. Help….

1 jaar geleden

Dave T-5RTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Smart apparaat Euron heater koppelen lukt niet

Beste, Heb onlangs een heater van het merk Eurom omgeruild omdat de oude defect was gegaan binnen een jaar. Deze is met WiFi bestuurbaar wat erg handig is via de Eurom app. Ik heb deze toen vrij eenvoudig kunnen koppelen met het WiFi netwerk. Nu krijg ik het met de nieuwe niet voor elkaar om te koppelen. Eurom geeft aan op 2.4ghz te werken. Dit kan je schijnbaar zodanig instellen op mijnmodem maar daar kan ik alleen 2,4 en de 5 tegelijk uitschakelen en niet apart zoals in de uitleg van kpn wordt gezegd. Resetten modem en dergelijke geven geen positief resultaat.doe ik iets verkeerd? Is het nieuwe apparaat al defect? Deze komt wel bij WiFi netwerken naar voren op mijn telefoon dus zendt wel WiFi uit.ik hoor graag van jullie. mvg Dave v Bree ik heb de box 12 modem zwart

1 jaar geleden

1
...
656
657
658
659
660
661
662
...
2304

Bladzijde 659 / 2304

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.