Kan niet inloggen op het modem om de 2,4 Ghz in te stellen

Op mijn laptop is na een update mijn wifi pictogram verdwenen en kan ook mijn wifi niet terug vinden in de lijst

zit nu met een vaste kabel op mijn laptop heel irritant.

ik heb werkelijk alles geprobeerd, en zelfs anderhalf uur met een dame aan de telefoon gehangen, die het meeste aan haar collega's moest vragen? uiteindelijk konden ze niets voor mij doen.

Modem is gereset meermaals heb ook de andere optie geprobeerd die iemand heeft voorgesteld maar ook dat werkte niet hij blijft aangeven dat ik niet kan inloggen.

Het vermoeden bestaat dat na een update van de KPN alles op 5G is gezet en de meeste laptops kunnen niet meer dan 2.4 hebben maar omdat ik niet in mijn Modem kom kan ik ook niets aanpassen

hoop dat iemand nog iets weet om dit op te lossen

Misschien heeft de KPN een luminieus idee, ben tenslotte niet de enige hier waarbij het niet naar behoren werkt 

groetjes van hopeloos