Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57671 Topics
R
Deelnemer
RonniePDeelnemer
gevraagd in Internet
Heeft iemand een stappenplan om een gehuurde Fritzbox te wisselen?

Hallo,Ik ben een tevreden KPN klant die inmiddels 2 jaar de Fritzbox 7590 huur(de).Nu toch de keuze om er zelf een te kopen.Mijn vraag….heeft iemand een stappenplan om de Fritzboxen te wisselen.Ik hoop eigenlijk dat ik de backup van mijn huidige huurbox kan omzetten naar de nieuwe koopbox en dat daarmee alles weer goed staat.Benieuwd naar de oplossing….., alvast dank in ieder geval. groet Ron *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

6
B
Wijsgeer
2 jaar geleden
wim1520
Helper
wim1520Helper
gevraagd in Internet
Rode UTP kabel is te kort voor wat ik wil

Hallo,Sinds vandaag glasvezel aangesloten en werkt perfect. Nu zat er in de doos een rode utp kabel die te kort is en een witte die weer veel te lang is. Wat voor soort kabel is dat tussen de glasvezel omvormer en het modem? Dan kan ik er eentje bestellen.

2
wim1520
Helper
2 jaar geleden
MrMarcie
Slimmerik
MrMarcieSlimmerik
gevraagd in E-mail en Cloud
Email adres niet beschikbaar, na fout instellen en verwijderen

Nieuwe klant sinds dinsdag. Eindelijk glas.Nu wil ik wat mails aanmaken maar dat is, zelfs voor mij als zeer ervaren gebruiker, onduidelijk.Ik heb per ongeluk een alias (neem ik aan, want staat er niet bij dus onduidelijk) aangemaakt onder het eerste emailadres. Die alias kon ik niet meer verwijderen. Omdat het allemaal niet lukte heb ik dat hele account, email + alias verwijderd.Maar nu kan ik geen e-mailadres aanmaken met beide gewenste e-mails. Blijft dat zo of lost zich dat vanzelf op, maar hoe lang duurt het dan?

8
MrMarcie
Slimmerik
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harald vdhNieuwkomer
gevraagd in Modems
TP-Link Omada TL-R605 achter experiabox VPN niet werkend te krijgen

Beste forum, Ik heb een TP-Link Omada TL-R605 vpn router achter de experiabox hangen, en het lukt niet om ipsec en l2tp of openvpn werkend te krijgen, alleen pptp lukt. Zowel met port forwarding en DMZ al geprobeerd.Nu loop ik vast, wie weet raad? 

3
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BraboleoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Voeding van de Glasvezel ontbreekt

Hallo KPN     ik heb het zelfe op mijn nieuw woonadres Bij het aansluiten van mijn KPN glasvezel abonnement met Experia Box v10 kwam ik erachter dat ik geen netvoeding heb voor mijn glasvezelbox in de woonkamer. Moet ik deze zelf bestellen of krijg ik deze kabel van KPN? En als ik hem zelf moet bestellen, welke kabel moet ik dan precies hebben? Zie de bijgevoegde afbeeldingen voor mijn glasvezelbox.

12
E
Helper
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Netgear switch GS305ENieuwkomer
gevraagd in Internet
Netgear gs305e via de monteur gekocht, maar hij werkt niet

Ik heb een netgear gs305e bij een monteur van jullie gekocht. Mijn KPN decoder wordt herkent door het product en mijn televisie. Wil ik echter mijn playstation of soundbar aansluiten op de switch herkent mijn televisie of de decoder deze niet. Sluit ik m'n playstation of soundbar met een hdmi kabel aan worden deze wel herkend. Ik heb m'n switch al gereset zonder gewenst resultaat. Wat kan ik doen om het op te lossen?  Groeten,  Pim de Koning 

3
E
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoshuaJoshuaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Beheerderswachtwoord KPN thuis app kwijt, wat nu?

Ook ik heb een probleem met de kpn thuis app, er wordt bij ons ook gevraagd om een beheerderswachtwoord.  Ik heb alle admin wachtwoorden gebruikt van de twee wifi versterkers en van de modem, maar alles is onjuist. Ik heb geen web password.   Ik heb hetzelfde probleem. Ik aarzel om te resetten want moet he daarna dan de gehele installatie weer opnieuw verbinden? Of is het invoeren van de code achterop de moederschotel voldoende? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
H
Nieuwkomer
2 jaar geleden
W
Deelnemer
WapsDeelnemer
gevraagd in Internet
Rood lampje op mijn glasvezelkastje, geen internet

Ik heb nog steeds last van de storing, geen internet, geen TV. Glasvezelmodem staat nog steeds met een rood lampje, ook na herhaalde herstarts met voldoende tijd tussen uit en aanzetten…. Admin: eigen topic voor je aangemaakt. Wat je beschrijft is iets anders dan die storing.

12
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Helper
SpiediieHelper
gevraagd in Internet
Sinds nieuwe Box 12 meerdere keren per dag verlies van internet en tv

al een oud draadje maar ik wil toch reageren.Door een pakket wijziging heb ik ter vervanging van mijn V9 de KPN box 12 gekregen.Werkte prima … voor 1 dag. Daarna elke dag 4 of meerdere keren internet en tv verbinding verloren.Elke keer omdat de modem gaat rebooten. En inderdaad bij elke contact met de KPN eerst de modem resetten of rebooten maar dat helpt niet. Zit er nog steeds bug's in de V12? Deze V12 is up to date met de software. En nee het ligt niet aan de interne netwerk. Die ligt er al meer dan 10 jaar zonder problemen Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

19
A
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Iris1210Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Netwerken op Experia Box V10a na update niet meer apart in te stellen

Door de recente update van de experia box V10A, lijkt het niet meer mogelijk om zelf in te stellen op hoeveel ghz het netwerk draait. Mijn gastennetwerk draait nu automatisch op 2.4 en 5 ghz, terwijl ik deze op 2.4 ghz had ingesteld. Dit is essentieel voor de werkzaamheid van mijn slimme lampen. Hoe kan ik alsnog een netwerk op 2.4 ghz instellen?

11
A
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dennis de BoerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi Box 12 steeds instabiel: last met gamen

Goedemorgen,Sinds gisteren heb ik last van onstabiele wifi.Dit komt wel eens vaker voor en is met het resetten van de modem vaak opgelost, maar dit keer niet.Tevens heb ik de Wifi manager doorlopen die de frequentie zou hebben aangepast, maar alsnog is het onstabiel. Dit blijkt met name tijdens gamen naar voren te komen en meerdere speedtests geven verschillende resultaten. We hebben een abonnement van 200mb, maar is dit doorgaans als het goed werkt tussen de 170/180mb. Bij meerdere speedtests komt dit niet boven de 80mb uit en de slechtste test was het slechts 30mb. Tevens springen de ping en jitter soms gigantisch omhoog boven de 100ms. Zover ik weet hebben we een koperen verbinding. Bij bekabeld internet lijkt er geen issue te zijn. Andere zaken wat ik heb gedaan is mijn laptop (waar het issue op speelt) te updaten, maar biedt dit helaas ook geen uitkomst. Daarnaast staan er nog 2 wifi versterkers in huis, een vlak bij de modem (primair) en de andere in de slaapkamer.Als ik in de Th

4
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gady1977Nieuwkomer
gevraagd in Internet
How to return a temporary mobile modem?

hello.Recently I have had a broken fiber connection and has received a temporary mobile modem to use in the house.The fiber is fixed, and now I need/want to return the modem. how do I do that?  

1
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JacobieneDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Wifipunten retour gestuurd, maar ze zijn alsnog in rekening gebracht op de factuur

Hoi, ik had wifi punten bij jullie besteld. Deze wou ik retour doen omdat ze toch overbodig waren. Bij de kpn winkel in zwolle zeiden ze dat ik ze daar niet kon retouren aangezien ze online besteld waren. Van de mevrouw in de winkel een adres gekregen om ze te retouren aangezien bij het pakket geen brief of iets dergelijks zat en ik niet wist waar ik ze heen moest zenden. Nu via post nl geretourneerd deze zijn vorige week bij jullie aangekomen. Nu staan ze toch op mijn factuur en ik heb vanuit jullie ook nog niet vernomen of jullie ze hebben ontvangen. Na telefonisch contact moest ik via deze weg contact met jullie opnemen. Groet jacobiene toebast

11
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Slimmerik
bueno60Slimmerik
geplaatst in Thuisnetwerk
Probleem aansluiting met draadloos internet met modelspoor Roco Z21

Hallo fans,Hier een misschien nogal domme vraag maar ik zit met het volgende probleem. Onlangs hebben wij glasvezel gekregen en meteen een nieuwe KPN box 12. Op de eerste etage nog een super wifi punt geïnstalleerd. Internet, tv en huis telefoon, mobiel alles werkt perfect door het hele huis. Maar nu komt het. Ik heb nl ook een modelspoor van het merk ROCO. Werkt prima met de digitale centrale z21 start en een daarbij behorende draadloze afstandsbediening. Nu is het hier ook de mogelijk om middels een bepaald programma genaamd Z21 (voor treinenfans waarschijnlijk wel bekend) om je locomotieven/treinstellen/wissels via een aparte database te besturen en diverse instellingen aan te passen. Dat gaat middels een router van TP link 7186 die hiervoor in combinatie met de draadloze afstandsbediening is aangeschaft. Toen ik nog de oude KPN box V10A had kon ik gewoon draadloos aansluiting zoeken. Nu echter de nieuwe KPN box is aangesloten krijg ik de TP Link niet meer aangesloten. Natuurlijk me

19
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TonQuistNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer kan ik worden aangesloten op glasvezel?

Hoi,Gisteren aangesloten bij KPN en ik vraag mijn wanneer dan ook glasvezel het is al aangesloten ik de meterkas, alleen nog in huis aansluiten. Mgr. Ton Quist*Admin: adresgegevens uit openbare post verwijderd

5
A
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chantalvz23Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Eerder verhuisd dan verwacht en dus nog geen verbinding op nieuwe adres

Hallo,Wij zijn eerder verhuisd dan verwacht. Een vriend heeft onze Xperia box al aangesloten. Is het mogelijk dat jullie het adres aanpassen?  Met vriendelijke groet,Chantal

8
C
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Luke Broeders
Nieuwkomer
Luke BroedersNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel niet aangesloten op electriciteitsnet

Ik ben vanaf januari al bezig om klant te worden bij KPN, en hun glasvezel netwerk. Na talloze belletjes en mails is er vanuit KPN netwerk nog steeds geen monteur langs geweest om ons glasvezel netwerk kastje (wat al in de meterkast is aangesloten) op het electriciteits netwerk aan te sluiten. Hoe kan het zijn, dat dit al 4-5 maanden duurt? Elke keer wordt onze '’ticket'’ geëscaleerd waarop nooit antwoord komt. Heeft iemand hier daar ook een ervaring mee of ben ik helaas de enige die telkens maar niet geholpen wordt? Als ik het klantennummer bel wordt ik structureel niet geholpen en telkens afgedaan met dat de ticket is geëscaleerd… Na 4-5 maanden ben ik het escaleren beu en ben ik bijna zover om toch bij Ziggo te blijven. Iemand een idee hoe ik dit kan aanpakken?

6
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TjerkKNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Klacht; mailadres verdwenen

Onvoorstelbaar !!! gisteravond is mijn planet e mail adres spoorloos! Niet meer te traceren in MIJNKPN en er kan ook geen nieuwe alias worden aangemaakt. Derhalve kan ik met dit email adres niets op dit moment. Nogal belangrijk gerelateerde items/organisaties ‘hangen’ aan dit email adres. (oa huisarts)Vandaag gebeld met service afdeling KPN, na tig keer te worden doorverbonden wordt op een gegeven moment de verbinding verbroken. Opnieuw en opnieuw gebeld, wederom doorverbonden en weer gaat de verbinding op zwart.KPN, je moet je rotschamen om op deze wijze een beoogde service te verlenen, studenten aan de lijn die echt van niets weten!Al met al is er nog niets opgelost, en ben er nu al uren mee bezig. Heel snel en heel graag een oplossing hiervoor. Gr.Tjerk 

2
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
Raymond Majoor
Nieuwkomer
Raymond MajoorNieuwkomer
gevraagd in Internet
Jongen aan de deur die glasvezel kwam controleren, maar eigenlijk verkoper?

Vandaag om 5PM kwam er in het Museumkwartier in Amsterdam een “KPN” verkoper aan de deur maar praat zich naar binnen door te melden dat hij de aanleg komt inspecteren daar er wat klachten waren geweest. Als hij eenmaal het aansluitpunt heeft bekeken begint hij nogal opdringering een heel lang verkooppraatje te houden en is hij moeilijk de deur uit te krijgen. Als deze jongen met groene KPN jas en Ipad bij de deur had gezegd dat hij een abonnement probeert te verkopen had ik hem het huis niet ingelaten. Toen hij weg was dacht ik: Dit is een hele vervelende smoes om iemand zijn huis in te komen om iets te verkopen en ten tweede dacht ik: is dit wel een KPN verkoper?Beste KPN weet u iets van deze praktijken? Mvg Raymond

6
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
koteeq
Deelnemer
koteeqDeelnemer
gevraagd in Internet
Everything connected but no internet connection

Hi!I moved into a new house and ordered a KPN home internet subscription.A previous tenant also used KPN, so the ONT converter is already installed and I thought connection won’t take long.I connected my own router to the Ethernet port of the ONT converter (glass fiber), set up VLAN 6 and PPPoE connection (user/pwd: internet/internet), and nothing works. Well, it obtains an IP address, but it’s from a private range and there is no actual internet connection.I thought that maybe I have to wait for the KPN Box to arrive, because it might “trigger” something from your side. Today it arrived and it didn’t help. Moreover, I even tried connecting this box instead of my own router, no success.Support agent on the phone line told me I have to wait for a technician to come on July 12th to “set this up”. As I can see, link is fine, I can connect via PPPoE on VLAN 6, so it is not a hardware problem.Please activate my internet subscription, I don’t want to wait 6 more days. Technician appointment

1
koteeq
Deelnemer
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AS07Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Extra informatie over uw bestelling, wanneer word ik aangesloten?

Beste KPNIn mijn bestelbevestiging van 5-6 staat het volgende.Startdatum Hussel Internet 1 Gbit/sU hebt ons gevraagd om uw abonnement te starten op 6 juli 2022. Wij controleren nu of dit mogelijk is. U ontvangt nog een aparte e-mail van ons met extra informatie over uw bestelling. Hierin staat ook de definitieve startdatum van uw abonnement. Op 11-6 ontving ik een sms met het volgende.Beste klant, via onze website volgt u eenvoudig uw lopende bestelling. Hier ziet u wat u hebt besteld, het afleveradres en de leverdatum. Ook kunt u hier monteurszaken regelen. Voor uw overzicht, ga naar https://ga.kpn/bestelstatus. Groet, KPN Alleen bij het klikken op de link kom ik op een error pagina dat deze pagina niet bestaat.Vandaag gebeld met KPN over hoe mijn bestelling er voor stond omdat ik dacht dat het abonnement zou starten op 6 juli aangezien ik verder nog niks gehoord had van een eventuele andere datum maar nog geen apparatuur had ontvangen.De mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat het a

4
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Deelnemer
Michel windDeelnemer
geplaatst in Thuisnetwerk
Veel storing bij Formule1 via Formuler Z10 Pro MAX kastje en V10

Vraagje Ik heb een Android kasje gekocht.De furmuler z10 pro max ik kijkt via iptv deformule 1 alleen heb ik veel last van storing teluks beeld stop krijg de melding unable to open stream server error. Http 403. Ook al een keer gehad dat ik geen internet verbinding had. Ik heb de furmuler z10 pro max direct met een internet kabel op de modem van de kpn zitten dus direct verbinding modum heb ik al riset en de glasvezel kast ook al. Wie heeft er voor mij een oplossing. Zou fijn zijn als ik naar viaplay kijk dat ik geen storing heb  met vriendelijke groet Michel wind 

19
A
2 jaar geleden
K
Wijsgeer
KeesYagi
gevraagd in Internet
glasvezel aangelegd, koper blijven gebruiken ?

Dag, ik heb een geval in mijn omgeving, er is een abonnement op koper en er wordt nu glasvezel aangelegd. Er is onlangs nog een 2e lijn -pairbonding- aangesloten zonder dat de gebruikers daar om gevraagd hebben of dat er behoefte aan was. Er wordt alleen naar 1 tv gekeken + telefoon. Het probleem is namelijk dat de koperlijn direct in de huiskamer uitkomt, de glasvezel aansluiting komt in de meterkast en er is geen kruipruimte en verder geen mooie route voor een kabel. Dus als een kpn-er dit gaat aansluiten dan zal ie wel weer met die verhipte "draadloze" dingen aan de gang gaan, dat had de koper-aansluiter toen ook gedaan, om een paar meter te overbruggen, die heb ik vervangen door kabel om de vage storingen kwijt te zijn, en nu werkt het probleemloos. Althans laatst waren alle opnamen en/of komende opnamen weg, maar dat is een ander onderwerp. Gezien de leeftijd van de gebruikers en de niet-behoefte aan een supersnelle verbinding lijkt het me logisch om wel de glasvezel tot in de met

10
A
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JoyMusNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel aansluiten mogelijk op deze manier?

Vanmorgen kwam KPN langs om glasvezel bij ons aan te sluiten. Op dat moment kwamen we erachter dat de glasvezelkabel aan de voorzijde van het huis ligt, echter de andere kabel (ziggo kabel) gaat pas 5 meter verder het huis binnen. Installateurs gaven aan dat er een graaf ploeg moet komen. Nu hebben we eerst zelf een diepe gleuf gegraven van ongeveer 50 cm diep. Is dit diep genoeg voor de installateurs om hun werk te doen? Ik heb er foto’s bij gestuurd voor verduidelijking.    

75
M
Helper
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JR88Nieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN Netwerk langs geweest maar geen NTU geplaatst

Afgelopen vrijdag is er iemand van KPN Netwerk langs geweest welke constateerde dat er reeds een FTU geplaatst was in de meterkast maar heeft hierna geen NTU geplaatst, inmiddels is het modem van KPN binnen maar deze kan ik uiteraard zonder NTU niet aansluiten. Komende dinsdag is de aansluitdatum van mijn abonnement, kan ik er vanuit gaan dat er voor die tijd nog een keer een monteur langs komt van KPN/KPN Netwerk om de NTU te plaatsen? Of had dit door afgelopen vrijdag door de monteur van KPN Netwerk gedaan moeten worden en is hij dit “vergeten”

3
janwilnl
Slimmerik
2 jaar geleden
Community voorwaarden