Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33300 Topics
theo itv
Nieuwkomer
theo itvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Storing televisie KPN

Al 2 dagen geen tv meer, wel op pc, dus internet werkt.itv kastje al tientallen malen de opstart procedure gedaan, maar niks.Beeld zwart dus geen menu om de fabrieksinstellingen terug te zetten.Alles op het kastje brand, voluit 4 nullen , groene lampje op het kastje brand maar werkt ook niet.Gebeld, maar antwoord computer, die verwijst naar de dingen die ik al gedaan hebt.Wat nu, om tv te herstellen, monteur kost 60 euro, komt pas over 2 weken las ik hier.Ik ga geen 60 euro betalen voor een kapot KPN kastje.Is dit de nieuwe service van KPN?Van provider wisselen gaat w.s. sneller dan dit probleem oplossen.Theo Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
theo itv
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Deelnemer
kawasaki1100Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met opnemen "programma niet uitgezonden"

Sinds enkele weken ook het probleem van “programma niet opgenomen want het is niet uitgezonden”, verder kan ik dit programma ook moeilijk instellen op de iTV app, omdat de app ook iedere keer wegvalt, wat overigens een probleem is op alle 4 de mobiele apparaten, resetten of opnieuw installeren van de app en box heeft geen nut. Het wordt tijd dat hier een goede oplossing voor gevonden wordt, zowel voor de app die iedere keer wegvalt als het opnemen.Als ik de opname via de tv en box instel werkt het wel, maar ik heb de app niet voor niets tenslotte.

11
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
A
Deelnemer
AnoukV94Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Experia box v10a rood lampje bij installatie

Hoi,Ik heb een Experia box V10a maar het rode lampje blijft branden en de interactieve tv werkt niet. De Experia box is aangesloten op een 4G modem waarvan alle lampjes blauw zijn. Dit lijkt dus de werken. Opnieuw starten etc heb ik al vaak geprobeerd, en ook de harde reset. Foutcode op tv is: 307 (Ooit 848). Stappenplannen op internet doorlopen, maar werkt niet. Wat kan ik nog proberen? 

13
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SNouNieuwkomer
geplaatst in Digitenne
Dubbel digitenne abonnement?

Beste KPN,Verleden jaar, op 21 december 2020, heb ik via internet Digitenne aangevraagd en zou ik binnen 5 dagen de bestelling krijgen. Dit gebeurde niet, dus heb ik hierover vorige week (4-1-2021) telefonisch contact gehad met de klantenservice. Toen bleek dat deze bestelling niet door te zijn gekomen. De medewerker die ik aan de lijn heb gehad, heeft meteen een nieuwe aanvraag ingediend en dit werd meteen geregeld. Digitenne pakket heb ik  gekregen, is inmiddels geinstalleerd en eerste factuur is ook al betaald. Dit is dus goed gegaan!Maar vandaag heb ik in mijn mail een nieuwe orderbevestiging gehad voor Digitenne (met nieuw klantnummer etc erbij) Ik vermoed dat mijn eerste bestelling nu wel is doorgekomen (bijna een maand later) Meteen heb ik telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en mij werd verteld dat er geen twee aanvragen waren. In de loop van de dag kreeg ik alsnog een berichtje van KPN dat er een Digitenne pakket onderweg naar mij is…. Hoe kan ik dit straks weer

2
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fredhendriksNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
hoge pieptoon In programma M

Tijdens het praatprogramma M dat tijdens werkdagen om 19.00 uur op NPO 1 wordt uitgezonden hoor ik steeds een hoge pieptoon. Bij geen enkele andere uitzending heb ik hier last van. Ik ben in het bezit van een LG Oled TV ontvanger. Enig idee wat de oorzaak kan zijn?

2
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rosa1964Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger loopt vast

Mijn tv kastje loopt steeds vast.Meestal na het gebruik van een app. Dan helaas steeds opnieuw opstarten. Kastje al lang in het bezit mischien tijd voor een nieuw tv kastje *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

2
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Topper
CharlessTopper
gevraagd in KPN TV
Pijltje terug werkt niet.

In het menu een stapje terug, werkt ondanks de software opnieuw installeren, nog steeds niet.Het terug pijltje in het menu links boven werkt niet. Moet eerst naar tv kijken, daarna kan ik pas weer naar het menu. Na dit 2 a 3x gedaan te hebben, krijg ik verbindingsproblemen met de server.Betreft een Arris VIP 2952 V2 ontvanger.

6
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gfvanudenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV kijken op chromebook

Kan ik met een chromebook ook tv kijken? 

4
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Helper
delangebertHelper
gevraagd in KPN TV
Klok in standby stand werkt niet

Ik kan de klok op mijn HMB2260 niet meer aanzetten voor in de stand bye modus??  Na de update.  

18
D
Helper
3 jaar geleden
Jonatanus19873
Nieuwkomer
Jonatanus19873Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Blauwe gloed op tv

Ik heb sinds kort een blauwe goed op mijn LG televisie. Met kastje van Kpn : vip2952 v2 Kan het aan een update liggen? Het is sinds kort pas dat er ineens een blauwe gloed op mijn televisie zit. Andere hdmi poort al uitgeprobeerd en ook een andere hdmi kabel geprobeerd, beeld blijft blauw.  TV kastje en televisie zelf gereset,ook geen resultaat bij gehad. Zou het aan de firmware kunnen liggen Kpn!!? 

6
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TdeviljNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
netflix logt in maar speelt niet af

Ik kan via kpn inloggen een serie of film kiezen maar die wil vervolgens niet starten. Krijg de mededeling dat de video niet afgespeeld kan worden.Kpn box 12, 500mb glasvezelnetwerk   

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Ws1990Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Beeldkwaliteit tv

Goedenavond?ik ben momenteel niet te spreken over de beeldkwaliteit. Bij snel bewegende beelden ontstaan er bij scherpe kleuren zelfs pixels. Met name bij ESPN is dit storend. Als ik het beeld stream via mijn iPhone via de ESPN app naar mijn tv heb ik beter beeld dan via het tv kastje.  Waar kan dit aan liggen ?

6
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Deelnemer
TregaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Diverse zenders in het basis pakket geven soms aan dat er ingelogd moet worden.

In de e.p.g. zie ik vaak dat er ingelogd moet worden voor een bepaald programma, terwijl bij nader inzien het programma geschikt is voor b.V.12 jaar !  Waarom bepaald KPN waar mijn kinderen naar mogen kijken!

10
joop2011
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RenejrlistNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zenderpakket wisselen werkt niet KPN Compleet

Ik heb mijn zenderpakket aangepast via mijn kpn.  Van pluspakket naar ESPN. De status blijft staan op in behandeling.  Dit zou 15 minuten duuren.Maar het is nu al 24uur geleden. 

4
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
spietwDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Tapper serie on demand

33/12/2020 aangeboden serie Tapper, is nu nergens meer te vinden, leuk na het zien van 2 afleveringen !!

1
Ron van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rogier_27Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Op en afzeggen ESPN abonnement

Goedendag. Ik heb op 14-1 een ESPN abonnement afgesloten.  Deze heb ik gisteren alvast opgezegd…. alvast voor de zekerheid. Gevolg is dat KPN gelijk ESPN heeft verwijderd….terwijl ik gewoon voor de hele maand het bedrag heb moeten betalen.  Dit was ook weer niet de bedoeling..of kan je gewoon voor 1 week een abonnement hebben dan?

1
Maurice85
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Topper
SamaritaanTopper
gevraagd in KPN TV
kleur verschuiving

Net de vraag gesteld. Niet meer terug te vinden. Waarom kan ik KPN niet bellen of chatten? Gaat om kleurvervaging van het groen in beeld. Vooral bij bomen, bosranden, zijn de groene contouren vaag. Updates van tv ontvanger en tv helpen niet. Philips benaderen kan niet. Wie heeft een suggestie?Groetjes Bert

3
S
Topper
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan345Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
opname niet gelukt vanwege onterechte melding dat programma niet uitgezonden zou zijn

Het programma Opgelicht?! op NPO1 wil ik graag zien en heb ik daarom als serieopname ingepland. Vandaag is de opname niet gelukt omdat het programma niet uitgezonden zou zijn. Dat klopt echter niet want in programma terugkijken is te zien dat het wel is uitgezonden (screenshot). Omdat Opgelicht?! niet terug te kijken is kan ik nu alleen het eerste deel zien vanuit het einde van het voorgaande programma (Hello goodbye) Kan KPN dit nakijken en de opname beschikbaar maken? 

8
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
H
Topper
hopeloosjeTopper
gevraagd in KPN TV
Bekabeling van Asus wifi 6 naar TV ontvanger

Ik heb een kabel cat 6 van de modem naar de Asus 58 wifi 6 lopen op zolder. Perfect wifi daar voor een student. Vanaf de Asus gaat een cat 6a naar de tv ontvanger op de slaapkamer 1e etage. Daar steeds stilstaand beeld en geen zenderinformatie. Ik heb ergens iets gelezen over een switch ertussen. Maar hoe en waar?  

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wil forumNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
BBC one kan niet meer opnemen

wil vandaag op BBC one ‘ match of the day’ opnemen, maar dat gaat niet meer. geen enkel programma op BBC one kan ik  opnemen. heb de tv-ontvanger  gereset, geen invloed.

6
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wima51Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Digitale tv ontvanger Motorola VP1963

TV ontvanger is ‘dood’. In- en uitschakelen heeft geen zin. Gewoon dood. Vervangen?

3
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FruithagelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wel Wifi, geen internet op Sony Bravia TV

Op de TV lukt het maar niet om via de app's te kijken (Youtube, Pathe enz enz), het enige wat werkt is Netflix. Hij geeft continu aan, wel Wifi, geen internet. Gebeld met KPN, maar daar kwamen we eigenlijk niet veel verder. Lijkt of de tv moeite heeft met de 5GH lijn, maar kan geen 2.4 lijn aanmaken. Hoe kan ik dit opgelost krijgen?   

2
F
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanKnNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Tv en vaste telefonie zonder internet

Mijn schoonmoeder zonder smartphone en PC wil wel graag TV kijken en met een vaste telefoon kunnen bellen. Iemand een tip hoe ik dat voor haar het beste kan regelen?

7
Shyrin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WiehoeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Een 4k ontvanger bestellen

Hallo, Wij willen graag een 4k ontvanger om verschillende redenen, enkele redenen zijn doordat de HD ontvanger tergend traag is, hoewel hier komende weken een update vooruit komt ben ik overtuigt dat de 4k ontvanger nog altijd beter is. Nog een reden voor de 4k ontvanger is dat wij graag 4k netflix vanuit 1 apparaat en dus alles centraal willen/kunnen gebruiken en niet steeds naar de TV app te moeten schakelen met alle bijkomende gedoe. Ondertussen al contact gehad met de klantenservice, helaas kunnen zij geen 4k ontvanger naar ons toezenden, doordat wij verbonden zijn met een 50mbit abbonement en hierdoor de breedband niet toereikend zou zijn. Hoewel dit technisch geen probleem zou zijn want ik kan namelijk 6 HD ontvangers installeren wat neer komt op 48 mbit aan bandbreedte, waar een 4K ontvanger 25mbit nodig zou hebben.Daarbij is het ons niet te doen om de 4k Tv maar vooral om het kastje zodat Netflix kijken op 4k kan en we niet gelimiteerd zitten aan de HD ontvanger die maar tot 10

12
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohnK9Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Advies gevraagd abonnement keuze

Goeden dag,Ik heb nu een All-in 1 premium abonnement en wil daar graag een advies over tav een aanpassing in het abonnement. ik heb glasvezel en draai nu op 100/100wil graag sneller, heeft dit ook impact op de tv?ik zou graag naar 4K willen.Moet ik dan op alle kamers de ontvanger vervangen of kan ik dat op de kamer doen waar ik 4K zou willen hebben? Hoe en wat zou ik kunnen besparen op mijn huidige abonnement vorm.   

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Community voorwaarden