Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33277 Topics
E
Nieuwkomer
eihanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tv

ga jullie altijd zo met de klanten  om bedankt kpn

4
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem M.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Draadloze verbindingsset en wifi-versterkers

Ik heb twee DVS 1200 aansluitingen (eigenlijk 3 als ik die in de meterkast meereken.  Ik wil nu twee wifi-mesh aansluitingen erbij plaatsen, vanwege een slechte en uitvallend Wifi signaal. Is dit mogelijk? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Smopie73Deelnemer
gevraagd in KPN TV
geen zendernummer op tv ontvanger

Spontaan geeft het display van de ontvanger geen zender nummer meer.als je hem uitzet wel de klok

13
L
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HorcalNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
nieuw lid kpn televisie

Beste mensen bij KPN. ik heb een vraag. Ik ben sinds een paar dagen klant voor interactieve televisie. Ik was al internet klant. Ben keurig te woord gestaan door uw medewerker toen ik aangaf tv van kpn te willen. Aangegeven werd dat aansluiten door monteur gratis is. Geweldig. Toen de monteur kwam gaf hij aan dat er 3 manieren zijn voor aansluiting.  1 via kabel. 2 via een combinatie iets met omzetter?? En 3 met suoer wifi. Optie 1 raadde hij af. Kan wel een mis gaan. Kabel kan stuk getrokken worden bij het uithalen van oude kabel en dan kan de nieuwe er niet in. Deze actie kost zoiezo rond de 60 euro werd gezegd. 2e optie die combi optie is q150 euro. Hiervan zijn in het verleden wel veel storingen op geweest gaf.monteur aan. 3e optie super wifi. Werd als fantastisch aangeprezen  nooit storing nee gehad gaf hij aan. Kosten 230 euro  jeetje dacht ik. Gratis aansluiten door monteur is niet zo gratis als ik dacht dus. Verkoper zei. Als de wifi niet goed is hebben ze in de auto altijd iet

1
Hanna_
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Topper
peter54Topper
gevraagd in KPN TV
Hoe radio te gebruiken bij KPN

Sinds twee weken op glasvezel via Modem KPN box 12.pioneer tuner was voor die tijd op Coax.welke kabelaansluiting heb ik nodig om de geluidsboxen te kunnen gebruiken.vr. Groet Peter

4
P
Topper
3 jaar geleden
Angemino024
Deelnemer
Angemino024Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Netflix

Ik krijg nu sinds een halfjaar al dat ik aan het kijken ben bijv. Een film of serie  en dan knalt de Netflix  er uit via kpn en kan ik weer op nieuw inloggen  . Wie heeft deze problemen ook en hoe lost kpn dit op ? 

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vincent CarlierNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Binnenantenne meegeleverd bij startpakket Digitenne?

Ik heb een startpakket besteld. Zit daar ook een binnenhuisantenne bij? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
V
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M_Jansen
Nieuwkomer
M_JansenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Meeste zenders niet beschikbaar

Goedemiddag, Ik krijg er ondertussen een punthoofd van.. Ik krijg op de meeste zenders de volgende melding: Zender niet beschikbaar. Alleen het rare is dat ik op een paar kanalen wel gewoon beeld heb. Dit is ondertussen al zeker 4 weken aan de gang. Ik heb de volgende zenders wel: Comedy centraleen paar muziekzendersNPO GOS 1,2 en 3 en Netflix werkt.  Ik heb het volgende al meerdere keren geprobeerd: Alles gereset.kabels gecontroleerd en tevens ook al een keer nieuwe kabels geplaatst.harde reset via een menu tijdens installeren. ( ook installeren gaat regelmatig mis )Klantenservice gebeld, maar die mutsen kunnen alleen lijsten oplezen en geen problemen oplossen. Nu wil het gekke zijn dat afgelopen weekend opeens alles het weer deed zoals het hoort, maar Maandag was dat ook weer voorbij…  Waar zit dit probleem? Het heeft de 1e 3 weken dat ik klant bij jullie ben prima gewerkt…     

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArjanStNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe TV aansluiten op soundbar.

Hallo, Ik heb sinds kort een Samsung UE50RU7100 en ik heb een aansluitprobleem. Mijn oude TV had geen HDMI Arc ingang. Ik had die met een optische kabel aangesloten op mij Samsung HW-N400 soundbar. In de HDMI poort van de soundbar heb een Chromecast waardoor ik de soundbar spraakgestuurd via Google Home kan aansturen. Nu heb ik mijn nieuwe TV wel via een HDMI kabel op de HDMI Arc van de TV en de soundbar aangesloten, maar dat stuit op problemen. Als ik nu namelijk Google Home opdracht geeft muziek af te spelen op de soundbar, gaat de TV automatich aan. Dat wil ik niet. Ik wil ook muziek luisteren zonder dat de TV aanstaat. Weet iemand hoe ik dat kan oplossen? Alternatieven waarbij ik de TV met bluetooth met de soundbar verbind of met de optische kabel heb ik al geprobeerd. Bluetooth geeft echter vertraging (beeld niet synchroon met geluid) en als ik de optische kabel tussen TV en soundbaar doe (zoals ik bij mijn oude TV deed) kan ik ineens het geluid wanneer ik TV kijk niet met de TV-a

16
A
Deelnemer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tassie34jaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
update tv ontvanger

Ik wil graag feedback geven over de nieuwe update. Wat ik positief vind is dat je nu 5 minuten door kunt zetten. Wat ik vervelend vind is dat je niet meer als je je serie gezien hebt je niet meer direct kunt verwijderen, maar dan weer eerst naar hoofdmenu moet een op moet zoeken. Wat ik ook jammer vind dat de keuze vanaf het begin kijken weg ehaald is, waardoor je als je met meerdere gezinsleden bent en de andere wil het ook kunnen zien alles helemaal terug moet spoelen. Ik hoop dat deze twee dingen weer terug komen

1
Dennis Overbeek
Superuser
3 jaar geleden
Manon73
Nieuwkomer
Manon73Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnieuw inloggen Netflix

Zo te zien is dit probleem al te lang gaande, ook wij hebben hier al enige tijd last van. De lol van kijken naar Netflix gaat er wel van af. Vraag me af wat Netflix ervan gaat vinden als mede door KPN er abonnees verloren gaat omdat KPN geen support kan leveren of een oplossing kan aandragen in dit probleem.Voor het bedrag wat bij kpn betaald wordt mag je toch wel wat verwachten? Zie graag zoals iedereen de oplossing zsm tegemoet.  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4
Niek_
Topper
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KirstenV1Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
TV ontvanger reageert traag

wanneer ik zappen of een programma dat ik heb opgenomen wil starten duurt het lang voor hij reageert vaak kan ik het programma ook niet meer stoppen waardoor ik het kastje moet resetten door de stroom er af te halen  Dag, Ik heb hetzelfde probleem, kunnen jullie mij helpen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Dennis Overbeek
Superuser
3 jaar geleden
Tom Butter
Nieuwkomer
Tom ButterNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Radiosignaal

Sind vorige week heb ik ineens geen radiosignaal meer.(tuner is aangesloten op de oorspronkelijke coax-plug in de muur).Gedurende een aantal dagen viel het signaal steeds weg om enkele seconden later weer terug te komen. Maar nu heb ik alleen nog maar ruis. Is er iets veranderd ?

1
A
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KlausWNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Voel mij als net nieuwe klant bedrogen bij KPN. Sta ineens voor 149,- euro kosten om TV te kunnen zien

Ik had een paar maanden maandelijkse opzegbare Internet van KPN en was zo tevreden met mijn KPN Box 12 modem dat ik besloten had om Ziggo op te zeggen en alles-in-een pakket bij KPN afsluiten. Vandaag de monteur op bezoek, vriendelijk en kundig. Echter, hij nam mijn nieuwe liefde de Box 12 tegen mijn wil mee (was mijn bij de klantenservice verzekerd dat dit niet zou gebeuren) en toen mijn TV aangesloten moest worden, was dit alleen mogelijk met Super WiFi modules. Hiervoor wordt ik geacht om Euro 149,- voor te betalen als klant, om überhaupt TV te kunnen kijken. Dit vind ik totaal onacceptabel en is bij mij bestelling via de klantenservice nooit verteld. Daar wordt je als klant ineens mee geconfronteerd, en Ziggo al opgezegd. Dat zet mij zeker aan het twijfelen! Ik voel mij als net nieuwe klant totaal bedonderd door KPN en wens ook gebruik te kunnen maken van mijn TV zonder bijkomende kosten van Euro 149,-  wat doet KPN voor mij hierin?Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
DJR
Helper
DJRHelper
gevraagd in KPN TV
HMB2260 ontvangt 300Mbps throughput -- toch hapert beeld soms

Onze HMB2660 heeft een stabiele verbinding met de Fritzbox 7590 router (292Mps).Bij Netflix (ingebouwde app op de HMB2660) hapert het beeld soms. Valt hier wat tegen te doen? 

7
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
PvW-1982
Nieuwkomer
PvW-1982Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
afstandsbediening(en) 3x plots 'defect'

Sinds gisteren (05 november) werken 3 afstandsbedieningen niet meer volledig. De aan/uit knop van de TV werkt niet meer, en ik krijg het volume niet meer veranderd.

2
PvW-1982
Nieuwkomer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HANS PNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger start heeeel erg traag op

De tv ontvanger start traag op, hetbduurt elke dag langer voordat ik beld krijg. Geluid is er wel vrijwel direct Hoe dit op te lossen?

9
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mejdtoo1Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperende itv

Ik heb precies hetzelfde probleem! Zenders haperen en ik kan geen programma's terugkijken! Ik heb al een paar keer alle online suggesties gedaan maar het lost niets op.  Verder probeer ik al een half uur een telefoonnummer te vinden om dit op te kunnen lossen maar kom niet door de site heen en word iedere keer van het kastje naar de muur gestuurd.Ik wil nu een oplossing!admin: eigen topic aangemaakt

5
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Topper
Hen4000Topper
geplaatst in KPN TV
TV abonnement verwijderd/geblokkeerd, foutcode 27

Hallo,Ik wil een klacht indienen en wordt gedwongen dit openbaar te doen.Ik zit al vanaf donderdag zonder TV ondat mijn TV abonnement is verwijderd/ geblokkeerd. Het koste een minuut om mn abonnement te blokkeren/ verwijderen maar deblokeren schijnt heel ingewikkeld te zijn. Ik heb 6x moeten bellen voordat ik iemand van een technische dienst kreeg die zei dat ik in het ene systeem wel sta maar in een ander systeem is mijn abonnementsnummer niet bekend. En wanneer dit opgelost ging worden? joost mag het weten. Er zou dus wel een werkbon of iets dergelijks hiervoor zijn aangemaakt want voor elk vinkje wat er in een systeem gezet moet worden richten ze een apparte afdeling oo. Dat werkt zo lekker efficient. Meneer belt mij dinsdag terug (zeer vriendelijke man overigens) of het geregeld is, want dan werkt hij pas weer. Verder was de boodschap dat niemand mij hier over zou informeren dat het opgelost is.En dit alles omdat ik belde dat ik een wijziging in mijn abonnement wilde aanbrengen. Wa

29
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Topper
MMaasTopper
gevraagd in KPN TV
Pluspakket aanbieding

Wanneer ik gebruik wil maken van het pluspakket aanbieding zie ik dat er maar voor 3 maanden op de wijzingspagina staat terwijl het 6 maanden moet zijn. Hoe kan dit 6 maanden gratis kijkplezierWe zijn blij dat je klant bij ons bent. Daarom hebben we speciaal voor jou een mooie aanbieding. Probeer 6 maanden gratis FOX Sports, het Pluspakket of Ziggo Sport Totaal. Hieronder lees je meer over de pakketten.

10
Niek_
Topper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WesselSNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Interactieve TV

Dag community, Momenteel heb ik alleen Internet van KPN, nu wil ik televisie toevoegen aan mijn pakket, echter kan ik bij het keuze menu interactieve tv niet selecteren. Enkel Digitenne en 4K. Dus ik zie het menu wel, maar het - 0 + plusje doet niks als ik erop klik.Kan ik dan geen interactieve tv ontvangen op mijn adres, of is dit een suffe fout van de site? Ik heb geprobeerd het antwoord op deze vraag online te vinden, maar tevergeefs.Vandaar dat ik hier even post, bedankt voor het lezen!

4
SledgehammerNL
Wijsgeer
3 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ImmersNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
display ontvanger laat zender niet zien

Sinds kort is de weergeven zender niet meer te zien op de ontvanger. Is het mogelijk dat dit wel weer zichtbaar te krijgen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

13
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DolcieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
tv ontvanger doet het niet

Tv ontvanger al een paar dagen opnieuw opgestart (minuut van stroom af) deed het dan weer. Nu helemaal niks meer. Wilde jullie bellen maar geen telefoonnummer te vinden. 

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
Seus
geplaatst in KPN TV
tv ontvanger niet ontvangen

Beste KPN,Ik heb vrijdag een sms bericht gekregen dat vandaag tussen 12.00 en 18.00 de oude tv ontvanger door OPD omgeruild zou worden voor een nieuwe. Ik heb me vanmiddag extra vrij genomen, echter er is niemand geweest. Ik heb nog gebeld naar KPN klantenservice. Ik werd te woord gestaan door een heel aardiger medewerkster, echter ze kon de status van de levering niet terugvinden.Wanneer kan ik nu de tv ontvanger verwachten? Ik wil liever niet dat de tv ontvanger naar een servicepunt wordt gebracht.

3
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GouwieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Netflix op factuur verdwenen

Op mijn laatste factuur is mijn Netflix abonnement niet meer zichtbaar. Op eerdere facturen stond dit vermeld onder de noemer “aankopen derde partijen".  Ik kijk nog wel steeds Netflix maar vraag mij af via wie de facturering nu loopt.

5
Job_
Topper
3 jaar geleden
Community voorwaarden