- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33613 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

CartonyTopper

gevraagd in Mobiel

Wanneer wordt de iPhone 13 mini green geleverd?

Beste KPN, Besteld 15 maart en de status is nog steeds controleren terwijl toestel op voorraad zou zijn!In het verleden werd toestel zelfde dag nog verstuurd? Wat is hiervan de reden? Paniek hier omdat er een mobiel niet meer werkt zoals het moet…. ( stuk) ARMOR** is de bestelling Admin: ordernummer verborgen

2 jaar geleden

RmallincNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Verbinding wordt verbroken bij inkomende en uitgaande gesprekken

Sinds enkele dagen hetzelfde probleem, zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2 jaar geleden

Olli76Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik kan geen livebeelden meer kijken van mijn camera op ziggo modem sinds overstap mobiel van Vodafone naar KPN

Beste, wie kan mij helpen met het volgende: ik heb thuis een camera systeem draaien en heeft altijd goed gewerkt alle poortyen staan dus ook juist ingesteld on mijn router van Ziggo. Zowel live als terug kijken van beelden ging goed op iphone. Nu ben ik overgestapt van mobiel abonnement van Vodafone naar KPN en sindsdien kan ik geen live beelden meer bekijken( ik kan recorder wel benaderen via iphone en beelden terugkijken werkt ook nog).Alles is hier al een paar keer gerest en opnieuw opgestart maar beelden terug kijken via het 5G netwerk gaat niet meer.graag hoor ik jullie reacties…admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid

2 jaar geleden

Lisette van KnippenbergNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid kaart koppelen werkt niet en dus ook het gratis tegoed niet

Ik heb op dit forum al de uitleg gelezen over de prepaid kaart koppelen aan abonnement. Maar het lukt me toch niet om te doen. Ik krijg wel een mail binnen dat de koppeling gelukt is, maar in mijn KPN zie ik dat nergens terug, ook niet om het gratis tegoed op te nemen. Ik heb me al suf gezocht hoe het moet heb er inmiddels al uren in zitten.Zou heel fijn zijn als het verlossende antwoord zou komen. Alvast bedankt. Groetjes Lisette

2 jaar geleden

Sanne ENieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Pukcode opvragen lukt niet door technische problemen, andere manier?

Door technische problemen kan ik mijn PUKcode niet opvragen. Kan ik hem via een andere weg opvragen?

2 jaar geleden

VVKpnNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Waarom heb ik mijn gratis Galaxy Buds niet ontvangen?

Waarom heb tk geen gratis galaxy buds ontvangen bij mijn gisteren geleverde galaxy s22? Heb deze met pre-order besteld o.a. vanwege de gratis buds....

2 jaar geleden

Bob van OostrumNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan een oekrainse vluchteling in NL haar nummer van Lycamobiel behouden met het gratis aanbod van sim/abonnement van kpn?

kan een oekrainse vluchteling in NL haar nr behouden van Lycamobiel met het gratis aanbod van sim/abonnement van kpn? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

Lia SapNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid beltegoed gebruiken voor abonnement?

Kan ik mijn prepaid beltegoed gebruiken om een abonnement van mijn broer te betalen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

Swaas Van HeckDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Waarom kan ik bij mijn sim only-abonnement geen toestelkrediet meer nemen?

Hoe kan het dat een gsm abonnement dat enkele maanden geleden is afgesloten, nu niet meer uit te breiden is met een toestel? Dat kan volgens de klantenservicemedewerker niet. De medewerker klantenservice vindt het ook raar maar kan niks doen. Dat is niet commercieel van KPN want ik zou juist meer gaan betalen per maand. Nu word ik gedwongen een nieuwe simkaart/abonnement af te sluiten, omdat mijn toestel helaas vervangen moet worden voordat mijn abonnement aan te passen is. Ik hoop dat KPN begrijpt dat als er geen alternatief is, dat nieuwe abonnement dan niet via KPN loopt.

2 jaar geleden

Mbeek18Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wie betaalt de kosten als ik van buiten de EU naar een Nederlands nummer bel?

Als ik buiten de EU ben en ik bel naar een Nederlands nummer, betaal ik dan alle kosten of is er een gedeelte voor degene die ik bel?Alvast heel erg bedankt voor het antwoord *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 jaar geleden

Luus70Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Slechte telefoonverbinding in Duitsland, zowel vast als mobiel

Ik ervaar hetzelfde probleem, zowel mobiel als met de vaste lijn. *Admin: eigen topic aangemaakt naar aanleiding van de reactie in dit topic.

2 jaar geleden

JohanvdHDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Waar staan de KPN 4G masten rond Serooskerke - Renesse in Zeeland?

Ik maak in de buurt van Serooskerke in Zeeland gebruik van een buitengebied verbinding met gekoppeld 4G modem en ga daar deze week een extra antenne (aanbevolen door en gekocht bij KPN) aan koppelen voor een betere verbinding.Nu weten we niet precies waar de 4G mast staat en waar we de antenne op moeten richten.Ik heb gekeken op https://www.kpn.com/netwerk/dekkingskaart.htm maar daar kan ik geen masten op zien.Volgens Waar staan 4G zendmasten? | Antennekaart.nl staat er een in Serooskerke zelf, maar daar staat bij dat die alleen door T-Mobile gebruikt wordt.Volgens die kaart is de dichtsbijzijnde 4G mast van KPN die in Renesse.Klopt dat?

2 jaar geleden

IT ExpertSlimmerik

gevraagd in Mobiel

10GB per dag kunnen gebruiken met opwaarderen van 2GB per dag optie behouden. Wanneer gaat KPN dit doen ?

Graag wil ik ook een 10GB per dag kunnen gebruiken met opwaarderen van 2GB per dag optie behouden. T-Mobile verhoogt limiet van Unlimited-dagbundel naar 10GB (...) Bron: https://tweakers.net/nieuws/193624/t-mobile-verhoogt-limiet-van-unlimited-dagbundel-naar-10gb.html Dus kort samen gevat 10GB per dag als dag bundel met uitbreiding van 2GB is totaal 12GB per dag.En wanneer verdubbeld KPN de Europese bundel van 25GB naar 50GB per maand ? (Vodafone heeft 40GB per maand in Europa als bundel). Deze bundel:Red Unlimited Onbeperkt+40GB in EUBel onbeperkt Sms onbeperkt5G internet Bron: https://www.vodafone.nl/?gclid=82137a1a155c1148019518281d67e682&gclsrc=3p.ds&msclkid=82137a1a155c1148019518281d67e682&utm_source=bing&utm_medium=cpc&utm_campaign=vf_b2c_acq_performance_bing_search_cor_vf-non-cust__vodafone___(mbm)_EXP&utm_term=vodafone&utm_content=vodafone_exact Staat halverwege de web pagina. Graag zie ik de veranderingen bij KPN dat concurrentie kan bieden z

2 jaar geleden

F.KDeelnemer

gevraagd in Prepaid

Beltegoed opvragen op ATS7340 geeft foutmelding "Sorry, operate fail, try again later.".

Als beveiligingsspecialist test ik modules zoals de ATS7320 via het 2/3G netwerk en deze werkt prima wanneer ik via *101# het beltegoed opvraag maar met de opvolger ATS7340 via het 4G netwerk krijg ik de melding Sorry, operate fail, please try again later.…Wat zou de oorzaak kunnen zijn ?.Overigens de normale alarmmeldingen werken met beide modules prima en komen netjes binnen via SMS, dus moet het hem in die *101# zitten zou ik zeggen maar wellicht weet iemand het antwoord !!!.

2 jaar geleden

Dianne EversNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nieuwe datum plannen voor levering mobiele telefoon nadat vorige retour is gegaan.

goedemiddag,mijn mobiele telefoon die ik besteld had is retour gegaan/Waar of wanneer krijg ik een aanvraag voor een nieuwe datum te horen om de telefoon te leveren? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2 jaar geleden

NederbelgNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Nederlands nummer behouden met grenspostadres

Is het mogelijk om, bij verhuizing naar België, mijn Nederlandse mobiele nummer te behouden via een grenspostadres? Op de website www.grenspostadres.nl staat dat dit zou moeten kunnen en dat zelfs Belgen en Duitsers via deze methode een abonnement bij een Nederlandse provider af te sluiten. Voor mij is het zeer belangrijk dat ik bereikbaar blijf op mijn huidige Nederlandse nummer, dus ik ben erg benieuwd of dat via deze weg kan.

2 jaar geleden

Linda_T90Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen bereik/internet buitenland

Hallo, ik verblijf momenteel in Oostenrijk. Ik heb sinds ik de grens van NL over ging “geen service” meer. Alle instellingen staan goed (meerdere malen gecheckt). Gister telefonisch contact gehad (via telefoon van mijn vriend) medewerker KPN. Die gaf aan dat in mijn abonnement iets niet goed stond. Die blokkade heeft zij eraf gehaald. Ik moet een uur wachten en dan telefoon opnieuw opstarten. Helaas heeft dit niet geholpen. Zij heeft een notitie gemaakt. Omdat ik niet kan bellen wil ik via deze weg proberen of een medewerker van kpn hier opnieuw naar kan kijken?

2 jaar geleden

vokalemilchNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Timeframe for porting lebara Number

Hi there, I got a new subscription from KPN. I requested to get my Lebara prepaid number ported to KPN. The employee in the shop said it can be easily arranged. I received a text message about it. However, since then I can’t use my new KPN subscription. How long does it take for number porting to finish? It is annoying since I have to use my phone for work. There is no clarity if the process even started and if I still have to do something on my side, I would really appreciate any help on your side to figure out when the number will be ported.

2 jaar geleden

TamaraMeerNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen netwerk na overstap op KPN netwerk

Vandaag zou mijn KPN simkaart gebruikt kunnen worden en zou ik met nummerbehoud gemakkelijk kunnen overstappen. Echter heeft mijn oude provider (Youfone) mij vannacht al eruit gegooid en werkt KPN ook niet, want de overstap zou tussen 11.00 en 16.00 zijn. Ik kan dus ook niet met jullie bellen hierover. Nu ik nog wifi heb, kan ik snel dit bericht sturen. Kom ik vanaf 11.00 alsnog automatisch in de lucht bij KPN? Of is er iets misgegaan (ik ben voornamelijk bang dat mijn nummerbehoud niet goed is gegaan, maar hier heb ik wel een bevestiging van).

2 jaar geleden

Cor 195410Topper

gevraagd in Mobiel

Wifi op mobiel doet het thuis niet meer na storing.

Sinds de storing van afgelopen week doet mijn wifi op mijn mobiel het niet meer, het rare is dat het op mijn laptop en op de mobiel van mijn vrouw wel werkt. Als ik het modem reset met een pinnetje dan werkt het weer wel, maar zodra ik ben weggeweest doet hij het weer nier zodat ik elke keer het modem moet resetten. Ik wil niet elke keer het modem hoeven resetten als ik thuis kom.

2 jaar geleden

InternetvannuDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Mijn MB's zijn gehalveerd ten opzichte wat het bij Telfort was

Voorheen een Telfort abbonement. Zonder problemen deze meegegaan naar KPN. Tot op deze maand zijn opeens mijn MB’s verlaagd van 46 naar 23. Hoe kan dit?!

2 jaar geleden

ridderrobNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe kan ik mijn analoge telefoonlijn opzeggen?

Bij deze wil ik mijn analoge lijn opzeggen en wel per 1 mei 2022. Het betreft de lijn die ik nodig had voor de alarmcentrale voor mijn alarminstallatie die digitaal gaat. Het betreft de lijn ***-***. Klantnr.***. debiteurennr.***.Vriendelijke groet,*** *** ****** ***,*** *** Admin: Alle privé- en adresgegevens verborgen i.v.m. privacy

2 jaar geleden

DorpskarWijNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Nummerbehoud met HEMA prepaid gaat mis.

Moest overstappen van hema prepaid naar kpn prepaid. Kon met nummerbehoud. Kon telefonisch niet dus... 6 x gebeld waarbij in laatste gesprek aangegeven werd dat het telefonisch niet kon ivm fraude.. Kreeg steeds mail met verzoek om klantnummer Dit heb je niet bij prepaid. Tot slot Kreeg ik verzoek om ja te sms'en, Kreeg toen foutmelding. Inmiddels nummerbehoud maar achterwege gelaten.......

2 jaar geleden

Edwin_4Deelnemer

gevraagd in Prepaid

KPN Postpaid USIM kaart in de brievenbus gekregen, ik weet van niets.

Ik heb vandaag een briefje in de bus gekregen waarop staat: KPN Postpaid USIM kaart (privé). Maar ik heb niks besteld en er ontbreekt ook een simkaart. Er staat wel een pincode en pukcode op. Ik weet niet wat ik hiermee moet?

2 jaar geleden

ej32Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Wat zijn de kosten als ik mijn mobiele nummer wijzig?

ik wil weeten wat kosten zijn als je mobiel nummer wil wijzigen hoor het graag van jullie groetjes evertjan

2 jaar geleden

1
...
459
460
461
462
463
464
465
...
1345

Bladzijde 462 / 1345

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.