Moest overstappen van hema prepaid naar kpn prepaid. Kon met nummerbehoud. Kon telefonisch niet dus... 6 x gebeld waarbij in laatste gesprek aangegeven werd dat het telefonisch niet kon ivm fraude.. Kreeg steeds mail met verzoek om klantnummer Dit heb je niet bij prepaid. Tot slot Kreeg ik verzoek om ja te sms'en, Kreeg toen foutmelding. Inmiddels nummerbehoud maar achterwege gelaten.......
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Inmiddels nummerbehoud maar achterwege gelaten.......
Jammer dat het zo ver heeft moeten komen!
Nummerbehoud werkt als volgt:
Je nummerbehoud aanvraag moet bevestigd worden:
- Per SMS. Je hebt minimaal 1 euro aan beltegoed nodig om de aanvraag per SMS te bevestigen
- Of via het klantnummer.
Oók prepaid nummers hebben een klantnummer en deze kun je opvragen bij de huidige provider. De Hema klantenservice is te bereiken op het nummer 020-2242424.
Ik weet niet of je de Hema simkaart (inclusief voldoende beltegoed) nog hebt en deze nog actief is? Maar je kunt met deze informatie nog een poging wagen! 
Ook op een later moment kun je een nummer over laten zetten naar een bestaande mobiele aansluiting.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.