Skip to main content
Beantwoord

Verbinding wordt verbroken bij inkomende en uitgaande gesprekken

  • March 7, 2022
  • 3 reacties
  • 167 keer bekeken

Sinds enkele dagen hetzelfde probleem, zowel inkomende als uitgaande gesprekken. 

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hoi @Rmallinc, ik heb een eigen topic van jouw reactie gemaakt. Zo kunnen we je het beste helpen en houden we het forum overzichtelijk. Ik begrijp dat bij jou ook de verbinding verbreekt tijdens gesprekken. Het gaat om je mobiele telefoon, toch?

Gebeurt dit bij alle gesprekken? Wat voor mobiele telefoon heb je? Maakt het nog verschil waar je bent, of je thuis bent of elders? En wat gebeurt er als je jouw simkaart test in een ander toestel? Ik ben benieuwd of je dan hetzelfde ervaart of niet. Dit noemen we een kruistest. Het vertelt veel over waar de oorzaak in zit, daarom is het een belangrijke test om te doen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hoi @Rmallinc, ik heb een eigen topic van jouw reactie gemaakt. Zo kunnen we je het beste helpen en houden we het forum overzichtelijk. Ik begrijp dat bij jou ook de verbinding verbreekt tijdens gesprekken. Het gaat om je mobiele telefoon, toch?

Gebeurt dit bij alle gesprekken? Wat voor mobiele telefoon heb je? Maakt het nog verschil waar je bent, of je thuis bent of elders? En wat gebeurt er als je jouw simkaart test in een ander toestel? Ik ben benieuwd of je dan hetzelfde ervaart of niet. Dit noemen we een kruistest. Het vertelt veel over waar de oorzaak in zit, daarom is het een belangrijke test om te doen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 17, 2022

Hallo, het lijkt erop dat het probleem aan de SIM kaart lag. Nieuwe aangevraagd en sindsdien geen problemen meer gehad. 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo, het lijkt erop dat het probleem aan de SIM kaart lag. Nieuwe aangevraagd en sindsdien geen problemen meer gehad. 

Goed om te horen, dankjewel voor het delen!