mijn aansluitingskabel is verouderd en zorgt voor lekkage in de buitenmuur

Hoi @Marandes NL! Leuk dat je je vraag stelt op ons Forum. 0800-0105 (KPN Infra) kan inderdaad vragen beantwoorden over onze bestaande infrastructuur zoals: wijkkasten en geluidsoverlast, kabels die bloot liggen, vandalisme aan kasten, etc. 

Waar ik (als provider) benieuwd naar ben,, Gaat het om de aansluiting waar momenteel diensten over geleverd worden? Ligt de kabel open en heb je problemen met je diensten, want dan horen wij dit graag. Wij kunnen een ticket voor je maken om de kabel te repareren. Uiteraard alleen als er op dit moment over geleverd wordt. 

Het is mij op dit moment niet duidelijk wat er precies aan de hand is. Daarom heb ik nog geen antwoord op je vraag. Sijpelt het water naar binnen via de kabel omdat de muur is afgebrokkeld of is bijv. de isolatielaag van de kabel gescheurd waardoor er water in de muur trekt?  Kun je hier een foto plaatsen waarop de lekkage zichtbaar is.