Beantwoord

Abonnement niet geactiveerd?

Forum|Forum|6 years ago
July 12, 2019
27 reacties
473 keer bekeken

Jos Reinders
Topper

Waarom heb ik geen Digitenne signaal. Ik heb digitenne afgelopen woensdag aangevraagd. Kan het zijn dat het abonnement nog niet is geactiveerd bij julie

Beste antwoord door Noordzee

@Jos Reinders

Dat zou heel goed kunnen.

Dan heb je nu geen beeld op alle zenders via Digitenne. Waarschijnlijk ontvang je hooguit NPO 1/2/3 en je regionale zender.

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|6 years ago
July 20, 2019

OK, succes met de ontruiming.

Maar realiseer je dat de ontvanger pas opgestart kan worden nadat het CAS-ID nummer bekend is.
We horen het wel, als het jou uitkomt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.