Skip to main content
Beantwoord

Abonnement opgezegd, kastje kwijt:(

  • February 16, 2020
  • 6 reacties
  • 617 keer bekeken
F
Deelnemer

Ik heb mijn Digitenne abonnement opgezegd, maakte geen gebruik meer van het kastje. Echter, met een opschoonactie in huis is waarschijnlijk mijn kastje per abuis afgevoerd. Nu zit ik dus met een niet-te-vullen retourenvelop om het kastje terug te sturen. Wat is wijsheid om te doen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Fortlaan ,

 

De kans is groot, dat het nog om een oud  Digitenne-kastje gaat. Die zijn volkomen waardeloos. KPN gaat deze oude ontvangers alleen maar milieu verantwoordelijk recyclen. 

Waarschijnlijk hoor je er niets meer van. 

Maar je kunt door een moderator een een aantekening laten maken in jouw dossier dat je het kastje niet meer hebt. Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

 

 

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • Antwoord
      • February 16, 2020

      Hallo @Fortlaan ,

       

      De kans is groot, dat het nog om een oud  Digitenne-kastje gaat. Die zijn volkomen waardeloos. KPN gaat deze oude ontvangers alleen maar milieu verantwoordelijk recyclen. 

      Waarschijnlijk hoor je er niets meer van. 

      Maar je kunt door een moderator een een aantekening laten maken in jouw dossier dat je het kastje niet meer hebt. Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

       

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        F
        Deelnemer
        • Fortlaan
        • Auteur
        • February 16, 2020

        Dank voor je snelle reactie.

        Het gaat al wel om een nieuw kastje….

        Ik twijfel even over het volledig invullen van het forum profiel...hoe weet ik dat dat alleen zichtbaar is voor de moderator?

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • February 16, 2020

        Overal waar privé achter staat is voor andere mensen niet zichtbaar. Kijk anders maar eens in mijn profiel. (Klik op mijn naam (de blauwe letters)) Dan zie je ook alleen maar de gegevens die ik kwijt wil en niet mijn adres, e-mail en telefoonnummer. 

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        F
        Deelnemer
        • Fortlaan
        • Auteur
        • February 16, 2020

        Ok, gezien. Heb inmiddels mijn profiel aangevuld met de benodigde gegevens.

         

          Lisa
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+17
          • Lisa
          • Oud moderator
          • February 16, 2020

          @Fortlaan Welkom op ons Forum! Het is wijsheid om het aan ons door te geven. Ik zal het kastje afmelden van je account zodat je geen herinneringen meer krijgt om de apparatuur terug te sturen. Er is dus helemaal niets aan de hand, dit kan gebeuren. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            F
            Deelnemer
            • Fortlaan
            • Auteur
            • February 22, 2020

            Hartelijk dank voor jullie medewerking!

            Jacob

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement