Hallo @Apee ,

Zet de antenne buiten op een zo hoog mogelijke plek. 
 

Doe daarna het volgende:  

1/ Ga eens terug naar de fabrieksinstellingen.

2/ Geef daarna een opdracht uitgebreid  zenders zoeken.

Als er daarna zenders verschijnen in de zenderlijst, dan kun je de antenne bijdraaien aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 
 

Dan nog twee vragen:

Op welke lokatie ben jij nu?

Wat voor type antenne gebruik je? 

Hoi @Apee . Welkom op het forum. 

Kun je de vragen van @Noordzee beantwoorden?  Mocht het dan nog niet werken kun je dan je profiel invullen en hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? 

Dankjewel voor jullie reacties al deze zaken uitgevoerd daarna contact opgenomen met KPN omdat het een compleet nieuw set is.

Na 20 minuten proberen en testen geconcludeerd dat het de antenne zelf moet zijn.

Er word er 1 opgestuurd

Goed om te lezen dat de collega's een nieuwe antenne opsturen! Mocht je daarna toch nog ergens tegenaan lopen, weet je ons te vinden. 

En @Apee 

Heb je nu weer beeld met de nieuwe antenne? 

@Apee

Was de nieuwe antenne de oplossing ? Zijn alle problemen nu opgelost? 

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je momenteel voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.