Hallo,
Ik krijg via Digitenne alleen npo 1,2 en 3.
Kan het zijn dat de CAS code nog gekoppeld moet worden aan het abonnement?
Kunt u een bericht sturen zodat ik deze info kan doorgeven.
Gr Berry
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kun je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
En in welke plaats staat jouw ontvanger?
Goedenavond
Ik zag dat je jouw gegevens al had aangevuld, hartstikke fijn! Ik heb meteen gekeken, en ik zie in het systeem dat er nog een oude tv-ontvanger geregistreerd staat. Dat het omgeruild is, is dus niet helemaal goed doorgegeven in de systemen. Hierover heb ik de achterliggende afdeling gemaild, met de hoop dat ze het vanavond of morgen gaan aanpassen en jouw CAS-ID aan je abonnement koppelen!
Indien ik vanavond nog antwoord krijg zal ik het even laten weten. En anders, start de tv-ontvanger morgen (middag) even opnieuw op en zoek opnieuw de zenders op te kijken of het al gedaan is.
Had een type foutje gemaakt. *
Kijk, dat verklaart veel.
In afwachting van de activatie kun je nu het zenderzoeken alvast nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
- Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
- Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
- Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
- Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening
Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
Laat de ontvanger op CNN staan. (niet zappen) Zodra er beeld is op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.
Kijk, dat verklaart veel.
In afwachting van de activatie kun je nu het zenderzoeken alvast nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.
- Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
- Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
- Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 27.
- Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening
Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.
Laat de ontvanger op CNN staan. (niet zappen) Zodra er beeld is op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.
Heb je inmiddels weer beeld op alle zenders?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.