Skip to main content
Beantwoord

Digitenne behouden

  • February 6, 2020
  • 5 reacties
  • 81 keer bekeken
Hzetje
Nieuwkomer

Hallo

 

Sinds vorig jaar al bezig om aan te geven mijn digitenne te behouden, gebeld, gemaild, links gebruikt maar het lukt maar niet. KPN maakt het niet gemakkelijk. 

Wil graag gebeld worden hierover, hoe krijg je in godsnaam contact met KPN?????

 

Beste antwoord door Noordzee

Hoi @Hzetje ,

Dat is merkwaardig. Heb je al geprobeerd om jouw oude ontvanger om te wisselen via deze tool : 

 https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne-omwisselen/servicetool.htm

Op zich is contact opnemen met KPN helemaal niet moeilijk. Het simpelste is zelf bellen met 0800 -0402, maar je kunt vaak ook (en beter) worden geholpen hier op het forum. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 6, 2020

    Hoi @Hzetje ,

    Dat is merkwaardig. Heb je al geprobeerd om jouw oude ontvanger om te wisselen via deze tool : 

     https://www.kpn.com/service/televisie/digitenne-omwisselen/servicetool.htm

    Op zich is contact opnemen met KPN helemaal niet moeilijk. Het simpelste is zelf bellen met 0800 -0402, maar je kunt vaak ook (en beter) worden geholpen hier op het forum. 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • February 7, 2020

      Hoi @Hzetje, welkom op het KPN forum. Uiteraard is het mogelijk om Digitenne aan te houden. Heb je deze tijdelijk van ons in bruikleen gekregen? Omdat je even zonder diensten zat? Of maak je nog gebruik van de oude tuner? Die kun je omruilen via de tool die Noordzee je aanreikt :) Hoor graag van je! 

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • February 8, 2020

        @Hzetje

        Heb je de ontvanger nu al kunnen omruilen via de link uit mijn eerste reactie? 

        Zou je anders het Forum profiel  willen aanvullen met naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • February 10, 2020

        Hey @Hzetje, heb je onze post nog gelezen? We helpen je graag. Laat het hier weten :) 

        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • February 13, 2020

        Hey @Hzetje, het is hier al een tijdje stil. Ik vermoed dat het probleem al is verholpen. Mooizo!

        Toch niet? Laat het dan weten, we staan hier voor je klaar om te helpen :)  

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement