Ik zit momenteel in ons vakantiehuisje en ik krijg de foutmelding E033-0. Kan ik met minimale gegevens toch van deze storing afkomen? Met de klantenservice en de sms kom ik niet verder.
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Bladzijde 1 / 1
Natuurlijk
De oplossing daarvoor gaat in twee stappen.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Hallo
De oplossing daarvoor gaat in twee stappen.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Het was uiteindelijk toch gelukt met de klantenservice. Het blijkt dat als de digitenne een langere tijd niet gebruikt wordt deze automatisch wordt uitgelogd alleen wist de medewerker niet na hoeveel tijd. Zeker deze tijd hebben we dat er langere tijd geen gasten in het huisje hebben. Weet iemand hoe lang?
Nee, deze updates verschijnen onregelmatig. Officieel hoor je foutcode 033-0 pas na een jaar te krijgen, maar in de praktijk gebeurt het veel eerder.
De oorzaak hiervan is nog niet helder.
Maaar goed, jullie hebben gelukkig weer beeld!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.