Hallo @camaro ,

De oplossing daarvoor gaat in twee stappen. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@camaro Welkom op ons KPN Forum! Bedankt voor je vraag. Noordzee heeft je al voorzien van stap 1. Zou je voor mij het CAS-ID willen invullen op je profiel, dan stuur ik een activatiesignaal. 

Hoi Lisa.

Waar moet ik mijn gegevens invullen?

Ik kan het niet vinden.Kan dat ook hier?

Groet,

Camaro

@camaro 

Klik op de groene letters hieronder : 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is. 

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

@camaro Jahoor! plaats het cas-nummer hier maar, dan voeg ik het toe aan je profiel. 

Camaro schrijft : 

Hoi ik heb mijn casnr bij persoonlijke opmerkingen geplaatst.

Kun je mijn receiver een nieuwe boost geven?

Gr Camaro

Prima @camaro , @Lisa kan nu het activatiesignaal versturen. 

Dan kun je nu het zender zoeken nu nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. Voor jou is dat kanaal 28.
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Laat de ontvanger op CNN staan. ( niet zappen). De TV kan evt.uit. Het kan even duren, want Lisa moet eerst  een activatie versturen. Zodra er in de loop van de dag beeld is op CNN, dan weer uitgebreid zenders zoeken.

@Noordzee Bedankt voor het melden. Ik heb het kastje een activatiesignaal gegeven. Zou je de stappen van Noordzee willen doorlopen @camaro ? Als het goed is heb je dat binnen één uur weer beeld. 

@camaro 

Heb je inmiddels beeld op alle zenders ?