Hallo @Hssm Foutmelding E033-0 houdt in dat je tuner (meer dan) 255 dagen niet actief is geweest. De frequenties moeten opnieuw worden geprogrammeerd. De (nieuwe) activatiesleutels moeten opnieuw naar jouw tuner worden verstuurd en ingeladen. Dit duurt circa 10 - 20 minuten tot max 1 uur en gebeurt volledig automatisch. Je hoeft daarvoor alleen de tuner een tijdje aan te laten staan. Zo herstelt het signaal weer. Wil je dat eens proberen? 

Als het niet helpt, zou je dan het volgende willen doen? reset Digitenne tuner: 

1. Zet je tv en tv-ontvanger aan.
2. Druk op DMenu] op je afstandsbediening, ga naar 'Instellingen', 'Fabrieksinstellingen' en druk op dok].
3. Selecteer 'Ga door' en druk op dok].
4. Na de reset kom je automatisch bij de Antenne wizard uit. Ga naar 'Start zoeken' en druk op dok].
5. Kies je regio en druk op dok]. Let op: Soms werkt het signaal van een aangrenzende regio beter. Kies dan een aangrenzende regio.
6. In beeld verschijnt de melding dat het zoeken is voltooid. Druk op Dok]. De installatie is voltooid.
7. Je kunt nu weer tv-kijken en radio luisteren.

@Hssm 

Heb je al beeld op alle zenders? Zo niet, dan gaat we een alternatieve manier uitvoeren: 

Zou je dan het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos. 

@Hssm 

Als dat toch niet lukt?
Dan kun je het zender zoeken nog een keer doen, maar dan met een kleine aanpassing.

• Druk op Menu en ga naar Zender zoeken
• Ga naar Handmatig zoeken (Zie je deze optie niet, druk dan op de blauwe knop)
• Ga dan naar RF Kanaal (een van de pijlen eromheen) en pas deze aan naar het kanaal voor NTS4 (bouquet 5), waar ook CNN in zit. De kanaalnummers verschillen per regio en staan hieronder.
• Ga dan naar Start zoeken en druk op OK van je afstandsbediening

Deze manier kan helpen omdat wij het activatiesignaal (en ook softwareupdates) meesturen op het kanaal van CNN. Bij standaard zender zoeken gebeurt dit op de frequentie van de RTS (bouquet 1), waar de NPO in zit. Het signaal van de NPO wordt sterker uitgezonden, waardoor de ontvanger dan eerder denkt dat de ontvangst in orde is.

Hierboven staat een procedure van handmatig zenders zoeken. Wat betreft de genoemde frequenties : Dit is de huidige indeling.

25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel

Laat de ontvanger op CNN staan, Zodra er beeld is : Dan weer uitgebreid zenders zoeken.