Skip to main content
Beantwoord

digitenne geeft foutcode E017-0

  • May 20, 2019
  • 6 reacties
  • 134 keer bekeken
S
Nieuwkomer
Twee nieuwe digitenne-kastjes. Eerst paar dagen veel zenders, nu enkel nog de drie NPO's en de regionale.
Graag zo gedetailleerd mogelijk raad (wij zijn in de 70 en digibeet).

Beste antwoord door Noordzee

Hallo sefoboleto,

Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 20, 2019
    Hallo sefoboleto,

    Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Goedemiddag @sefoboleto. Welkom op het forum. Wat vervelend dat je alleen maar naar de NPO zenders kan kijken. Als je je gegevens achterlaat kan ik jou verder helpen hierin, zoals Noordzee eigenlijk al aangeeft. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je je gegevens hebt aangevuld?
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • May 24, 2019
    @sefoboleto

    Heb jullie al tijd om het Forum profiel te vullen? Want dan kunnen jullie via dit forum geholpen worden om dadelijk alle zenders te zien.

    Als jullie hulp via het forum toch te lastig vinden?, dan kunnen jullie ook bellen:

    Telefoonnummer
    0800-0402

    Hou wel rekening met lange wachttijden. En het is handig als jullie het CAS-ID-nummer dan bij de hand hebben.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      Ik heb helaas nog geen bericht van je ontvangen @sefoboleto , dus ik ga er vanuit dat je het misschien via een andere weg geregeld hebt. Mocht je nog steeds een foutcode te zien krijgen, dan hoor ik het graag van je!
      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
      S
      Nieuwkomer
      • sefoboleto
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • May 29, 2019
      Alle problemen inmiddels verholpen. Dank voor ieders bereidwillige medewerking.
        Vikash van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        Graag gedaan @sefoboleto! Goed om te lezen dat het probleem is verholpen. ☺️
        You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement