Skip to main content
Beantwoord

Digitenne kapot

  • February 6, 2020
  • 5 reacties
  • 89 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Beste KPN,  

wij hebben een digitenne box die niet meer aan gaat. Alles is goed aangesloten. En hij gaat niet meer aan. Ik kan nergens terug vinden hoe ik deze om kan ruilen. 
groetje kelly

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi Kelly. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw ontvanger defect is. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forum profiel. Helaas kan ik geen Digitenne abonnement terug vinden op dit adres. Het je het misschien op een andere adres aangevraagd of gaat het om een Interactieve tv-ontvanger? We horen graag van je!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 6, 2020

    @Kellyjoosten 

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 6, 2020

    Hoi Kelly. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw ontvanger defect is. Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten op het KPN Forum profiel. Helaas kan ik geen Digitenne abonnement terug vinden op dit adres. Het je het misschien op een andere adres aangevraagd of gaat het om een Interactieve tv-ontvanger? We horen graag van je!

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 8, 2020

    @Kellyjoosten

    Staat jouw abonnement op een ander adres ingeschreven? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, @Kellyjoosten. Heb je op een andere manier contact met ons gehad? Als we nog iets voor je kunnen doen, hoor ik het graag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • February 13, 2020

    @Kellyjoosten 

    Heb je inmiddels al een andere ontvanger? 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement