Beste KPN,
Onlangs ben ik met internet en televisie overgestapt naar KPN.
Afgelopen maandag was de overstapdatum, helaas was het pakket incompleet waardoor ik het zelf niet kon aansluiten.
De eerst beschikbare monteur kan morgenochtend komen waardoor ik dus drie dagen geen internet en televisie kon kijken.
Hiervoor heb ik een noodpakket toegestuurd gekregen. Toen ik deze had geïnstalleerd bleek dat NPO 1, 2 en 3 alleen maar werkte.
Mij werd vanochtend door de klantenservice verteld dat de overige zenders eerst geactiveerd moesten worden en dat duurt 24 uur.
Waarom hebben jullie mij dan een noodpakket gestuurd als ik er toch geen gebruik van kan maken? :(
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beantwoord
Digitenne, noodpakket werkt niet volledig
Beste antwoord door Lotus79
Noordzee schreef:
Hallo Lotus79,
De intentie van KPN is om jou een tijdelijke oplossing te bieden. En ja, dat kost even tijd om dat goed in te regelen. Maar voorlopig heb je in ieder geval TV via de NPO-zenders.
Vul verder even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder met de activatie van de overige zenders. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens?
De intentie van KPN is om jou een tijdelijke oplossing te bieden. En ja, dat kost even tijd om dat goed in te regelen. Maar voorlopig heb je in ieder geval TV via de NPO-zenders.
Vul verder even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder met de activatie van de overige zenders. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens?
Beste Noordzee,
Bedankt voor je reactie.
Inmiddels is de monteur langsgeweest en heeft alles werkend achtergelaten. 👍🏼
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+28Hallo Lotus79,
De intentie van KPN is om jou een tijdelijke oplossing te bieden. En ja, dat kost even tijd om dat goed in te regelen. Maar voorlopig heb je in ieder geval TV via de NPO-zenders.
Vul verder even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder met de activatie van de overige zenders. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens?
De intentie van KPN is om jou een tijdelijke oplossing te bieden. En ja, dat kost even tijd om dat goed in te regelen. Maar voorlopig heb je in ieder geval TV via de NPO-zenders.
Vul verder even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder met de activatie van de overige zenders. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens?
Noordzee schreef:
Hallo Lotus79,
De intentie van KPN is om jou een tijdelijke oplossing te bieden. En ja, dat kost even tijd om dat goed in te regelen. Maar voorlopig heb je in ieder geval TV via de NPO-zenders.
Vul verder even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder met de activatie van de overige zenders. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens?
De intentie van KPN is om jou een tijdelijke oplossing te bieden. En ja, dat kost even tijd om dat goed in te regelen. Maar voorlopig heb je in ieder geval TV via de NPO-zenders.
Vul verder even jouw Forum profiel aan met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Dan helpt een moderator jou zo snel mogelijk verder met de activatie van de overige zenders. Geef hier even seintje als je klaar bent met het invullen van je gegevens?
Beste Noordzee,
Bedankt voor je reactie.
Inmiddels is de monteur langsgeweest en heeft alles werkend achtergelaten. 👍🏼
+20Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.