Skip to main content
Beantwoord

Digitenne ontvanger heel langzaam

  • February 25, 2020
  • 4 reacties
  • 270 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Hoi met het nieuwe kastje, duurde het al 7 seconden om van zender te wisselen, echter sinds een week zijn er nog 7 seconden bij gekomen voor dat er geluid komt. Is mijn kast defect? 

Beste antwoord door Noordzee

@Bobjacoba 

Nee, dit is niet normaal. Ik raad je aan om jouw ontvangeer om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 

Een moderator wil jou vast wel mee helpen. 

Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?  Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    J
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+4
    • John123
    • Slimmerik
    • February 25, 2020

    Nee, dat is volkomen normaal met de nieuwe KPN-ontvangers.

    https://forum.kpn.com/digitenne-12/tv-ontvanger-reageert-traag-489459

    het is niet anders
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 25, 2020

    @Bobjacoba 

    Nee, dit is niet normaal. Ik raad je aan om jouw ontvangeer om te wisselen voor een nieuw exemplaar. 

    Een moderator wil jou vast wel mee helpen. 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?  Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @Bobjacoba, welkom! Dat is wel erg traag inderdaad. Wil je je profiel aanvullen, zoals Noordzee vraagt? Ik ben ook wel benieuwd welke ontvanger je nu hebt, hoe lang je deze ongeveer hebt en of het eerder wel sneller heeft gewerkt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, laat je het weten als ik nog iets voor je kan doen?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement