Goedemorgen @Ron j, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!



Ik begrijp dat je erg veel tijd kwijt bent geweest om je Digitenne uiteindelijk geactiveerd te krijgen, en dat je hiervoor een tegemoetkoming wil krijgen. Om het een en ander na te kijken, bijvoorbeeld hoelang het gespeeld heeft en hoe vaak je contact hebt gehad, moet ik de systemen induiken. Dit kan ik helaas niet zonder gegevens, dus zou je allereerst jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. Geef even een seintje wanneer dat gelukt is, dan ga ik kijken wat ik je kan bieden als coulance.

---

Hoi susan

ik heb alles ingevuld

mvg

---

@Ron j, bedankt. Ik zie dat je sinds 11 juli aardig wat keren contact hebt gehad inderdaad. Ik stuur je even een privébericht wat ik voor je kan betekenen hierin.

---

@Ron j, ik heb helaas nog geen reactie gehad. Mocht je nog op mijn aanbod in willen gaan dan hoor ik het graag!

---

Hoi susan

ik had al gereageerd maar is denk ik niet goed gegaan

iets is beter als niets dus ga akkoord met je voorstel

maar een tijdje voetbal eredivisie was ook leuk geweest

mvg ron

---

@Ron j, met de kosten die je terugkrijgt (op de factuur van augustus of september) kan je zo'n 1,5 maand Fox Sports kijken. Je moet het dan wel even zelf aanvragen, en zelf ook uitzetten 😉

---