Skip to main content
Pprobleem wat al zovelen hebben gehad met de nieuwe kastjes
Er zijn meerdere problemen te noemen. Om je beter te helpen graag wat meer specificeren.
Mocht je een foutcode zien:



Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.



Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.



Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
@Tedbroek, goedemorgen! Ik hoor graag welke problemen je precies ervaart, zodat ik je op de juiste manier verder kan helpen hierin! Kan je aangeven of je een foutcode krijgt, of welke problemen je ervaart? 🙂
Ik zie nu dat je in Montfort woont.



Dan kan je ook het volgende proberen:




  1. Ga is terug naar de fabrieksinstellingen via het menu.
  2. Geef daarna een nieuwe opdracht voor uitgebreid zenders zoeken.

Als dat niet helpt, dan graag even hier opgeven wat voor antenne je gebruikt.
Goedemorgen Ted,



Is het Digitenne-probleem inmiddels opgelost bij jou?
@Tedbroek, kan je onze hulp hier nog bij gebruiken? Ik heb namelijk geen reactie meer gezien!

Reageer