Ik heb Digitenne in caravan op camping. Daar ben ik niet iedere week, maar als ik na een week er weer ben, heb ik alleen nog maar Nederland 1,2 en 3. Volgens KPN wordt na 1 week niet gebruik het signaal afgekoppeld. Dat is toch raar, ik betaal voor hele jaar, maar als ik langer dan 7 dagen niet kijk wordt signaal afgekoppeld. Moet dan iedere keer weer bellen om signaal weer gekoppeld te krijgen. Volgens KPN is dit standaard gang van zaken, klopt dit??
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Hoi
Er wordt door KPN aan een betere oplossing werkt. Zou je het volgende eens willen proberen?
RF kanaal voor jouw regio:
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel
De activatie kan dan wel een uurtje nodig hebben….
Als het niet werkt:
Zou je dan jouw Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel.
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.
Een KPN Moderator wil je daarna graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.
Dat is de reden dat de mijne niet op het vakantie-adres blijft staan. Thuis gebruik ik 'm met een extra tv-tje zeker 3 x in de week.
Hopelijk krijgen we gewoon weer het systeem als met dvb-t. Een “ingeslapen” smartcard werd gewoon weer wakker na ca. 15 minuten op RTL 4.
Met het nieuwe systeem werkt dat vooralsnog via CNN overigens.
Hallo
Hoi
Er wordt door KPN aan een betere oplossing werkt. Zou je het volgende eens willen proberen?
RF kanaal voor jouw regio:
25 : Friesland, Drenthe en Groningen
27 : Limburg, Zuid-Holland, Noord-Holland-Zuid en Utrecht
28 : Gelderland, Noord Brabant (midden en oost), regio Venlo
31 : Texel
35 : Zeeland en regio Roosendaal/Breda
44 : Flevoland, Noord-Holland-Noord en Overijssel
De activatie kan dan wel een uurtje nodig hebben….
Als het niet werkt:
Zou je dan jouw Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel.
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.
Een KPN Moderator wil je daarna graag helpen en is daarvoor het CAS-ID of CAS-nummer nodig van het Digitenne kastje. Zonder dit nummer kunnen zij (helaas) niets voor je betekenen.
Nadat de moderator jouw abonnement weer heeft geactiveerd, doen de zenders het over het algemeen binnen één uur weer.
Heb je inmiddels beeld op alle zenders?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.