Skip to main content
Beantwoord

Digitenne toevoegen aan MijnKPN

  • April 17, 2019
  • 5 reacties
  • 170 keer bekeken
A
Nieuwkomer
Heb net MIJN KPN geactiveerd en "thuis" toegevoegd, zit de digitenne daar automatisch bij

Beste antwoord door Noordzee

Graag gedaan Amiga,

Ik kan me zomaar voorstellen dat de twee verschillende abonneenummers het probleem vormen. Ik denk wel dat een moderator van KPN hier een oplossing voor kan vinden. Waarschijnlijk zal alles samengevoegd moeten worden naar één abonneenummer.

Een moderator wil dus graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Je kan het tweede klantnummer/abonneenummer vullen in het vakje opmerkingen.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 17, 2019
    Hoi Amiga,

    Door alleen in Mijn KPN te kiezen voor "thuis" heb je niet direct Digitenne. Want dan zouden heel veel andere Nederlanders nu ook ineens Digitenne hebben.

    Je zal dus in Mijn KPN de optie Digitenne apart moeten aanvinken. Wil je zeker weten of dit bij jou goed staat, dan zal een moderator dit voor jou moeten nakijken.

    Zou je dan het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • Amiga
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 17, 2019
    NOORDZEE
    Bedankt voor je antwoord
    Kan nergens "digitenne "aanvinken
    Heb 2 verschillende abonneenummers, is dat het probleem???
    Abonneenummers op zelfde naam en zelfde émailadres
    Dank je voor verder antwoord
    Amiga
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 17, 2019
    Graag gedaan Amiga,

    Ik kan me zomaar voorstellen dat de twee verschillende abonneenummers het probleem vormen. Ik denk wel dat een moderator van KPN hier een oplossing voor kan vinden. Waarschijnlijk zal alles samengevoegd moeten worden naar één abonneenummer.

    Een moderator wil dus graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Je kan het tweede klantnummer/abonneenummer vullen in het vakje opmerkingen.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • April 18, 2019
    Welkom Amiga! Ik zal even nakijken hoe de adminstratie precies in elkaar steekt. Kun je de gegevens die Noordzee vraagt in je profiel zetten? Graag beide klantnummers als je die voorhanden hebt. Als je een reactie stuurt zodra dat is gebeurd zoek ik het voor je uit 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • April 23, 2019
    @Amiga: Ik heb niets meer van je gehoord, heb je hier al duidelijkheid over? Zo niet help ik je graag verder.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement