Skip to main content
Beantwoord

Digitenne toont niet alle zenders: melding 'ongematigd'

  • April 6, 2019
  • 3 reacties
  • 161 keer bekeken
O
Deelnemer
Gebruik Digitenne op de camping. Vandaag TV geïnstalleerd met insteekkaart en module. Zuid-holland waar ik woon en Digitenne gebruik is volgens de site nog niet omgezet. Behalve NED 1,2 en 3 krijg ik bij ALLE zenders de melding "ongematigd" Ook na een uur wachten nog steeds dezelfde melding. Wifi e.d. geïnstalleerd en werkt. Kan ik nu al niets meer ontvangen, ondanks dat Zuid-Holland nog niet is omgezet?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo old6x10,

Als ik jouw verhaal goed lees, gebruik jij Digitenne op een camping in Zuid-Holland. In die provincie is Digitenne nog niet omgezet naar DVB-T2. Je insteekkaart zou daar nog moeten kunnen werken.

Tenzij je de omwisselprocedure al hebt uitgevoerd. Want als je al in het bezit bent van de nieuwe ZTE of Rebox-ontvanger, dan wordt je oude apparatuur "ongeldig" gemaakt vanaf afstand.

Kan je even aangeven welke ontvanger je gebruikt en ik welke plaats jij nu Digitenne gebruikt?

Verder is het handig als je het Forum profiel wil aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    K
    Wijsgeer
    • KeesYagi
    • April 6, 2019
    Het kaartje werkt niet meer ws.
    Dat kan verschillende oorzaken hebben ;
    kijk eens bij :
    menu
    conax
    abonnementstatus
    en wat staat daar ?

    In de aanloop naar de omzetting worden de kaartjes gefaseerd uitgezet, in zuid holland duurt dat nog even of heb je een postadres in een andere regio ?
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 7, 2019
    Hallo old6x10,

    Als ik jouw verhaal goed lees, gebruik jij Digitenne op een camping in Zuid-Holland. In die provincie is Digitenne nog niet omgezet naar DVB-T2. Je insteekkaart zou daar nog moeten kunnen werken.

    Tenzij je de omwisselprocedure al hebt uitgevoerd. Want als je al in het bezit bent van de nieuwe ZTE of Rebox-ontvanger, dan wordt je oude apparatuur "ongeldig" gemaakt vanaf afstand.

    Kan je even aangeven welke ontvanger je gebruikt en ik welke plaats jij nu Digitenne gebruikt?

    Verder is het handig als je het Forum profiel wil aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer. Deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      O
      Deelnemer
      • old8x10
      • Auteur
      • Deelnemer
      • April 7, 2019
      Hallo
      Heb vandaag hele dag TV weer aangezet met insteekkaart. na een uurtje of 2 / 3, toen ik weer bij de caravan kwam, was er ineens beeld
      lijkt dus dat vrijdag/zaterdag de update niet echt werkte, maar vandaag wel
      bedankt voor het meedenken

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement