Skip to main content
Antwoord

E016-0 foutcode Digitenne

  • April 9, 2019
  • 9 reacties
  • 1280 keer bekeken
T
Nieuwkomer
Goededag, wij krijgen foutcode E016-0 op 1 van onze digitenne kastjes.
Cas nr: *
KPN id: *.

Wij vernemen graag zodra opgelost.

Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw Prins

*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo Onno,

Dit probleem komt dus vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

Als je sneller geholpen wil worden, meld je dan even in dit topic:
https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

Daar komt vaker een moderator langs.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 9, 2019
    Hallo mevrouw Prins,

    Dit probleem komt vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    T
    Nieuwkomer
    • Tedje99
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 9, 2019
    Goededag, alle gegevens zijn aangevuld.

    Met vriendelijke groet,
    Mmevrouw Prins
    Noordzee
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • April 9, 2019
    @Tedje99, bedankt voor je gegevens! Zonder televisie zitten is natuurlijk nooit fijn! Ik heb het CAS-ID nummer toegevoegd aan jouw abonnement, dat was namelijk nog niet het geval waardoor je deze foutcode krijgt. Wil je de ontvanger opnieuw opstarten en kijken of dit heeft geholpen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    T
    Nieuwkomer
    • Tedje99
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 9, 2019
    Bedankt, alles werkt weer.
    Fijne avond
    Susan_
    Noordzee
    O
    Nieuwkomer
    • Onno M
    • Nieuwkomer
    • May 20, 2019
    Ik krijg ook die code. Switch de hele tijd terug naar mijn insteekkaart maar dat houdt ook op binnenkort. Graag hulp.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 20, 2019
    Hallo Onno,

    Dit probleem komt dus vaker voor. Dan staat er iets niet goed in de administratie van KPN. Je kan dit niet zelf oplossen.

    Een moderator wil graag het een en ander voor je nakijken. Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    Als je sneller geholpen wil worden, meld je dan even in dit topic:
    https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062

    Daar komt vaker een moderator langs.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    S
    Deelnemer
    • Sjon038
    • Deelnemer
    • August 29, 2019
    Goedenavond,

    Ik krijg deze foutmelding ook. Zouden jullie dit op willen lossen? Heb de benodigde gegevens ingevuld op mijn profiel. Alvast bedankt
    P
    Nieuwkomer
    • Pien123
    • Nieuwkomer
    • August 29, 2019
    Ik krijg ook die foutcode maar heb wel een CAS nummer? Kunnen jullie dit in orde maken?
    P. Grigio
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+5
    • P. Grigio
    • Slimmerik
    • August 29, 2019
    @Sjon038 en @Pien123 dit kunnen jullie het beste melden in het volgende topic:

    https://forum.kpn.com/digitenne-12/krijg-je-foutcode-e016-0-e017-0-of-e-150-0-te-zien-466062
    Susan_

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement