Hallo @jmulde, welkom! Jammer te horen dat er problemen zijn. Fijn dat er dan wel een noodpakket gestuurd kon worden.  Maar dan is het natuurlijk wel leuk als die het ook doet. Je hebt je adresgegevens al ingevuld, dank daarvoor. Wil je ook nog het CAS ID van de Digitenne ontvanger invullen? Dit mag in het veld ‘persoonlijke opmerking’. Laat even weten als je dit gedaan hebt, dan kijken we dit hier na.

Hallo @jmulde Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Mag ik er vanuit gaan dat het probleem inmiddels is verholpen? Als we je nog kunnen helpen lezen we het graag! 

sorry voor de late reactie maar het is inderdaad verholpen door een telefoontje naar de helpdesk! Bedankt voor de reacties!