Hallo,
Heb al sinds een paar dagen op de zenders anders dan NPO 1, 2 en 3 en de regionale zenders Gelderland en Flevoland, een foutcode 033-0. Heb al gereset, heb al de fabrieksinstellingen weer geactiveerd, heb het kastje minimaal 24 uur aan laten staan maar als ik bijv. naar RTL 4 wil kijken krijg ik nog steeds foutcode 033-0.
Heb de helpdesk van KPN bericht maar daar moet ik 10 werkdagen wachten op een antwoord.
Kunnen jullie hulp bieden?
Alvast dank.
Hoi
De oplossing hiervoor gaat in twee stappen.
Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.
Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
Helaas heb ik deze foutcode ook en alle opties al geprobeerd. Kunnen jullie mij ook verder helpen?
Dat doen we in jouw eigen topic. (Dubbel posten heeft geen zin)
https://forum.kpn.com/digitenne-12/foutcode-e033-0-487231
Heb je al tijd om jouw profiel te vullen? Zie de instructie hierboven.
Kun je de handeling die
Het probleem is met behulp van Klantenservice KPN opgelost!
Dank voor jullie opbouwende reacties
Mooi, fijn dat je weer beeld hebt.
Fijn dat het is opgelost! Mocht je ooit andere vragen hebben, kun je ze hier gerust stellen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.