Skip to main content
Beantwoord

Foutcode E16-0

  • April 2, 2020
  • 4 reacties
  • 97 keer bekeken
Mitchell87
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Ik krijg sinds gisteren foutcode E16-0 bij mijn noodpakket Digitenne. Vanmorgen contact gehad en men zou het abonnement weer aanzetten. Helaas, nog steeds foutcode E16-0. Kan iemand dat verhelpen?

Beste antwoord door Lisa

@Mitchell87 Welkom op ons Forum! Als mijn collega's vanochtend de Digitenne hebben proberen te activeren dan kan dit 24 uur duren. Ik heb voor de zekerheid even met je meegekeken. (Top dat je je gegevens volledig hebt ingevuld). Ik zie de activatie staan maar ik zie nog geen actie. Ik heb het voor de zekerheid even doorgezet naar de achterliggende afdeling. Als met morgen nog niet werkt zou je het dan hier willen laten weten?In verband met drukte kan het soms even duren voordat iemand hier reageert. Voor direct contact kun je natuurlijk altijd contact opnemen met een van mijn collega's (088-0402).

We horen graag van je!

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • April 2, 2020

    @Mitchell87 

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Mitchell87
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Mitchell87
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 2, 2020

    @Mitchell87

    Zou je het Forum profiel  willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.
     


    Ik heb het profiel aangevuld, Noordzee!

      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • Antwoord
      • April 2, 2020

      @Mitchell87 Welkom op ons Forum! Als mijn collega's vanochtend de Digitenne hebben proberen te activeren dan kan dit 24 uur duren. Ik heb voor de zekerheid even met je meegekeken. (Top dat je je gegevens volledig hebt ingevuld). Ik zie de activatie staan maar ik zie nog geen actie. Ik heb het voor de zekerheid even doorgezet naar de achterliggende afdeling. Als met morgen nog niet werkt zou je het dan hier willen laten weten?In verband met drukte kan het soms even duren voordat iemand hier reageert. Voor direct contact kun je natuurlijk altijd contact opnemen met een van mijn collega's (088-0402).

      We horen graag van je!

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Mitchell87
        Nieuwkomer
        Forum|alt.badge.img
        • Mitchell87
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • April 3, 2020

        Alles werkt weer zoals het hoort. Dank voor de snelle service!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement