Skip to main content
Beantwoord

garantie afstandbediening

  • February 11, 2020
  • 11 reacties
  • 215 keer bekeken
M
Deelnemer

Goedemiddag.

De afstandbediening van digitenne doet het niet meer.

Ik heb een nieuwe besteld, maar nu vraag ik me toch af, hoelang je garantie hebt.Hij moet toch langer meegaan dan een jaar?

 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Mozardi, welkom op het forum! Een afstandsbediening zal inderdaad over het algemeen langer meegaan. Maar het kan gebeuren dat het toch niet zo is. In die gevallen voorzien we je ook graag, gratis, van een nieuwe. Je geeft aan dat je nu een nieuwe besteld hebt. Hoe heb je dit gedaan?

Lilian Fricker
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 11, 2020

    Hoi Mozardi, welkom op het forum! Een afstandsbediening zal inderdaad over het algemeen langer meegaan. Maar het kan gebeuren dat het toch niet zo is. In die gevallen voorzien we je ook graag, gratis, van een nieuwe. Je geeft aan dat je nu een nieuwe besteld hebt. Hoe heb je dit gedaan?

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      M
      Deelnemer
      • Mozardi
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 11, 2020

      Hallo Erik, dank voor je reactie. Ik heb bij KPN storing, tv ingetoetst, dan digitenne, en dan kun je vragen aantikken. Daar heb ik "iets anders" aangetikt waarna je je probleem kunt melden. Daarop kreeg ik de "online winkel" en kon ik de afstandbediening bestellen.

      Lilian Fricker
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • February 11, 2020

      Maar daar moet je 'm betalen…

      Via de helpdesk of een kpn moderator is het gratis.

      @Erik_ 

      Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
        M
        Deelnemer
        • Mozardi
        • Auteur
        • Deelnemer
        • February 11, 2020

        Dat wist ik dus niet, anders had ik hem niet besteld. Heb ik alweer wat bij geleerd🤔

        Lilian Fricker
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • February 11, 2020

        Nee, dat snap ik. Waarschijnlijk kan Erik je de kosten via de volgende factuur alsnog vergoeden.

        Heb je 'm op het postkantoor opgehaald (€ 10) of thuis laten bezorgen (€ 12,50)?

        Groeten, Peter. 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+; V10; 📱 Samsung S25 FE.
          M
          Deelnemer
          • Mozardi
          • Auteur
          • Deelnemer
          • February 11, 2020

          Oh dat zou fijn zijn PeterG. Hij moet nog bezorgd worden bij mij thuis, dus ik heb hem nog niet. Zal morgen wel bezorgd worden. Ik heb hem besteld op de naam van mijn man.

          Lilian Fricker
          Erik van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          • Erik van KPN
          • Moderator
          • February 12, 2020

          Vul je forumprofiel in alsjeblieft, Mozardi. Laat hier even weten als je dat gedaan hebt. Dan pak ik dit met je op :slight_smile:

          "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
            M
            Deelnemer
            • Mozardi
            • Auteur
            • Deelnemer
            • February 12, 2020

            Is gebeurd, dank je wel.

            Lilian Fricker
              J
              Slimmerik
              Forum|alt.badge.img+4
              • John123
              • Slimmerik
              • February 12, 2020

              Dat is het voordeel van huren, het is niet goedkoop maar alles wordt gratis hersteld.

              het is niet anders
                Erik van KPN
                Moderator
                Forum|alt.badge.img+33
                • Erik van KPN
                • Moderator
                • February 13, 2020

                Dank je, Mozardi. Ik heb de kosten voor de aanschaf van de nieuwe afstandsbediening vergoed. Dit zal op de factuur in mindering worden gebracht. Nu zie ik hier dat je normaliter de factuur op de 14e krijgt. Ik weet alleen niet of de vergoeding nog op tijd is daarvoor. Het kan dus ook zijn dat het in maart in mindering gebracht wordt.

                "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
                  M
                  Deelnemer
                  • Mozardi
                  • Auteur
                  • Deelnemer
                  • February 14, 2020

                  Super bedankt Erik. Dat noem ik nog eens service.👍

                  Ik hou de afschrijving in de gaten maar het zal wel goed komen. 

                  Nogmaals hartelijk dank.💐

                  Lilian Fricker

                    De Kennisbank

                    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

                    ...

                    Community voorwaardenAccessibility statement