Hoi @Sten Alders ,

Vervelend! Ik zie dat je zelf al veel hebt gedaan.

Dan heb ik nu eigenlijk naar één vraag: Heb je wel beeld op de NPO-zenders?

Zo niet, dan is waarschijnlijk jouw antenne defect geraakt. Dat gebeurt wel eens een enkele keer. Gebruik je een binnenantenne of een buitenantenne? 
 

Zou je het Forum profielwillen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is

@Sten Alders Welkom op ons Forum! Fijn dat je ons gevonden hebt. 
Vervelend dat je signaal ineens niet optimaal is. Werkte het voorheen altijd wel?

Wat ​​​​@Noordzee zegt klopt inderdaad.
Als je ook geen NPO zenders ontvangt dan is het een signaal probleem, ontvang je deze wel dan is het een activatieprobleem. 

Signaalprobleem:
Het Digitenne signaal moet minimaal 70-75% zijn. Dit kan je controleren door op de ‘ANT’ - knop te drukken. Heb je een zwak signaal? Dan vragen wij altijd eerst de antenne te verplaatsen, wordt het niet beter of is het signaal gelijk aan 0% dan kan het zijn dan de antenne stuk is. Deze kunnen wij vervangen. 
Activatieprobleem:
Als het een activatieprobleem is heb ik je CAS-ID nodig, deze staat onderop het Digitenne kastje.

@Noordzee heeft al een linkje naar je profiel gepost zie ik, top!

@Sten Alders 

Zou je het Forum profielwillen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is

@Sten Alders Wij hebben helaas niets meer van je vernomen. Is het ondertussen opgelost via een andere weg? We horen graag van je.

@Sten Alders 

Heb je wel beeld op de NPO-zenders?

Zo niet, dan is waarschijnlijk jouw antenne defect geraakt. Dat gebeurt wel eens een enkele keer. Gebruik je een binnenantenne of een buitenantenne? 
 

Zou je het Forum profielwillen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is

@Sten Alders Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

@Sten Alders 

Heb je al geprobeerd om de antenne buiten te plaatsen? Daar is een buitenmontageset voor. KPN stuurt jou die gratis op. Want je moet natuurlijk wel weer TV kunnen kijken.