Skip to main content
Beantwoord

Geen Fox Sports op nieuwe ontvanger Digitenne

  • March 9, 2019
  • 11 reacties
  • 1073 keer bekeken
L
Deelnemer
Ik krijg sinds deze week geen Foxsport 1 meer binnen via de nieuwe ontvanger, deze heeft de afgelopen weken prima gewerkt. Ik heb een Normaal KPN compleet incl Foxsport abonnement, en als extra digitenne, als dit een verandering blijkt te zijn, waardoor ik via digitenne geen Foxsport 1 meer kan ontvangen, dan komen ze linearecta terug naar Kpn

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Wil je eens volgende stappen in je ontvanger doorlopen?

Druk op Menu
Ga naar 'abonnement status' en druk op OK
Op de 4e en 5e regel staat of het basis pakket en FoxSport Eredivisie Pakket actief staan.
Op de 5e regel staat of je op inactief bent gezet in verband met een betaling achterstand.

Mocht het op actief staan, maar zie je het niet, wil je dan je ontvanger nog eens terugzetten naar de fabrieksinstellingen? Ik ben benieuwd of het dan wel weer werkt.
Colette Eissing
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Hallo @Locodomima, welkom terug! Dit moet zeker op te lossen zijn. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s) en daarnaast in de persoonlijke opmerkingen je CAS ID vermelden? Dit is alleen inzichtelijk voor jou en KPN. Laat het hier even weten wanneer je dat gedaan hebt en ik ga voor je aan de slag.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Deelnemer
    • Locodomima
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 11, 2019
    wat is een CAS ID
    Colette Eissing
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Het CAS ID is het identieke nummer van de ontvanger en staat op de sticker onderop de ontvanger!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Deelnemer
    • Locodomima
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 13, 2019
    **

    Admin: CAS ID verwijderd en opgeslagen in je profiel
    Colette Eissing
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 14, 2019
    Bedankt! Wil je eens volgende stappen in je ontvanger doorlopen?

    Druk op Menu
    Ga naar 'abonnement status' en druk op OK
    Op de 4e en 5e regel staat of het basis pakket en FoxSport Eredivisie Pakket actief staan.
    Op de 5e regel staat of je op inactief bent gezet in verband met een betaling achterstand.

    Mocht het op actief staan, maar zie je het niet, wil je dan je ontvanger nog eens terugzetten naar de fabrieksinstellingen? Ik ben benieuwd of het dan wel weer werkt.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Je hebt niet meer gereageerd, werkt het inmiddels? Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    Deelnemer
    • Locodomima
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 20, 2019
    ikben momenteel niet thuis, maar ga het zeker proberen, betalingsachterstand zeker niet,
    Colette Eissing
    Marcia van KPN
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Helemaal prima! Laat het t.z.t. maar weten of ik nog iets voor je kan doen 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • Divaatje
    • Nieuwkomer
    • August 10, 2019
    wij hebben een basis abonnement met Digitenne op de camping, zelfde probleem met nieuwe kastje, menu doorgelopen,foxsport staat niet actief-en geen betalings achterstand
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 10, 2019
    @Divaatje

    Als je alleen een basis-abonnement hebt op Digitenne, dan zit daar geen Fox-Sport 1 bij. Je kunt een aanvullend pakket erbij nemen voor Fox Sport 1 en Fox Sport 2.

    Heb je dit aanvullend pakket ook bij KPN afgenomen?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Paul van KPN
    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • August 12, 2019
    En als het antwoord op de vraag van Noordzee "ja" is, zou je dan je forumprofiel willen aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s) en daarnaast in de persoonlijke opmerkingen je CAS ID vermelden?
    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement