Ik heb geen teletekst meer op mijn ZTE ZXV7200

Wij kunnen uitzendingen niet/moeilijk volgen zonder teletekst (pag.888). Helaas heeft onze ontvanger de ZTE ZXV7200 dagelijks moeite met het doorgeven van pag.888.  Het menu bevriest en moet weer opnieuw opstarten. Natuurlijk (inmiddels al 3x) KPN gebeld. Nou de laatste medewerker benadrukte nog dat hij al heel lang bij KPN en Digitenne werkzaam is. Onze ontvanger is inmiddels door een andere ZTE ontvanger vervangen en het probleem is uiteraard niet opgelost. Ik heb wel DUIDELIJK aangegeven dat een Rebox zinvoller zou zijn om te proberen. Maar...de meneer van de klantenservice gaf niet thuis en gaf aan dat het willekeur is wat opgestuurd word en hij daarin geen keuze kan maken  Ik denk dat KPN logistiek gezond is en als ik een iPhone 17 in bestelling heb, ook niet maar moet afwachten of het wel een 17 of misschien toch een iPhone 15 gaat worden. Wij hebben altijd 95 a 100% antenne signaal. Dus wat nu?  Het meest stoort mij althans dat de service medewerker geenszins welwillend is. Dat is jammer omdat ik denk dat de kwaliteit van KPN ook terug te zinden zou moeten zijn in de medewerkers.

Ik kan het waarderen als een medewerker van KPN contact met ons opneemt.