Skip to main content
Antwoord

KPN Digitenne ZXY 7200 werkt na een storing niet meer, hoe herstel ik dit?

  • July 4, 2025
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
W
Nieuwkomer

KPN Digitenne ZXY 7200 cas nr xxx aansluiting op Televisie thuis herstellen na KPN storing lukt niet. Tot 11 juni gewoon naar de televisie gekeken. Na storingsmelding bij nieuwe kabel toegestuurd gekregen en antenne gekocht, want die waren ze vergeten mee te sturen?? . Het werkt helaas niet. Kan er een monteur komen? Nee, zegt de storingsdienst. Waarom niet? Heeft de KPN geen storingsmonteurs voor KPN Digitenne in dienst of ingehuurd? Wie zorgt er nu voor dat ik via KPN Digitenne naar de televisie kan kijken?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@WimPeterRichard ,

Probeer eens het volgende: 

  1. Zet de antenne op een mooie hoge plek. 
     
  2. Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
  3. Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 
     
  4. Draai de richting van de antenne bij  aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Lukt dit allemaal niet? Vraag dan aan de klantenservice om een vervangende ontvanger. 

 

Het eenvoudigste is dan om een terugbelafspraak te maken:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt.

 

Voor de volledigheid: 

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op Facebook en X. Stuur je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • July 4, 2025

Er was een storing op RTL 4,5, SBS6 waarbij de zender steeds even stopte. Dat was 20-24 juni. Maar die bedoel je denk ik niet. 

Verder is er met Digitenne geen storing geweest. 

De tv staat nog op de goede ingang?

Je hebt wel de NPO zenders? Die vallen namelijk niet onder het abonnement. 

Wat doet de ontvanger nu?

Voor Digitenne komt er inderdaad geen monteur. 

❗Bij mij moest om de 2 jaar de ZXV7200 vervangen worden. Dan kwamen steeds problemen. Dus als die van jou ook 2 jaar of ouder is vraag dan om vervanging. 

Is er geen andere manier voor tv kijken op je adres?

Heb je kpn internet overweeg eens KPN TV in plaats van Digitenne. 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jasper van KPN
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 4, 2025

Hallo ​@WimPeterRichard ,

Probeer eens het volgende: 

  1. Zet de antenne op een mooie hoge plek. 
     
  2. Ga in het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
  3. Geef een opdracht uitgebreid zenders zoeken. 
     
  4. Draai de richting van de antenne bij  aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Lukt dit allemaal niet? Vraag dan aan de klantenservice om een vervangende ontvanger. 

 

Het eenvoudigste is dan om een terugbelafspraak te maken:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld door de klantenservice op een moment dat jou uitkomt.

 

Voor de volledigheid: 

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op Facebook en X. Stuur je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community ​@WimPeterRichard, Peter en Noordzee hebben je zo te zien al meerdere tips gegeven. Ben je daarmee verder gekomen?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
Noordzee

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement