Hallo @marlon1 ,

Jij hebt al een prima analyse gemaakt. Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de oudere TV. De kans is groot dat dit een HD-ready TV is. 
Hiervoor is wel een oplossing. Je kunt de instelling van de resolutie in de ontvanger aanpassen. 

Terwijl dL op het scherm staat geeft ie 720p, dat werkt op HDready. Daarna geeft ie de ingestelde resolutie. Standaard is dat 1080p50 en dat werkt niet op een HDready.

Jouw ontvanger heeft geen directe scart-aansluiting, maar er is wel een verloopkabel beschikbaar. Ik weet niet of je die verloopkabel voor SCART erbij hebt gekregen, maar met die verloopkabel kun je de uitvoer op 1080i of lager zetten. Daar kan een HDready tv mee overweg. Zo niet, dan kan KPN jou deze verkoopkabel gratis opsturen. 

Kun je ‘m nu op dit moment nog niet met scart op 1080i of 720p zetten dan kan het alleen met een Full HD tv. Dus de ontvanger even ergens anders aansluiten. Bij buren bv of op je woonkamertv? Een antenne aansluiten is daarvoor niet nodig. Als je een van deze instelling (720P of 1080i) erin hebt gezet dan kan het weer op je HDready tv

Dank voor de tip! Je zult het niet geloven, maar dit is de modernste tv die ik in huis heb. De andere is een dikke beeldbuis uit de vorige eeuw.

ik ga het proberen met los computerscherm (ivm Corona) en anders buren en als laatste optie na het weekend een verloopstuk aanvragen.

Prima, dat verloopstuk aanvragen kan ook via het forum.  Laat maar horen als dat nodig is. 

Ha @marlon1, welkom! Geef inderdaad maar een gil als je die nodig hebt! Vul dan meteen ook even je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer .

Beste @Noordzee , ik ben zeer geholpen met je tip. Vanwege Corona los computer scherm aangeschaft om thuis te werken en nu gebruikt om de instelling aan te passen. Vervolgens weer op de HDready tv aangesloten.

verloopstuk heb ik niet nodig. 

Wat fijn ! Dan kan je dus weer lekker TV kijken.  En graag gedaan, natuurlijk.   

Beste @Marcia_ ,

weet jij waarom ik alleen de publieke zenders ontvang?

zoals ik schreef is dit een noodoplossing omdat KPN nog tijd nodig heeft om ons aan te sluiten in de nieuwbouw woning. 

Dus we zijn nu blij dat we iets hebben, maar het voelt wel alsof we daar de hoofdprijs voor betalen. 

@marlon1 

Zou je het volgende eens willen proberen? 

• Handmatig zenders zoeken:   
  • Ga naar nmenu] en kies kZENDER ZOEKEN]
  • Kies KHANDMATIG ZOEKEN], als je dit niet ziet staan druk je op de pBLAUWE KNOP]
  • Ga naar nRF KANAAL] (een van de pijlen eromheen < OF >)
  • Vul het kanaalnummer voor jouw regio (zie staan hieronder)
  • Ga dan naar nSTART ZOEKEN] en druk op kok] van de afstandsbediening
  • Zet jouw ontvanger op CNN (niet meer zappen) en laat de ontvanger aanstaan. Jouw TV kun je eventueel uitzetten.

De activatie kan dan wel een uurtje nodig hebben….

Als het niet werkt: 

Zou je dan jouw Postcode, huisnummer, klantnummer en CAS-nummer invullen in je Forum profiel. 
Het CAS-nummer vind je op de onderkant van het Digitenne kastje, op de doos of in het menu-scherm abonnement.

Met een noodpakket kan het iets langer duren, omdat mogelijk een andere afdeling ingeschakeld moet worden als de bovenstaande instructie niet werkt. 

@Noordzee Ik was misschien ongeduldig . Het was wat verwarrend dat ik RTL4 eerst wel had en later de foutcode kreeg. Tv heb ik wel een uur aan laten staan en de commerciële zenders doen het nu ook weer. 
 

zo komen we het weekend vast wel door. Bedankt voor je hulp en fijn weekend.

Ah, top !

Jij ook een fijn weekend.

Zo fijn dat Noordzee je zo snel helpt steeds! Hopelijk ben je snel volledig aangesloten en kan je optimaal gebruik maken van onze diensten .