Omruilen ontvanger Digitenne en monteursafspraak

@Willempie65

Ik heb geen idee waar je het over hebt. Als je een nieuwe Digitenne-ontvanger wil kan je dat online regelen. Maar dan heb je geen monteur nog. Waarschijnlijk bedoel je wat anders, maar dan moet je wel even iets meer duidelijkheid geven.

Ik wil weten wat ik krijg als ik het digitenne kastje omruil. Ik heb via mijn kpn een omruiling gevraagd . En daar kreeg ik een link om een afspraak te maken voor een monteur. Volgens mij ben ik duidelijk.

Om die monteur heb ik niet gevraagd, ik kreeg een link via sms en email om die afspraak te maken. Vandaar mijn vraag wat ik krijg. In de i nformatie die ik van kpn krijg is dat niet duidelijk opgegeven

Misschien kun je even jouw profiel (op dit forum) vullen? Dan kan een moderator die afspraak bekijken. Want ik vind het een wat vreemd verhaal.

Geef j even een seintje als jouw profiel is gevuld?

@Willempie65

Wil je even jouw profiel vullen?

Dag @Willempie65 Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Noordzee geeft een duidelijke uitleg, over de algemene gang van zaken. Ik heb net als hij het idee dat er wellicht iets meer aan de hand is. Mocht ik je nog kunnen helpen, vul dan je KPN Forum profiel met de naam van de contractant, je postcode / huisnummer en je klantnummer. Dan kan ik inhoudelijk meekijken. (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.)

Imiddels heb ik uitgebreid telefonisch gehad met KPN en ik weet nu waarom er een monteur e.e.a. komt aansluiten