Welkom op het forum @Hapje! Kon RTL eerder wel ontvangen worden? En welk stappenplan is doorlopen? 

Nee ik heb hem nieuw, het stappenplan zenders instellingen zoeken

Kijk hier eens https://forum.kpn.com/digitenne-12/rtl-zenders-niet-normaal-te-ontvangen-477807#post805492

Dan zijn er meerdere niet (goed) te krijgen. Verplaats de antenne eens (daarna herscan!). Houdt hierbij rekening met de plek en richting van de zendmast. Vaak moet de antenne wat hoger, bv. eerste etage.
https://digitennes.nl/informatie/7-zendmasten

Deze zenders zitten in dezelfde mux als RTL 4.
TV zenders:
RTL 4 
RTL 5 
RTL 7 
SBS 6
NET5

Radiozenders:
Slam!  
Radio 10
Qmusic  
100%NL
Classic FM
Sky Radio  
Radio Veronica

Hoi @Hapje en welkom op het forum! Is het met de tips van Tycha en Peter gelukt om RTL4 weer op de buis te krijgen? 

Antenne verplaatst naar de eerste verdieping, de zenders zijn nu wel zichtbaar maar geen beeld

Heb je wel opnieuw gescand na het verplaatsen van de antenne? Gebruik dan “Uitgebreid zoeken”! (en krijg je daarna een foutmelding?)

@Hapje 

Wat is jouw locatie?  
Wat voor type antenne gebruik je ? 
Staat jouw antenne binnen of buiten? 

En probeer dit eens: 

1/ Ontvanger van de stroom halen.
2/ Ontvanger weer aandoen na ongeveer 5 seconden.
3/ TV aandoen. 
4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
6/ Draai de richting van jouw antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Werkt alles inmiddels weer naar behoren @Hapje?

@Hapje

Wat is jouw locatie?  
Wat voor type antenne gebruik je ? 
Staat jouw antenne binnen of buiten? 

En probeer dit eens: 

1/ Ontvanger van de stroom halen.
2/ Ontvanger weer aandoen na ongeveer 5 seconden.
3/ TV aandoen. 
4/ Ga in het menu van de ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een opdracht zenders zoeken via de optie uitgebreid zenders zoeken.
6/ Draai de richting van jouw antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu. 

Ik heb helaas geen reactie meer van je gehad, dus ik hoop dat alles met Digitenne inmiddels werkt. Laat gerust weten of je nog ergens hulp bij nodig hebt!