Skip to main content
Antwoord

Slechte ontvangst

  • October 6, 2019
  • 9 reacties
  • 198 keer bekeken
L
Nieuwkomer
Vandaag maar eens aan het googlen gegaan ivm de aanhoudende slechte ontvangst van de nieuwe digitenne kastjes. Aan mijn antenne is niks verandert maar de ontvangst is echt stukken slechter. Ook moeten de kastjes regelmatig aan en uit gezet worden wanneer deze bijvoorbeeld een nacht aan hebben gestaan. Kastje reageert dan niet meer op de afstandsbediening.

*afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Noordzee

@Laat

Het wordt tijd om er wat aan te doen!
Probeer dit eens:

1/ Zet de antenne zo hoog mogelijk.
2/ Haal de ontvanger even vijf seconden van de stroom.
3/ Ontvanger (en TV) weer aandoen.
4/ Ga via het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
5/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.
6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.

Als dit niet helpt, dan heb ik een paar vragen:

Wat voor type antenne gebruik je?
Staat de antenne binnen of buiten?
In welke locatie (woonplaats) zit je?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 6, 2019
    @Laat

    Het wordt tijd om er wat aan te doen!
    Probeer dit eens:

    1/ Zet de antenne zo hoog mogelijk.
    2/ Haal de ontvanger even vijf seconden van de stroom.
    3/ Ontvanger (en TV) weer aandoen.
    4/ Ga via het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
    5/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.
    6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.

    Als dit niet helpt, dan heb ik een paar vragen:

    Wat voor type antenne gebruik je?
    Staat de antenne binnen of buiten?
    In welke locatie (woonplaats) zit je?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    L
    L
    Nieuwkomer
    • Laat
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 7, 2019
    antenne dsc500
    buiten op +/- 8 mtr hoogte
    millingen aan de rijn

    signaal lijkt goed binnen te komen maar ondanks dat vaak stilstaand beeld
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 7, 2019
    Jouw antenne is prima en de ontvangst is ook OK.

    Als een reset (zie hierboven) niet helpt , dan is de enigste oplossing een omwisseling van de ontvanger.

    Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    Dan kan een moderator jou desgewenst een nieuwe ontvanger sturen.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • October 7, 2019
    @Noordzee . De dsc500 = de v4. De dsc550 = v5.
    Maar de v4 zou prima moeten voldoen bij DVB-T2.
    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 7, 2019
    @Noordzee . De dsc500 = de v4. De dsc550 = v5.
    Maar de v4 zou prima moeten voldoen bij DVB-T2.

    Ja, in combinatie met de opgegeven locatie en de opmerking over het prima signaal had ik ook de conclusie getrokken dat zijn buitenantenne goed functioneert.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • October 9, 2019
    Hah @Laat, welkom op het KPN forum. Wat fijn dat je ons hier hebt gevonden, we helpen je graag het signaal te verbeteren. Heb je wat aan de tip van Noordzee? Een reset uitvoeren kan heel eenvoudig tot het gewenste resultaat leiden. We horen graag van je 🙂
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 10, 2019
    @Laat


    Probeer dit eens:

    1/ Zet de antenne zo hoog mogelijk.
    2/ Haal de ontvanger even vijf seconden van de stroom.
    3/ Ontvanger (en TV) weer aandoen.
    4/ Ga via het menu terug naar de fabrieksinstellingen.
    5/ Geef een nieuwe opdracht zenders zoeken, maar dan via de optie uitgebreid zenders zoeken.
    6/ Draai de richting van de antenne bij aan de hand van de signaalmeter uit het menu.



    Heeft deze reset geholpen?
    Hoe is het nu met de ontvangst?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 13, 2019
    @Laat

    Zijn de problemen nu opgelost?

    Zo niet, dan zou je kunnen overwegen om jouw ontvanger om te wisselen.
    .
    Als laatste redmiddel is er tegenwoordig nog een betere antenne, maar ik verwacht eigenlijk niet dat voor jou de oplossing is.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 20, 2019
    Jouw antenne is prima en de ontvangst is ook OK.

    Als een reset (zie hierboven) niet helpt , dan is de enigste oplossing een omwisseling van de ontvanger.

    Zou je het Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en CAS-ID nummer? Het CAS-ID nummer kan je kwijt bij persoonlijke opmerkingen en deze gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. En geef hier even een seintje wanneer dit gedaan is.

    Het CAS-ID nummer kan je terugvinden in het menu-scherm abonnement, onderop je ontvanger en op de doos.

    Dan kan een moderator jou desgewenst een nieuwe ontvanger sturen.

     

    @Laat Heb je al tijd om jouw profiel te vullen? 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement