Skip to main content
Antwoord

Tereur e-maiil waarop je niet kunt reageren., verzoek tot terugsturen van ontvanger

  • July 9, 2025
  • 1 reactie
  • 74 keer bekeken

Regelmatig krijgen we het dwingende verzoek om de apparatuur terug te sturen. De apparatuur is door de monteur tijdens de installatie van de nieuwe apparatuur meegenomen. Inclusief doos, retour stickers, etc. Misschien kan KPN de monteurs verbieden de spullen in te nemen?

Echter het is niet mogelijk om op deze e-mails te antwoorden. Hou op met die flauwekul!

Als je een e-mail stuurt met daarin een opdracht of verzoek geef dan op zijn minst de gelegenheid om hierop te reageren.

Verder zal ik de e-mail van de KPN maar gaan beschouwen als spam. 

Mijn ervaring met Ziggo is dan toch beter. 

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Roy zv Jany ,

Je kunt de e-mails negeren. KPN heeft kennelijk een achterstand in het verwerken van de retouren. Of de monteur heeft ze nog niet doorgestuurd. Maar het komt vanzelf goed.

Wil je echt een reactie van KPN? Bel dan met de klantenservice:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op Facebook en X. Stuur je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 10, 2025

Hallo ​@Roy zv Jany ,

Je kunt de e-mails negeren. KPN heeft kennelijk een achterstand in het verwerken van de retouren. Of de monteur heeft ze nog niet doorgestuurd. Maar het komt vanzelf goed.

Wil je echt een reactie van KPN? Bel dan met de klantenservice:

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op Facebook en X. Stuur je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: