Vervangende insteekkaart aanvragen voor Digitenne

???

Hallo ​@THH80 ,

Maar doet jouw insteekkaart het nu? Dan lijkt het mij toch geen probleem als dat zo is? 

functioneert niet goed kan niks instellen

nee cas id niet actief

Dan dus contact opnemen met de klantenservice. Zie mijn vorige reactie. 

Maar gelijk nog even wat vragen. 

Heb je wel ontvangst op de NPO-zenders? 

Wat voor type TV heb je? (Lang niet alle TV's werken met de insteekkaart.) 

heb philips tv. npo zenders zijn niet gecodeerd

Ik heb zelf ook een Philips. Als de TV niet ouder is dan zo'n acht jaar, dan zal de insteekkaart normaliter wel werken. Maar bij jou is het een probleem met de activatie van het CAS-ID. dat kan de klantenservice voor jou regelen. 

Hallo ​@THH80, ik lees dat medelid ​@Noordzee je al in de goede richting geeft gewezen. Het CAS-ID van jouw insteekkaart kan door de klantenservice geactiveerd worden.